この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けました様子をお伺いでき、私共も安心致しました。
またお褒めのお言葉も頂け、嬉しく拝読しております。

しかしながら、バスタブに関してましてはお客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。
バスタブの広さにつきましてはお客様の貴重なご意見として頂戴し、今後リッチモンドホテルが他の地域でオープンする際に役立てて参りたいと存じます。

今後も快適にお過ごし頂けるようサービスの向上・お部屋の維持にスタッフ一同努めて参ります。また宇都宮にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人