楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リッチモンドホテル宇都宮駅前のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
8月25日に21時過ぎにチェックインし宿泊しました。深夜にシャワーを浴びた際にシャワーヘッドが破損しており使用不能により別な部屋に急遽移ることになったわけですが、その部屋はアップグレードされた部屋ではなく少しその対応に疑問を感じました。朝のチェックアウト時にも何の挨拶もなく、永くホテル会員として利用してきましたが、今後の利用については検討させていただきます。何か運営上のポリシー変更などあったのでしょうか？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご滞在では客室の不備に始まり、私どものその際の対応、チェックアウト時のお詫びも無かったとの事を伺い、ホテルとして大変恥ずかしく存じております。この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。本来であればお客様のお疲れを癒す空間を提供しなければならない私どもが、深夜のご移動によるご足労をお掛けした事に加えご出発前のお詫びも出来ず、身体的、精神的に大変ご不快な念をお掛けしてしまった事について猛省しております。同じ事を繰り返す事が無いよう、スタッフ全体へはこの度の件を共有し、お客様へ寄り添ったご案内を徹底出来るよう再度教育を施して参ります。甚だお恥ずかしいお願いではございますが、今一度私どもに挽回の機会をいただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。最後に、この度は私どもの度重なる不手際により大変ご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございません。支配人
リッチモンドホテル宇都宮駅前 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ1
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
8月25日に21時過ぎにチェックインし宿泊しました。深夜にシャワーを浴びた際にシャワーヘッドが破損しており使用不能により別な部屋に急遽移ることになったわけですが、その部屋はアップグレードされた部屋ではなく少しその対応に疑問を感じました。朝のチェックアウト時にも何の挨拶もなく、永くホテル会員として利用してきましたが、今後の利用については検討させていただきます。何か運営上のポリシー変更などあったのでしょうか？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在では客室の不備に始まり、私どものその際の対応、チェックアウト時のお詫びも無かったとの事を伺い、ホテルとして大変恥ずかしく存じております。この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
本来であればお客様のお疲れを癒す空間を提供しなければならない私どもが、深夜のご移動によるご足労をお掛けした事に加えご出発前のお詫びも出来ず、身体的、精神的に大変ご不快な念をお掛けしてしまった事について猛省しております。
同じ事を繰り返す事が無いよう、スタッフ全体へはこの度の件を共有し、お客様へ寄り添ったご案内を徹底出来るよう再度教育を施して参ります。
甚だお恥ずかしいお願いではございますが、今一度私どもに挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後に、この度は私どもの度重なる不手際により大変ご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
支配人