いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様へのご対応に関しましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。

深夜お疲れの中ご到着でいらっしゃるにも関わらず、お客様の意図を汲んだご対応が出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。

今後はお客様へのご対応も含めまして、改善・見直しをして参る所存でございます。
お客様からいただきましたご意見を深く受け止め、お客様に満足してご宿泊いただけますよう精一杯精進致して参ります。
誠に勝手ではございますが、また宇都宮にお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただけましたら幸いと存じます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田