この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただいまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、この度は深夜という大事なお時間に空調から異音がしたとの事で、大変ご不快な念をお掛けし誠に申し訳ございません。早急にお客様のご利用いただきましたお部屋と他客室にて同じような不具合が発生していないか確認し、再発防止に努めて参ります。

この度は大変お暑い中お越しいただいたにも関わらず、快適にお寛ぎいただけるお部屋をご用意することが出来ます、大変申し訳ございません。
甚だお恥ずかしい話だとは存じますが、また挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人