この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご指摘を頂きました、クーポン割引についてでございますが、私共の確認不足で料金の変更を失念しておりました。大変申し訳ございませんでした。
本日ご料金をご変更させて頂いております。お客様に不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が無い様、スタッフ一同徹底して参る所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
今後とも変わらずご宿泊いただけけるようホテル一丸となり、お客様のお言葉を真摯に受け止め、日々取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 齊藤
支配人