この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご宿泊に関しまして、アメニティの不足によりご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今回の不手際に関しまして、私どもの確認不足が原因であり、お客様に快適にご宿泊いただく環境をご用意できなかったことは、大変心苦しく存じます。

お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、いつでも安心してお泊りいただけるホテルづくりに努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、もしまた挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　渡辺
支配人