いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在では、ウォシュレットの不具合に加え、朝方の給湯設備の不具合により多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本来であればお客様のお疲れを癒す空間を提供しなければならない私どもが、お客様の朝の出発前の貴重なお時間にご不便をおかけした上に、ご出発時にお詫びもきちんと出来ず、ホテルとして大変恥ずかしく猛省しております。
今回いただいたご意見はスタッフで共有し、お客様一人ひとりに寄り添った対応できるよう努めてまいります。
また、設備の点検を更に厳重に行い、お客様に安心してお寛ぎ頂ける環境をご提供できるよう努めてまいります。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、新しいレストランについては大満足という大変嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。
10月20日に別館１階に新たなレストランをオープンし、栃木県の食材を多く使用した和洋食バイキングの朝食の提供を開始しました。
夜20時から22時まで限定100食で無料の夜食、鯛茶漬けの提供も始めましたので、ぜひ今後もご滞在の際にはご利用くださいませ。
お客様からのお言葉を励みに、今後もホテル・レストランともに連携をとり、お客様に喜んでいいだけるホテルを目指して日々精進して参ります。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際には私どもに挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご満足頂けなかった事大変申し訳なく存じます。
wi-fiに関しましては時間帯による接続の不具合が
ある状態でございました。

今後も更なる改善が出来るよう取り組む所存でございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

フロント　鈴木

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食についてお客様を残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
レストランと一体となって、朝食内容を見直し、全てのお客様にご満足いただけるよう、向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

初めてご利用になるお客様にご説明不足になり誠に申し訳ございません

ご案内サービスの向上に努めて参りますので今後ともご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、宇都宮餃子を堪能されたようで、お味はいかがでしたでしょうか。老舗餃子店の他にも変わり種の餃子など様々な種類のお店がございます。フロントでも餃子マップをご用意しておりますので、お気軽にスタッフにもお声掛けくださいませ。

お部屋でも気持ちよくお過ごしいただけたとお伺でき、大変嬉しく存じます。
また、駐車場係の対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからもホテルスタッフ全員で一丸となり、より良いホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お子様とご一緒のご宿泊で、快適にお過ごしいただけたとお伺いすることができ、大変うれしく存じます。
1歳までのお子様は事前にお問合せをいただければベビーベッドをお部屋にご用意をいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

これからもお子様連れのお客様にも、より安心してご宿泊いただけるサービスを目指してまいります。
お気付きの点等がございましたら、またお声をお聞かせいただければ幸いでございます。
次回も宇都宮にお越しの際にはぜひリッチモンドホテルをご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご案内した客室の清掃・点検が行き届いておらず、数々の清掃の不手際があり、お客様へご不快な思いと不信感を抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
このようなご指摘をいただき、大変恥ずかしいことであると、従業員、清掃スタッフ一同猛省しております。

甚だ勝手ではございますが、また宇都宮にお越しいただく機会がございましたら、リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しいなかご投稿くださりありがとうございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：齊藤
支配人

この度リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただいた通り、私どもは宇都宮駅西口より徒歩約２分程で、駅周辺にはお食事処もございますので、大変便利と多くのお客様にご好評いただいております。

アメニティー類も豊富にご用意しておりますので、ご宿泊の際は是非お試しいただければと存じます。

お客様がまた来たいと思えるホテルを目指し日々精進して参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお泊り頂けたご様子で大変安心いたしました。

今後も現状に満足せず、サービスの向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願いいたします。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。


この度はお忙しいな中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、私どもはJR宇都宮駅から徒歩3分程で、お隣にはコンビニエンスストアがあるので便利だと多くのお客様よりご好評のお声をいただいています。

また、ご朝食に関しましてお客様の貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント：齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺えまして大変嬉しく存じます。

デスクは広めのワイドデスクをご用意しており、お部屋でお仕事をされるお客様からもデスクが広くて使いやすいと大変ご好評をいただいております。
これからもお客様のご期待にそえるご滞在を提供できますよう、設備面はもちろんの事、より良いおもてなしに努めてまいります。
ご滞在の際に何かお気付きの点などがございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中で、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

ご投稿いただいた通り、私どもは宇都宮駅西口より徒歩約２分程で、駅周辺にはお食事処もございますので、大変便利と多くのお客様にご好評いただいております。

ご朝食は和食中心のビュッフェスタイルでのご用意でございます。
日替わりメニューもございますので、次回お泊りの際は是非ともご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しいな中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただいた通り、私どもは宇都宮駅西口より徒歩約２分程で、駅周辺にはお食事処もございますので、大変便利と多くのお客様にご好評いただいております。

お部屋代はお日にちによって異なっておりますが、少しでもお客様に寄り添ったご料金で案内でき、料金以上のおもてなしをご提供できる様日々努めております。

お客様にご満足してお泊り頂ける事が何よりの喜びでございます。
今後もお客様にご満足頂ける様日々精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

お客様が仰る通り、正面玄関を出て頂きますとすぐにコンビニエンスストアがある便利な立地となっております。
確かに一方通行の道路もあり初めてのお客様は迷われる事があるかもしれません。その際はお気軽にお問合せ頂ければご案内させて頂きます。

私どものホテルは立体駐車場でのご用意でして、お車に制限がございます。
大きなお車をご利用の際は、平面駐車場に空きがあればご案内できますのでご相談くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
私どもの立地やお部屋についてご満足いただけたご様子をお伺いでき、嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰るとおり、私どもはJR宇都宮駅から徒歩2分程で、お隣にはコンビニエンスストアがあるので便利だと多くのお客様よりご好評のお声をいただいています。

立地条件だけでなく、みな様により快適にご滞在いただけるよう、今後も努力してまいりたいと思います。
ご滞在中にお気づきの点やお困りの事がございましたら、お気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。

この度はご多用の中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

この度は市内の数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度のご宿泊では朝食についてお客様を残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
リッチモンドホテルなら外れ無しという思いでせっかくお選びいただきましたのに、ご期待を裏切る結果となりました事、大変心苦しく感じております。

お客様から頂戴いたしましたお声をレストランの担当者と共有し、ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
勝手なお願いとは存じますが、また次回宇都宮にいらっしゃいましたら、再びご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

私どもはJR宇都宮駅から徒歩2分程で、飲食店やコンビニエンスストアも周辺にございますので、便利な立地でございます。

今後も立地条件だけでなく、さらにお客様にご満足いただけるようサービスの充実に努めてまいります。
また宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもをぜひご利用くださいませ。
お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント:熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお喜びいただけたご様子で、
私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。

この度ご宿泊いただきましたお部屋は26㎡のツインルームでございます。ご予約いただいたお部屋はシングルルームでございましたが、当日広いお部屋に空きがございました為、少しでも快適にお過ごしいただければと思い、勝手ながらご用意させていただきました。

この度はお忙しい中嬉しいお声をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じております。
私どものホテルは全国で40か所以上にございます。
たくさんの特典が付いて参りますお得な会員制度も、入会費・年会費無料で作成できますので、もしよろしければ是非次回ご利用の際、ご検討いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中対円嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人