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リッチモンドホテル宇都宮駅前のクチコミ･お客さまの声
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この度、未清掃の部屋に案内されました。途中まで全く気付かず、普通に椅子座ったりベッドで寝転がったりしてしまいました。洗面所で使用済みの歯ブラシや髭剃りを見つけ発覚致しました。その後別の部屋へ案内されましたが、誰が使ってたかも分からない部屋で1時間以上過ごしたことにより、終始気分が悪く翌日完全に体調不良となりました。(風邪ひきました)このご時世なので、正直ゾッとしますし気持ち悪いです、、今まで数々のビジネスホテル泊まりましたが、こんなこと初めてで油断しておりました。謝罪と部屋替えはありましたが、納得や許容をした訳ではありません。正直二度と泊まりたくないレベルです。
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この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。しかしながら今回のご宿泊に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今回の不手際に関しまして、私どもの確認不足が原因であり、お客様に快適にご宿泊いただく環境をご用意できなかったことは、宿泊施設として、あってはならないことと猛省しております。お客様のご滞在中のお気持ちを想像すると、大変申し訳なく、お詫びの言葉も見つかりません。この度ご迷惑をお掛けしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、お客様からいただきましたお言葉を無駄にせぬよう、この度の不手際を従業員一同に周知し、二度と同じ事を繰り返さぬよう改善に努めてまいります。この度の不手際に関し、重ねて深くお詫び申し上げます。 お客さまからいただきましたお言葉を真摯に受け止め、いつでも安心してお泊りいただけるホテルづくりに努めてまいります。甚だ勝手であり恥ずかしく存じますが、もしまた挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
この度、未清掃の部屋に案内されました。途中まで全く気付かず、普通に椅子座ったりベッドで寝転がったりしてしまいました。洗面所で使用済みの歯ブラシや髭剃りを見つけ発覚致しました。
その後別の部屋へ案内されましたが、誰が使ってたかも分からない部屋で1時間以上過ごしたことにより、終始気分が悪く翌日完全に体調不良となりました。(風邪ひきました)
このご時世なので、正直ゾッとしますし気持ち悪いです、、
今まで数々のビジネスホテル泊まりましたが、こんなこと初めてで油断しておりました。
謝罪と部屋替えはありましたが、納得や許容をした訳ではありません。
正直二度と泊まりたくないレベルです。
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この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今回の不手際に関しまして、私どもの確認不足が原因であり、お客様に快適にご宿泊いただく環境をご用意できなかったことは、宿泊施設として、あってはならないことと猛省しております。
お客様のご滞在中のお気持ちを想像すると、大変申し訳なく、お詫びの言葉も見つかりません。
この度ご迷惑をお掛けしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、お客様からいただきましたお言葉を無駄にせぬよう、この度の不手際を従業員一同に周知し、二度と同じ事を繰り返さぬよう改善に努めてまいります。
この度の不手際に関し、重ねて深くお詫び申し上げます。
お客さまからいただきましたお言葉を真摯に受け止め、いつでも安心してお泊りいただけるホテルづくりに努めてまいります。
甚だ勝手であり恥ずかしく存じますが、もしまた挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
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