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リッチモンドホテル宇都宮駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
12月24日家族で利用させていただきました。6時間の長時間ドライブの末やっとの思いで到着しましたが駐車場でとても不快な思いをしました。(19時頃)子どもたちを車から降ろしていると係員に「危ないからどいてください」と急かされその時点で、え？と思いましたが子どもたちを安全な場所に移動させてからトランクの荷物を取ろうと機械を操作する別の係員に「トランクの荷物があるので...」と声を掛けると「何で降ろさなかったんですか！」と怒鳴られました。利用する宿泊客に有り得ない対応だと思います！！上記の方のせいでせっかくの家族旅行がとても残念な気持ちになりました。館内のスタッフの方や早朝の駐車場スタッフがとても感じが良かっただけにもったいないなと思います。
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この度は私どもリッチモンドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。駐車場の係につきましては全体的な指導・教育を再度致しましてこのような事が再度行われないよう取り組む所存でございます。またこちらにお越しになる際に気持ちよく到着からご出発までお過ごしいただけるよう努めて参りますのでご宿泊にお越し頂ければ幸いでございます。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。フロント：鈴木支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
12月24日家族で利用させていただきました。
6時間の長時間ドライブの末やっとの思いで到着しましたが
駐車場でとても不快な思いをしました。(19時頃)
子どもたちを車から降ろしていると係員に「危ないからどいてください」と急かされ
その時点で、え？と思いましたが子どもたちを安全な場所に移動させてからトランクの荷物を取ろうと機械を操作する別の係員に「トランクの荷物があるので...」と声を掛けると
「何で降ろさなかったんですか！」と怒鳴られました。
利用する宿泊客に有り得ない対応だと思います！！
上記の方のせいでせっかくの家族旅行がとても残念な気持ちになりました。
館内のスタッフの方や早朝の駐車場スタッフがとても感じが良かっただけにもったいないなと思います。
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この度は私どもリッチモンドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
駐車場の係につきましては全体的な指導・教育を
再度致しましてこのような事が再度行われないよう取り組む所存でございます。
またこちらにお越しになる際に気持ちよく到着からご出発までお過ごしいただけるよう努めて参りますのでご宿泊にお越し頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
フロント：鈴木
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