総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 11:21:50
-
思っていた以上に部屋が広かったのと、アメニティがMIKIMOTOなのが良かったです。あと1階に海鮮系のチェーン店がありますが、宿泊者は10%offしてくださいます。日本酒の品揃えも良くご飯も美味しくて、さくっとご飯を食べたり呑んだりするのには十分でした。そして何より男性店員さんの対応が素敵でした!また宇都宮にくるときにはリッチモンドホテルを利用したいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2023年02月14日 17:12:34
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉とともに、また利用したいと何よりも嬉しいお声をお聞かせいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
私どものホテルでは一階に和食居酒屋の庄やをご用意しております。この度いただきましたスタッフへのお言葉を是非とも庄やスタッフとも共有させていただき、今後ともお客様へご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお言葉をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:木村
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】 快適なホテルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル◇禁煙(140幅ダブルベッド×1台/18平米)】
総合4
うららっどさんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- うららっどさん [20代/女性] 2023年01月13日 15:21:42
-
駅近でチェックアウトが遅めだったため助かった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2023年01月13日 16:22:21
-
この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもホテルの立地や利便性をお感じいただき、ご投稿までいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、宇都宮駅から歩いて2.3分ほどに位置しており、ビジネスや観光などの拠点としてご好評をいただいております。
また宇都宮にいらっしゃる機会がありましたら、リッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。
フロント金子
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末割】金土日の宿泊をお得に!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル◇禁煙(140幅ベッド1台/18平米)】
総合4
chunkyさんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- chunkyさん [50代/男性] 2022年12月30日 22:33:56
-
駅から近い上に、シモンズベッドの寝心地は文句なし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2022年12月31日 12:43:06
-
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また年末のお忙しい中、大変嬉しいご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
お客様の仰せの通り、私どものホテルはJR宇都宮駅から近い場所にございます。
ホテルのすぐ向いにはコンビニエンスストアがあり、便利な立地とお客様からも喜んでいただいております。
今後もみなさまに喜んで安心してご滞在いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 原野
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割+朝食】最大14%OFFの予約でお得に♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇禁煙(140幅ダブルベッド×1台/18平米)】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 10:38:07
-
夫婦で宿泊しました。
何か嫌なことがあったわけじゃないですが、フロントの女性スタッフがもうちょっと明るく対応してくださると印象が良くなったのにと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2022年11月21日 20:58:17
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後もお客様のご期待に添えるよう、精進してまいります。
お声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】快適なホテルステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◇禁煙(26平米・セミダブルベッド×2台)】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 21:25:00
-
部屋も広くキレイで良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2022年11月18日 04:31:19
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
向いにございます別館アネックスもご利用いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様のご期待に添えるよう、精進してまいります。
ご帰宅後のお忙しい中、お声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大16%OFFの予約でお得に!
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇禁煙(140幅ダブルベッド×1台/18平米)】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 22:33:33
-
朝食は定食形式でしたが、品数が多く満足できました
2泊しましたが清掃は十分に行き届いており、快適でした。
アメニティが少ないのが唯一の減点でしたね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2022年11月08日 23:23:58
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとお伺いでき私どもも安堵しております。
また、朝食についてもご満足いただけたようでレストラン担当者共々大変うれしく感じております。
しかしながら、アメニティにつきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。お客様からいただきました貴重なご意見は、私どもホテルの改善に向けて参考にさせていただき、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひリッチモンドホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント岩城
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食付き快適なホテルステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル◆喫煙(140幅ダブルベッド×1台/18平米)】
総合4
ピロコ9996さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- ピロコ9996さん [50代/女性] 2022年11月04日 20:13:25
-
朝ごはんの、※米が美味しいです!
全体的に、環境は整っていて、リラックスできます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2022年11月06日 16:22:57
-
この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様からのお声を大切にし、皆様のご期待に添えるよう、設備面、サービス面ともに向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント鈴木
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食付き快適なホテルステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇禁煙(140幅ダブルベッド×1台/18平米)】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 12:50:38
-
部屋が広いだけで全体的に満足できます。立地もよく買い出しにも困らない。
清掃もしっかりとされていて、よくある禁煙部屋なのにどことなく煙草の臭いがするとゆうこともありませんでした。
しいて言うなれば、複数人の時は部屋のカードキーが2つ欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2022年11月06日 16:21:52
-
この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで安心いたしました。
ルームキーに関しましてはお客様にご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
どのお時間でもスペアキーをフロントにてお声がけ頂けれれば発行致します。
今後もお客様からのお声を大切にし、皆様のご期待に添えるよう、設備面、サービス面ともに向上に努めてまいります。
お声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント鈴木
支配人
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル◇禁煙(クイーンサイズベッド1台・26平米)】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 11:30:31
-
ゆったりと過ごしたいので、1人でツインルームを利用
環境も静かでよかったです
しかし
日本茶のティバッグが1つしか用意されておらず残念
従来のホテルでは紅茶と日本茶2つずつあったと思います
直ぐそばにコンビニはありますが- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2022年10月30日 06:57:33
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ツインルームでゆったりとお過ごしいただけたとお伺いでき安堵しております。
お茶のご用意については、ご不便をおかけして申し訳ございません。私どもでは通常、緑茶とドリップコーヒーをご宿泊の人数分ご用意しております。ご希望の場合は、いつでも追加でお渡しする事ができますので、お気兼ねなくフロントまでお申しつけくださいませ。
頂戴したご意見を元に、これからもお客様からのご期待にそえるご滞在を提供できますよう、スタッフ全員より一層、励んでまいりたいと思います。
この度はお忙しい中でご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント岩城
支配人
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◇禁煙(26平米・セミダブルベッド×2台)】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 20:48:16
-
駅に近く、駐車場もあり、室内も使い勝手が良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2022年10月26日 12:57:25
-
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルの立地や客室についてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは、JR宇都宮駅南口から徒歩2~3分の距離にございます。周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も数多くございますので、観光やビジネス利用のお客様にも大変ご好評いただいております。
宇都宮にお越しの機会がございましたらぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お客様に次回お目にかかれます日を心よりお待ちしております。
フロント岩城
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【京成リッチモンドホテル東京押上開業記念プラン】素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル◆喫煙(クイーンサイズベッド1台・26平米)】
総合4
おっこ4363さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- おっこ4363さん [60代/女性] 2022年10月20日 19:43:08
-
ビジネスホテルと考えればとても良いと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2022年10月26日 10:34:29
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで安堵しております。
これからも、お客様からいただくお声を元に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して設備・サービスの向上に日々努めてまいります。
お気づきの点やご要望などがございましたら、ぜひお気軽にお声をお聞かせいただければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 岩城
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末割+朝食無料】金土日の宿泊をお得に!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル◆喫煙(140幅ベッド1台/18平米)】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 08:37:41
-
最近朝食付きがなく、悲しい…
プランを増やしてもらいたいですね!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2022年10月26日 10:26:44
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食付きプランについては、コロナウイルス感染拡大防止対策の一環で、会場が混雑しすぎることがないよう朝食券の販売数を限定しております。
そのため、早い段階で朝食付きプランが売り切れしまう場合もあり大変心苦しく存じます。
空きがでた場合のみではございますが、当日フロントで朝食券を販売する場合もございますので、よろしければスタッフにお気軽にお尋ねくださいませ。
この度はお忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
朝食会場営業へのお客様からの貴重なご意見として真摯に受けとめ、今後の検討課題として取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:岩城
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大16%OFFの予約でお得に!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◇禁煙(26平米・セミダブルベッド×2台)】
総合4
りほぽん0415さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- りほぽん0415さん [30代/女性] 2022年10月15日 08:32:51
-
4回目の利用です。
朝食券は夕食やお土産に使えるというのも嬉しいです。
ただ、最初ポイントつかないと言われてカード作らなかったのに、あとあと付くと聞き、過去の分はつけられないと言われて悲しかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2022年10月17日 08:49:00
-
いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私ども会員制度にご登録いただき、会員カードをお作りいただきましたが、ポイント制度につきましてご案内が不足しており残念なお気持ちを抱かせてしまう事となり、誠に申し訳ございません。
ご宿泊ごとにリッチモンドポイントが貯まる仕組みとなっており、ポイントはご宿泊費の割引きにご利用いただけます。また、ポイントを利用いただき宿泊優待券と交換も可能でございます。
お客様へしっかりとご案内を行うよう、スタッフへと周知徹底いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、朝食券のご利用方法につきましてご満足いただく事ができ、大変安堵いたしました。
私ども朝食会場である「日本海庄や」の夜の営業にて1000円の食事券としてご利用いただけます。
また、ホテル特製のパウンドケーキ1個と交換頂けます。お土産としてどうぞお持ち帰りくださいませ。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:北川
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割+朝食】最大14%OFFの予約でお得に♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇禁煙(140幅ダブルベッド×1台/18平米)】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月05日 21:16:10
-
部屋が広くテレワーク環境には最適です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2022年10月06日 13:59:42
-
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、お褒めのお言葉もお寄せくださいまして、御礼を申し上げます。
宇都宮にお越しの機会がございましたらぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お客様に次回お目にかかれます日を心よりお待ちしております。
フロント:熊倉
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】快適なホテルステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇禁煙(140幅ダブルベッド×1台/18平米)】
総合4
ke66keroさんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- ke66keroさん [50代/男性] 2022年09月28日 18:31:10
-
高級マットレスを使ったベット大変いい寝心地でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年09月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2022年09月28日 21:20:25
-
この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。
私どもでは、全室シモンズ社製の快適な寝心地にこだわったベッドをご用意しております。
ゆっくりとお休みいただけたご様子で安堵いたしました。
これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して設備・サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ私どもをお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 岩城
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】リッチモンドホテルプレミア京都四条【開業記念】プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇禁煙(140幅ダブルベッド×1台/18平米)】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月17日 12:19:51
-
駅チカでコンビニやお店も近くにあって便利な立地です。部屋の設備も良く、ゆっくり休めました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2022年09月17日 21:59:12
-
この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもホテルの立地や利便性をお感じいただき、ご投稿までいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、宇都宮駅から歩いて5分ほどに位置しており、ビジネスや観光などの拠点としてご好評をいただいております。
また宇都宮にいらっしゃる機会がありましたら、リッチモンドホテル宇都宮駅前・アネックスをお選びいただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。
フロント 松田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大16%OFFの予約でお得に!
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇禁煙(140幅ダブルベッド×1台/18平米)】
総合4
keiru40さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- keiru40さん [50代/女性] 2022年09月16日 16:59:37
-
今回はトリプルルームを利用しました。ベットで部屋が狭くなるかと思いきや広くてとても居心地良かったです。お風呂が比較的大きいサイズなのでフロントで頂いた入浴剤を入れて入りました。快適に過ごせて家族もとても満足のようでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2022年09月17日 21:32:22
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でゆっくりとお休みいただけたご様子が伺え、大変安堵いたしました。
旅の疲れを癒すお手伝いに一役買えておりましたら、嬉しい限りでございます。
これからも、より一層お客様にご満足いただけるよう、温かいホテル作りに努めてまいります。
お気付きの点やご要望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿までいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
またお会いできますことを、心よりお待ちしております。
フロント 松田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 京成リッチモンドホテル東京押上【開業記念】プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム◇禁煙(26平米・ベッド幅110cm×3)】
総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 18:26:16
-
駅から近く、餃子屋さんも徒歩圏内に沢山あるので、満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2022年09月13日 20:37:28
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足していただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また宇都宮にお越しの機会がございましたら、是非、私どもをご利用くださいませ。
次回お会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大16%OFFの予約でお得に!
- ご利用のお部屋
- 【シングル◆喫煙(140幅ダブルベッド×1台/18平米)】
総合4
あっくん07011286さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
- あっくん07011286さん [50代/男性] 2022年09月09日 15:45:19
-
立地、設備、アメニティは素晴らしく良いです。また出張時に宿泊致します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年09月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前 2022年09月10日 16:47:33
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様に満足をいただけているご様子で、大変嬉しくご投稿の内容を拝読いたしました。
これからもお客様にお仕事やご旅行での疲れを癒してゆっくりとお寛ぎいただける空間を提供出来るよう努めてまいります。
ご滞在中にお気付きの点やご要望などがございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフまでお申しつけくださいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント岩城
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大16%OFFの予約でお得に!
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇禁煙(140幅ダブルベッド×1台/18平米)】
総合4
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投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前 のクチコミ
出張で月に1回は日本全国のビジネスホテルに宿泊しています。
リッチモンドホテルに泊まったのは、この数年では初となります。
全体的にはこのホテルは快適と感じましたが、2点、これはどうか?と感じた点を投稿します。
(ビジネスホテルとしては、全体的には上位の方だとは思うのですが、上位としては、足りていないと感じた点です。
中位ランクやそれ以下のホテルであれば、以下2点ともあえて投稿しません。)
1)
その日は、宇都宮の最低気温が氷点下5度予想の日でした。
部屋の側面に設置されている広い作業机で入浴後にナイトガウンを羽織った状態で、
数時間程度パソコン作業していましたが、エアコンの暖気は部屋の隅まではとどきません。
ナイトガウンは、ひざ下がはだけるタイプのものですので、寒く感じました。
これで暖をとるには、エアコンの設定温度をおそらく30度近くまで上げる必要があったのでしょう。
ただ、エアコンの温度を上げすぎると、頭がボーっとするので、そこまで設定はしません。
作業の後広いベッドに乗って就寝しようとしましたが、布団が薄いことに気づきました。
下半身が冷え切っているので、まったく暖かくならず、眠れません。
フロントの人に電話して、布団をもう1枚もってきてもらいました。
2)
室内履きとして、白いスリッパ(備え付けのもの)が貸与されます。
これをはいていると快適なのですが、ふと気づいてスリッパのかかと付近をみると、
私が落としたとは考えられない毛(髪の毛、陰毛)が多数接着しています。
左右ともに20本は接着していたと思います。私は黒髪、短中髪ですので自分からでた毛かどうはすぐに分別がつきます。
気づいたのは、2連泊した2日目でしたが、想定として接着していた毛の半分は、私以前の宿泊者のものでしょう。
床は、色が濃いめのカーペットが敷き詰められており、毛や埃などは、目視では見つかりにくい状態です。
白いスリッパの素材自体は割と毛を集めやすい素材と思われます。
私はウールの靴下を履いていましたので、これもまた毛を収集しやすい素材です。
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この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら客室の設備やお部屋の清掃に関しまして、ご不便、ご不快な念をお掛けし大変申し訳ございません。
私どもでご用意しております客室の空調でございますが、急激に温度を上げた状態で稼働させますと、温かい空気が出てくるまでお時間がかかってしまう場合がございます。
ご利用いただきます皆さまへは大変お手数をお掛けいたしますが、23度程から稼働していただき、少しずつ温度を上げて調整いただきますようお願いしているのが現状であり、大変心苦しく存じております。
今後の課題の一つとして、引き続き改善に努めて参ります。
また、お部屋の清掃に関しましても大変ご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
快適にお過ごしいただく空間に見知らぬ髪の毛等が落ちている等、ホテルとしてあってはならない事であり、この度の件を真摯に受け止め、早急な原因究明と改善に努めて参ります。
いただきましたご指摘は早急に清掃所長と共有し、今一度客室の細部に渉る清掃時のオペレーションの改善に努め、またフロントでの確認の徹底、再発防止に力を注いで参ります。
この度はせっかくご滞在いただいたにも関わらず、お客様の期待を裏切る形となってしまい、誠に申し訳ございません。
大変お恥ずかしい話ではありますが、今一度機会をいただけるのでしたら、また改めて宇都宮へお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人