この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

ご出発の際にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。
しかしながらお褒めのお言葉を頂きまして恐縮で御座います。

今後、皆様によりご満足頂けますように、サービスの向上と清潔な空間の維持に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿お寄せ頂きまして有難う御座います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながら私共スタッフのご配慮不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今回の件をスタッフ一同反省し、今後このような事が無い様サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠に有難う御座います。

また、ご朝食の件ですがテナントと話合いをし改善を行っております。今回お客様からお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

今後も皆様に快適にお泊り頂ける様、日々精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
料金に関しましては、お客様からの貴重なご意見として頂戴し今後の課題とさせて頂きます。
今後は、お客様にご満足頂けます様に、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠に有難う御座います。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
私共ホテルでは少しでも皆様をスムーズにチェックイン・チェックアウトのご案内を自動精算機をお使い頂きお願い致しておりますが、ご満足頂けました様で何よりです。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、清潔なお部屋の維持やサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
私共は宇都宮駅からも近く、非常に便利な立地で御座います。

今後も宇都宮にお越しの際には私共ホテルをご利用頂けましたら幸いで御座います。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊下さいまして誠に有難う御座います。

お食事をはじめ、施設・サービスにおいてお客様にご満足頂けなかったご様子を拝読し、大変残念に感じております。
お客様の声を無駄にする事なく、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で私共の安心致しました。浴室は、ユニットバスとなっておりますので、少々ご不便もございますがご了承くださいませ。

お部屋のご案内で御座いますが、私共ホテルでは電話にて各ネットの料金での予約の受付は大変申し訳御座いませんが全店舗統一規則で承りかねます。電話・各予約サイトの料金が異なりますので。色々とご不便をお掛け致しますが何卒ご了承頂きます様お願い申し上げます。

今後も、お客様に快適にご利用頂けます様スタッフ一同日々精進して参ります。
宇都宮へお越しの機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

初めてのご利用でホテルの場所がわかりにくく、ご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。お手数とは思いますがお電話を頂けましたらご案内をさせていただく事もできますので、道案内だけでなく何なりとお問い合わせ下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人　阿部

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お煙草の臭いで大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
しかしながらお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮致しております。
禁煙ルームにご宿泊頂きましたにも関わらず、お煙草の臭いがしました事で清掃の際にお煙草の臭いに気が付けていたらお客様にご迷惑をお掛けする事もなかったのですが、私共の不手際で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
以後同じ事が無い様、日々の確認の徹底に精一杯努めて参ります。
これに懲りずまた宇都宮にお越しの機会がございましたら私共ホテルをご利用頂けましたら幸いと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
インターネットに関しましては、大変ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見として頂戴し、原因を追求し改善に向けて取り組んで参ります。
今後もお客様にはより一層ご満足頂けます様に、お客様の立場となったサービスを日々心掛けて参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

チェックアウトの際、フロントスタッフから声掛けなかったという事、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
精算機にて自動チェックアウトをお願いしておりますが、私どもフロントスタッフよりお客様にきちんとご挨拶するべきでございます。
ホテルのスタッフとして、基本の接客が欠けていました事、まったくもってお恥ずかしい限りでございます。
今一度、スタッフ全員がおもてなしの心をもってお客様のお迎え・お見送りができるよう徹底してまいります。

また、お部屋ではWi-fiに関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。通信料が多くなるとつながりにくい場合があり、心苦しく存じます。不具合が起きていないかを早急に確認し、今後も継続して通信の改善に努めてまいります。

この度はご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
これからもお客様からいただくお声を大切に、1つ1つ改善を重ね、皆様に喜んでいただけるホテルを目指してまいります。
またお近くにお越しの際には、私どものご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂き誠にに有難うございます。
ネット接続に関しましては、大変ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。早急に現状を確認し改善に向けて取り組んで参ります。
今後も、お客様により一層ご満足頂けます様に、清潔なお部屋維持と設備の充実に努めて参ります。お忙しい中、ご意見頂き有難うございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室の目覚まし時計の件でございますが
現在、リッチモンドホテル宇都宮駅前では目覚まし時計の差し換えを行なっております。
その為、一時的に客室に目覚まし時計が設置されていない状態となっております。
貸し出し用の時計をいくつかご用意しておりますのでご希望の場合はフロントへお声掛け下さいませ。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。


支配人