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リッチモンドホテル宇都宮駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
連休の予定を立てながら、混雑状況など考えながらよく利用しているし安心って事で。急遽7/16に宿泊しました。いつもは、ロータリー側の部屋でしたが、今回初！！アネック側の部屋でした。新鮮で良かったが、残念な事が２つ・眺め的に建物の間から、新幹線がみえるのでよかったが・・カーテンを開けると対面のアネックから丸見えだったので、カーテンを開けれなかったです。ひだり・トイレのウォシュレトが、左側にあるので使いづらかったです。 ※湯船の事を考えてだと思うが・・希望としては、他の系列みたく風呂・トイレ別の部屋があれば嬉しいです。こう感じますが・・あくまでも許容範囲なのでOK また、ホテルの皆様の接客が素晴らしいのはリピしているので当たり前ですが近所にある、居酒屋「庄屋」が部屋のカードキー提示で10％引き尚且つ店員さんが、顔覚えていてくれてサービスまでしていただき感謝です。喫煙者なので、ホテル内の庄屋さんは利用してませんが・・こういうサービルはうれしいです。観光でなく、食を楽しみに年内にまた伺います。
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いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとございます。またお忙しい中、貴重なご意見とご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。お部屋については、お客様のご期待に副えず誠に申し訳ございません。ご投稿の通り、バス・トイレ別のお部屋はリッチモンドホテルの一部の店舗にございますが、あいにく宇都宮にはございません。お部屋割りについてのご希望は、お手数をおかけしてしまいますが、ご宿泊前にお申し付けいただれば出来る限りご希望にそえるようご用意いたしますので、ぜひお気兼ねなくお申しつけくださいませ。設備の面でご希望にそえない点があり大変心苦しく存じますが、これからもお客様に私どもをお選びいただけるよう、接客サービスの向上、清潔なお部屋の維持する為の清掃や設備点検の強化など、できることから1つ1つ取り組んでまいります。スタッフの接客についてはお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。今後もお客様のお声を大切にし、お客様にまた宿泊したいと思っていただけるように、精進して参ります。ご滞在中何かございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。次回もお近くにお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル宇都宮駅前及び、アネックス館をお選びいただければ幸いでございます。お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント岩城支配人
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総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
連休の予定を立てながら、混雑状況など考えながら
よく利用しているし安心って事で。急遽7/16に宿泊しました。
いつもは、ロータリー側の部屋でしたが、今回初！！アネック側の部屋でした。
新鮮で良かったが、残念な事が２つ
・眺め的に建物の間から、新幹線がみえるのでよかったが・・
カーテンを開けると対面のアネックから丸見えだったので、カーテンを開けれなかったです。ひだり
・トイレのウォシュレトが、左側にあるので使いづらかったです。
※湯船の事を考えてだと思うが・・
希望としては、他の系列みたく風呂・トイレ別の部屋があれば嬉しいです。
こう感じますが・・あくまでも許容範囲なのでOK
また、ホテルの皆様の接客が素晴らしいのはリピしているので当たり前ですが
近所にある、居酒屋「庄屋」が部屋のカードキー提示で10％引き
尚且つ店員さんが、顔覚えていてくれてサービスまでしていただき感謝です。
喫煙者なので、ホテル内の庄屋さんは利用してませんが・・
こういうサービルはうれしいです。
観光でなく、食を楽しみに年内にまた伺います。
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いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとございます。
またお忙しい中、貴重なご意見とご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。
お部屋については、お客様のご期待に副えず誠に申し訳ございません。
ご投稿の通り、バス・トイレ別のお部屋はリッチモンドホテルの一部の店舗にございますが、あいにく宇都宮にはございません。
お部屋割りについてのご希望は、お手数をおかけしてしまいますが、ご宿泊前にお申し付けいただれば出来る限りご希望にそえるようご用意いたしますので、ぜひお気兼ねなくお申しつけくださいませ。
設備の面でご希望にそえない点があり大変心苦しく存じますが、これからもお客様に私どもをお選びいただけるよう、接客サービスの向上、清潔なお部屋の維持する為の清掃や設備点検の強化など、できることから1つ1つ取り組んでまいります。
スタッフの接客についてはお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
今後もお客様のお声を大切にし、お客様にまた宿泊したいと思っていただけるように、精進して参ります。
ご滞在中何かございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
次回もお近くにお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル宇都宮駅前及び、アネックス館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント岩城
支配人