この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のタオルにつきましては、目が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者にも申し伝え、今後このようなことのないよう、清掃時の確認を徹底して参ります。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、設備やフロント対応にとても満足とのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
次回ご宿泊の際には、すべてにおいて気持ちよくお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
支配人