この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。

今回、私共のシステムにご予約が反映されるまで長きに渡りロビーにてお待たせしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
私共のホテルのシステム上、インターネットよりお申し込み頂きますご予約は反映に少々お時間を頂いております。
しかしながら、私共も予約番号等を確認し予約がシステムに反映される前にご案内をするという配慮が足りなかったのも事実で御座います。
お客様の貴重なご意見を基に、今後はスムーズにご案内出来るようスタッフに指導を徹底して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
支配人