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リッチモンドホテル宇都宮駅前のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
客室はとても清潔でベッドも寝心地がよく、快適に過ごすことが出来ました。ただ今回のフロントの方の温かみと思い遣りのない接客には失望しました。ごくたまに上から目線で感じの良くないホテルマンに遭遇しますが、久しぶりにそんな方に出会いました。
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この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお越し頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応でご不快の念をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。担当スタッフのみならず、スタッフ全員で今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立った温かい対応でお迎えできますよう、接客を見直して参ります。ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、お部屋の中では快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し恐縮しております。今後はサービス面でお客様にご満足頂けるよう、心からのおもてなしで皆様をお迎えし、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。貴重なお時間にご投稿を頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
客室はとても清潔でベッドも寝心地がよく、快適に過ごすことが出来ました。ただ今回のフロントの方の温かみと思い遣りのない接客には失望しました。
ごくたまに上から目線で感じの良くないホテルマンに遭遇しますが、久しぶりにそんな方に出会いました。
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この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応でご不快の念をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
担当スタッフのみならず、スタッフ全員で今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立った温かい対応でお迎えできますよう、接客を見直して参ります。
ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、お部屋の中では快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今後はサービス面でお客様にご満足頂けるよう、心からのおもてなしで皆様をお迎えし、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。
貴重なお時間にご投稿を頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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