この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
大満足という大変うれしいお言葉をいただくことができスタッフ一同感激しております。

今回ご利用いただいた26平米のツインルームはお子様とご一緒の利用でもゆったりお過ごしいただけますのでご家族で宿泊のお客様におすすめしております。
私どもは駅から近い立地で、周辺は高い建物に囲まれておりますので、眺望については中々お客様のご期待に沿えず心苦しいのですが、今回お子様には喜んでいただけたようで安堵しております。

朝食については、３月からビュッフェスタイルの朝食を再開し、日替わりでお刺身や栃木県ならではのメニューとしては餃子、湯葉を使った湯葉ナゲットなどをご用意しております。
お客様にご満足いただけたようでレストラン担当者も喜んでおります。

今後もお客様から頂戴するお声ひとつひとつを大切にし、現状に満足することなく精進してまいります。

この度はお忙しい中でご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただいた通り、私どもは宇都宮駅西口より徒歩約２分程で、駅周辺にはお食事処もございますので、大変便利と多くのお客様にご好評いただいております。

お部屋代はお日にちによって異なっておりますが、少しでもお客様に寄り添ったご料金で案内でき、料金以上のおもてなしをご提供できる様日々努めております。

お客様にご満足してお泊り頂ける事が何よりの喜びでございます。
今後もお客様にご満足頂ける様日々精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

お客様が仰る通り、正面玄関を出て頂きますとすぐにコンビニエンスストアがある便利な立地となっております。
確かに一方通行の道路もあり初めてのお客様は迷われる事があるかもしれません。その際はお気軽にお問合せ頂ければご案内させて頂きます。

私どものホテルは立体駐車場でのご用意でして、お車に制限がございます。
大きなお車をご利用の際は、平面駐車場に空きがあればご案内できますのでご相談くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変安堵致しました。

お子様のアメニティーお喜び頂け嬉しく存じます。私どものホテルではお子様用のパジャマや
女性の方のアメニティーもご用意致しております。次回ご利用の際はお気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた通り、私どもは宇都宮駅西口より徒歩約２分程で、駅周辺にはお食事処もございますので、大変便利と多くのお客様にご好評いただいております。

お部屋でも快適にお過ごしいただけたとお伺いできスタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご期待にそえるご滞在を提供できますよう、設備面はもちろんの事、より良いおもてなしに努めてまいります。
またお近くにお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城
支配人

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り私どものホテルは、駅からも近くコンビニも直ぐの場所にございますので、大変ご好評をいただいております。お部屋の広さにつきましてはご満足いただけたようで、安心いたしました。
しかしながら、私どものご案内が足りず、ご不快の念をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

特に連泊時の清掃につきましては、朝9時迄にテレビ画面にて通常清掃、エコ清掃、清掃不要のいずれかのリクエストをお願いしております。今回はリクエストが無かった為、自動的にエコ清掃(タオル交換とゴミの回収のみ)での清掃となっておりました。
その為、バスルームの清掃は無く、ご不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。
更に、火災報知器に埃が溜まっていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後、このようなご不快な思いをお掛けすることの無い様、清掃を徹底し、ご案内につきましてもお客様にしっかり伝わるよう改善して参ります。
今回たくさんあるホテルの中からお選びいただきましたのにお客様のご期待に沿う事ができず、大変心苦しい限りでございます。
今回ご指摘いただきました貴重なご意見を基に、改善に努めて参ります。

この度はご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　原野
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰いますように、私どもは宇都宮駅西口から徒歩数分の距離で、周辺はコンビニや飲食店もございますので、ビジネスはもちろんレジャーにもとても良い場所に位置しております。

今後ともお客様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。

また宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもをぜひご利用くださいませ。
お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。


フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に満足いただけたようで、大変うれしく存じます。

今後もお客様に快適に安心してお寛ぎいただける空間づくりや、より良いおもてなしに努めてまいります。
お近くにお越しの際には、ぜひまたリッチモンドホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント：熊倉
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまった事大変心苦しく感じております。

居酒屋スタッフにも共有して参ります。

勝手なお願いではありますが、宇都宮にお越しの際は、再びご宿泊頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また利用したいというお言葉をいただくことができ、大変うれしく存じます。
お客さまからのお言葉に甘んじず、いついらしてもご満足いただけるよう、サービスと設備の向上に日々努めてまいります。
ご滞在の際に何かお気付きの点などがございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただければ幸いでございます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
私どもの立地やお部屋についてご満足いただけたご様子をお伺いでき、嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰るとおり、私どもはJR宇都宮駅から徒歩2分程で、お隣にはコンビニエンスストアがあるので便利だと多くのお客様よりご好評のお声をいただいています。

立地条件だけでなく、みな様により快適にご滞在いただけるよう、今後も努力してまいりたいと思います。
ご滞在中にお気づきの点やお困りの事がございましたら、お気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。

この度はご多用の中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

この度は市内の数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度のご宿泊では朝食についてお客様を残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
リッチモンドホテルなら外れ無しという思いでせっかくお選びいただきましたのに、ご期待を裏切る結果となりました事、大変心苦しく感じております。

お客様から頂戴いたしましたお声をレストランの担当者と共有し、ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
勝手なお願いとは存じますが、また次回宇都宮にいらっしゃいましたら、再びご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

私どもはJR宇都宮駅から徒歩2分程で、飲食店やコンビニエンスストアも周辺にございますので、便利な立地でございます。

今後も立地条件だけでなく、さらにお客様にご満足いただけるようサービスの充実に努めてまいります。
また宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもをぜひご利用くださいませ。
お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント:熊倉
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

駐車場の件につきましてはお客様に何度も不快な
思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
一スタッフが起こした事と思わず、
ホテル全体で改善を行っていく事を約束いたします。
お客様がまたお越しになられた際に、
あるべき姿にてご対応させていただきたく存じます。

今後もご期待に沿えるよう駐車場スタッフも含め
ホテル全体のサービス向上に励んでまいります。

本日はお忙しい中ご投稿をいただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿の通り、私どもはJR宇都宮駅から徒歩2分程で、飲食店やコンビニエンスストアも周辺にございますので、便利な立地でございます。フロントで飲食店マップもご用意しておりますので、ぜひお気軽にフロントスタッフにもお声がけくださいませ。

今後も立地条件だけでなく、さらにお客様にご満足いただけるようサービスの充実に努めてまいります。
また宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもをぜひご利用くださいませ。
お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお喜びいただけたご様子で、
私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。

この度ご宿泊いただきましたお部屋は26㎡のツインルームでございます。ご予約いただいたお部屋はシングルルームでございましたが、当日広いお部屋に空きがございました為、少しでも快適にお過ごしいただければと思い、勝手ながらご用意させていただきました。

この度はお忙しい中嬉しいお声をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中も快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
私どもの朝食会場日本海庄やでは３月初旬より定食スタイルから和食バイキングスタイルへのご朝食に変更いたしました。
お客様も仰せの通り、バイキングスタイルの朝ごはん再開は大変好評をいただいております。

今後もホテル・レストランスタッフ一同みなさまにのご期待に沿えるよう精進してまいります。

この度はご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　原野
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。

ご朝食につきましても、お客様にご満足頂ける様
改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、私どものホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じております。
私どものホテルは全国で40か所以上にございます。
たくさんの特典が付いて参りますお得な会員制度も、入会費・年会費無料で作成できますので、もしよろしければ是非次回ご利用の際、ご検討いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中対円嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しまして不備があり、大変ご不快な念をお掛けしました事、
心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただくお部屋でこの度のような事が起きますのはホテルとしてあってはならず、いただきましたご意見を真摯に受け止め、ホテル一体となり再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：小宮
支配人