この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂き誠にに有難うございます。
ネット接続に関しましては、大変ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。早急に現状を確認し改善に向けて取り組んで参ります。
今後も、お客様により一層ご満足頂けます様に、清潔なお部屋維持と設備の充実に努めて参ります。お忙しい中、ご意見頂き有難うございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
料金に関しましては、お客様からの貴重なご意見として頂戴し今後の課題とさせて頂きます。
今後は、お客様にご満足頂けます様に、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠に有難う御座います。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
私共ホテルでは少しでも皆様をスムーズにチェックイン・チェックアウトのご案内を自動精算機をお使い頂きお願い致しておりますが、ご満足頂けました様で何よりです。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、清潔なお部屋の維持やサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様の大切なお連れ様に不愉快な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフの対応に関しましては、スタッフ全員に常にお客様の立場となり、ご要望には敏速且つ丁寧な応対を心掛けるように、再度指導し改善に努めて参ります。
また、バスタブの排水に関しましても、大変ご迷惑お掛けし重ねてお詫び申し上げます。早急に状況を確認し改善致します。

今後は、お客様からの貴重なご意見を、真摯に受け止め皆様にご安心して滞在頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。また、お客様のご期待に添えるサービスの向上と、設備・備品の充実に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

今回、お客様の思い出の一片に私共のホテルをご利用頂きました事、大変光栄に存じます。
宇都宮の餃子像は、昨年、駅東口地区整備の為に東口から西口へと移転されました。
お客様のご投稿から、久しぶりの宇都宮をお楽しみになられたご様子で、私共も嬉しくなりました。
これからも、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
宇都宮へお越しの際は、是非またリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊くださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。

これからもお客様のご期待にそえるご滞在を提供できますよう、設備面はもちろんの事、より良いおもてなしに努めてまいります。
またお近くにお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。

ご朝食につきましても、お客様にご満足頂ける様
改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、私どものホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 齊藤
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際し、お客様を気持ちよくお出迎えすべきはずが、私ども至らぬ対応を猛省しております。
また、ご満足いただけるお部屋のご提供ができず、連泊のお客様への清掃選択システムにおきましても、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
簡易清掃である、エコスタイルは本来はタオル交換、ゴミ箱内ゴミ回収、シーツ等の交換をしないお布団の簡単なお直しのみをさせていただいております。
この度の清掃において誤った清掃でありました事を重ねてお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。清掃の際に確認・管理の徹底を再指導して参ります。

お客様にしっかりと寄り添い、ご満足いただけるサービスとホスピタリティを目指し日々精進して参ります。ご要望ございましたらいつでも申し伝えくださいませ。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また次回宇都宮にいらっしゃった際は、挽回のチャンスを頂けますと幸いでございます。

フロント　北川
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿から、私どもがお客様にご満足いただけるレベルにまだまだ至っていないことを痛感しております。
今後も全てのお客様のご期待を超えられるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。

またお近くにお越しの際には、ご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城
支配人　妹尾

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

蚊の発生につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今後、このようなことがない様、調査を行い原因の追究をさせていただきます。

今後も皆さまに安心して利用をいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足を頂けた様子で大変嬉しくご投稿内容を拝読致しました。

お荷物の件につきましては大変申し訳ございません。こちらの配慮が足りないばかりに申し訳ございません。

お声を元に改善出来るよう努める所存でございます。

今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービスの向上を目指して励んで参ります。

本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　　池田
フロント　鈴木

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

今後はいつお越しいただいても同じようにご満足いただけるホテルを目指して、
これからもサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
対応したフロントスタッフにも温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私どもは遅い時間のチェックインにも対応できるよう、フロントスタッフは２４時間おりますのでご安心下さいませ。

今後もお客様に喜んで頂ける接客サービスをスタッフ一同心がけて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
フロントの対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読致しました。
次回も、お客様に心地よいと感じていただける接客でお迎えできますよう、フロントスタッフ一同おもてなしの心を磨いて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

フロント：岩城
支配人

この度は猛暑の中、リッチモンドホテル宇都宮駅前にお越し下さいまして誠に有難う御座います。

本館一階にございます、日本海庄やにつきましては、ご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございません。
次回ご利用の機会が御座いましたら、フロントで近隣の飲食店マップをご用意しておりますので、お気軽にフロントにお声がけ下さいませ。
宇都宮ならではの餃子の名店や、定番居酒屋など
、お客様に満足頂けますようご案内させて頂きます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精一杯努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント三沼
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております
今後もお客様にお喜び頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。

お気付きの点などございましたら、ぜひお聞かせいただければ幸いでございます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント：清原
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お子様とごゆっくりお部屋でお休みいただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

私どもホテルでは、ベッド1台に対してお子様一人添寝無料でご案内致しております。
お客様のおっしゃいます通り、お部屋タイプやお子様の年齢・人数によって、お子様の添寝が手狭に感じるお客様もいらっしゃいます。
ツインのお部屋にエキストラベッドをご用意することができますので、ご希望の場合はお申し付け下さいませ。

お客様のご意見を心に留め、皆さまに快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
宇都宮にお越しの際にはまたご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。

支配人
フロント　武藤

リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「おしゃれで泊まるのが楽しい」とお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂けたのにも関わらず、お部屋のデスクライトに不備がございまして大変申し訳ございません。

またフロントスタッフのご対応によって、
お客様へご不快な思いをさせてしまい、
心よりお詫び申し上げます。

今回のご指摘をスタッフ全員に周知して、今後同じ事のないよう教育を再徹底して参ります。

またお客様に私どもホテルをお選び頂ける日がくるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、私共のホテルはJR宇都宮駅西口より近く、コンビニエンスストアや飲食店も徒歩圏内にあり、餃子の食べ歩きにも便利な立地でございます。観光にお仕事にとお使い頂ければ幸いでございます。

今後も、お子様とご一緒のお客様にも安心してご利用頂けるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数多くあるホテルの中から私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
フロントでの対応に付きましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまいもうしわけございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止めフロントスタッフの再教育に取組む次第でございます。
今後も皆様が快適にご利用頂ける様清潔なお部屋の維持やあたたかみのあるサービスの向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人