この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
禁煙室にお泊りいただきましたのに、ご滞在中はお部屋の臭いでご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

清掃担当者と連携し、清掃時の換気、客室点検をより念入りに行い、同じ事でご迷惑をお掛けすることのないよう取り組んでまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また宇都宮へお越しの際には私どもへ挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中で、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人