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リッチモンドホテル宇都宮駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋5
札幌、仙台、名古屋、広島、熊本のリッチモンドを仕事で利用していたので、法事のため宇都宮に行くにあたり、リッチモンドを選択し予約しました。珍しくアネックスもあり立体駐車場も本館、アネックスとも持っていて他の施設と比べ宇都宮はかなり大規模な作りでした。フロントの応対は気持ちよく、説明や手続きもきちんと簡潔で相変わらずこのホテルグループの接客のクオリティは高いと感じました。部屋も広く落ち着いていて妻も喜んでいたのですが、ベッドの上掛けを捲ると、なんとマスクが出てきました。この時節にホテルとして絶対にありえない。部屋を替えてもらいましたが、なんとも納得し難い。期待感から最低の気分になりました。そもそもいつからベッドメイクしてないんだろうか？外側だけ直してそのまま？コロナはリッチモンドのサービスすら、モラルすら破壊してしまったのではないかと思いました。このホテルグループは大好きなのでまた、どこかは利用しますが、宇都宮は避けるかなと思います。
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この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しご満足いただけたご様子でフタッフ一同安心いたしました。ですが、マスクに関しましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。当日清掃を担当した者と清掃責任者に確認中でございます。誠に申し訳ございません。原因を解明し今後このような事が無い様取り組む所存でございます。今後も皆様に満足のひと時をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参りたく存じます。本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。フロント 鈴木支配人
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部屋5
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
札幌、仙台、名古屋、広島、熊本のリッチモンドを仕事で利用していたので、法事のため宇都宮に行くにあたり、リッチモンドを選択し予約しました。珍しくアネックスもあり立体駐車場も本館、アネックスとも持っていて他の施設と比べ宇都宮はかなり大規模な作りでした。
フロントの応対は気持ちよく、説明や手続きもきちんと簡潔で相変わらずこのホテルグループの接客のクオリティは高いと感じました。
部屋も広く落ち着いていて妻も喜んでいたのですが、ベッドの上掛けを捲ると、なんとマスクが出てきました。
この時節にホテルとして絶対にありえない。
部屋を替えてもらいましたが、なんとも納得し難い。
期待感から最低の気分になりました。
そもそもいつからベッドメイクしてないんだろうか？
外側だけ直してそのまま？
コロナはリッチモンドのサービスすら、モラルすら破壊してしまったのではないかと思いました。
このホテルグループは大好きなのでまた、どこかは利用しますが、宇都宮は避けるかなと思います。
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この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご満足いただけたご様子でフタッフ一同安心いたしました。
ですが、マスクに関しましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
当日清掃を担当した者と清掃責任者に確認中でございます。誠に申し訳ございません。
原因を解明し今後このような事が無い様取り組む所存でございます。
今後も皆様に満足のひと時をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参りたく存じます。
本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント 鈴木
支配人