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リッチモンドホテル宇都宮駅前のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
出張でよく宿泊させていただいております。宿泊時にはホテル内のコインランドリーを利用することが多いのですが、洗濯機が4台しかなく、長い時間待つことがよくあります。たまに洗濯が終わっているのに服を取りに来ない方のために洗濯機が使えないことがあります。そのような場合はフロントに電話すると洗濯物を取りに来ていただいて洗濯ができるようになっていました。しかし先日4台中2台の洗濯機が終了なのに埋まっていたのでフロントに連絡をしたところ、洗濯終了後30分経たないと取りに行けないと言われ、コインランドリーで終了済みの洗濯機を眺めながら30分待つ羽目になりました。ルールが変わったのでしょうか？コインランドリーを使う予定の方は注意が必要です。
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いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、この度はコインランドリーのご利用に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。ご利用の際のご案内が以前と違うとご指摘いただきましたように、現在は、コインランドリーのスペースにもご案内を掲示しておりますが、一定時間、洗濯物をお取りいただけない場合はフロントにてお預かりしております。またランドリー自体には終了時間の記載がないため、フロントスタッフが終了確認をしてから約30分ほど洗濯物を取りに来られない場合は、フロントにてお預かりをしております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。本日はお忙しい中ご投稿をくださいまして、誠にありがとうございます。フロント 田上支配人
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設備・アメニティ3
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
出張でよく宿泊させていただいております。
宿泊時にはホテル内のコインランドリーを利用することが多いのですが、洗濯機が4台しかなく、長い時間待つことがよくあります。
たまに洗濯が終わっているのに服を取りに来ない方のために洗濯機が使えないことがあります。そのような場合はフロントに電話すると洗濯物を取りに来ていただいて洗濯ができるようになっていました。しかし先日4台中2台の洗濯機が終了なのに埋まっていたのでフロントに連絡をしたところ、洗濯終了後30分経たないと取りに行けないと言われ、コインランドリーで終了済みの洗濯機を眺めながら30分待つ羽目になりました。
ルールが変わったのでしょうか？
コインランドリーを使う予定の方は注意が必要です。
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いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はコインランドリーのご利用に関しまして、
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
ご利用の際のご案内が以前と違うとご指摘いただきましたように、現在は、
コインランドリーのスペースにもご案内を掲示しておりますが、
一定時間、洗濯物をお取りいただけない場合はフロントにてお預かりしております。
またランドリー自体には終了時間の記載がないため、フロントスタッフが終了確認をしてから
約30分ほど洗濯物を取りに来られない場合は、フロントにてお預かりをしております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
本日はお忙しい中ご投稿をくださいまして、誠にありがとうございます。
フロント 田上
支配人