いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます

この度はご朝食会場でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
本来であれば、お客様に朝の食事の時間をゆったりと過ごして頂き、その日の活力をつけて頂く場所であるにも関わらず、新人スタッフの教育をする際にお客様のお食事の妨げになるような行為など、あってはいけない事でございます。ましてやお客様が気を遣う事など、サービスを提供する立場として大変お恥ずかしく存じます。
今回のご指摘は、直ちに朝食会場にも申し伝え、ホテルとレストランで必ず改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また宇都宮にお越しの際は、挽回の機会を頂きたく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

フロント　羽生
支配人　妹尾