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リッチモンドホテル宇都宮駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
2021年11月4日に宿泊しました。立地・部屋・アメニティーなどは満足するレベルなのですが、お盆に載せた和定食の朝食は大変不満足です。他のホテルがコロナ禍の中でも感染予防を工夫してバイキングを提供しています。ホテルの楽しみの一つは朝食であると思います。バイキング朝食を出していただけるよう強く要望します。また、枕が柔らかすぎて熟睡できませんでした。硬い枕のオプションを用意していただけることも要望します。
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この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。本来であればビュッフェ形式にてご朝食の提供を行っておりますが、昨今の影響から一時的にビュッフェでの提供を停止し、御膳にて和食を提供しておりますが、お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後の早期改善に努めて参ります。また、枕が柔らかすぎたのご指摘も頂戴いたしました。お客さまにごゆっくりとお寛ぎいただく空間をご提供する事がホテルとしての使命でありながら、大変心苦しく存じます。私どもでは低反発枕やそば枕のご用意がございますので、お申し付けいただけましたら、お部屋へとご用意いたします。しかしながら、立地、部屋、アメニティなどは満足とのご投稿いただきまして、感謝申し上げます。私どものホテルはJR宇都宮駅西口より徒歩約2分ほどの立地にあり、近くにコンビニや飲食店もあり、ビジネスやご旅行ともに最適でございます。今後もお客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お忙しい中、投稿いただきありがとうございます。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。フロント 北川支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
2021年11月4日に宿泊しました。立地・部屋・アメニティーなどは満足するレベルなのですが、お盆に載せた和定食の朝食は大変不満足です。他のホテルがコロナ禍の中でも感染予防を工夫してバイキングを提供しています。ホテルの楽しみの一つは朝食であると思います。バイキング朝食を出していただけるよう強く要望します。また、枕が柔らかすぎて熟睡できませんでした。硬い枕のオプションを用意していただけることも要望します。
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この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本来であればビュッフェ形式にてご朝食の提供を行っておりますが、昨今の影響から一時的に
ビュッフェでの提供を停止し、御膳にて和食を提供しておりますが、お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後の早期改善に努めて参ります。
また、枕が柔らかすぎたのご指摘も頂戴いたしました。
お客さまにごゆっくりとお寛ぎいただく空間をご提供する事がホテルとしての使命でありながら、大変心苦しく存じます。
私どもでは低反発枕やそば枕のご用意がございますので、お申し付けいただけましたら、お部屋へとご用意いたします。
しかしながら、立地、部屋、アメニティなどは満足とのご投稿いただきまして、感謝申し上げます。私どものホテルはJR宇都宮駅西口より徒歩約2分ほどの立地にあり、近くにコンビニや飲食店もあり、ビジネスやご旅行ともに最適でございます。
今後もお客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お忙しい中、投稿いただきありがとうございます。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 北川
支配人