いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在では、ウォシュレットの不具合に加え、朝方の給湯設備の不具合により多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本来であればお客様のお疲れを癒す空間を提供しなければならない私どもが、お客様の朝の出発前の貴重なお時間にご不便をおかけした上に、ご出発時にお詫びもきちんと出来ず、ホテルとして大変恥ずかしく猛省しております。
今回いただいたご意見はスタッフで共有し、お客様一人ひとりに寄り添った対応できるよう努めてまいります。
また、設備の点検を更に厳重に行い、お客様に安心してお寛ぎ頂ける環境をご提供できるよう努めてまいります。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、新しいレストランについては大満足という大変嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。
10月20日に別館１階に新たなレストランをオープンし、栃木県の食材を多く使用した和洋食バイキングの朝食の提供を開始しました。
夜20時から22時まで限定100食で無料の夜食、鯛茶漬けの提供も始めましたので、ぜひ今後もご滞在の際にはご利用くださいませ。
お客様からのお言葉を励みに、今後もホテル・レストランともに連携をとり、お客様に喜んでいいだけるホテルを目指して日々精進して参ります。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際には私どもに挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変安心致しました。
今後も現状に満足せず、日々精進して参りますので今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント鈴木

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご満足頂けなかった事大変申し訳なく存じます。
wi-fiに関しましては時間帯による接続の不具合が
ある状態でございました。

今後も更なる改善が出来るよう取り組む所存でございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

フロント　鈴木

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今後も、お客様に寄り添ったご案内を心がけ日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご帰宅後のお忙しい中、お褒めのお言葉をご投稿頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
仰せの通り、アクセス・利便性につきましてはみなさまにもご好評を賜っております。
今後もご宿泊いただくみなさまにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回も宇都宮にお越しの際には、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
またお客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　原野
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

気持ちよくご滞在いただけたご様子で、安心いたしました。
またフロントスタッフもしっかりとご案内が出来たとのお言葉、大変励みになります。
今後も、お客様に寄り添ったご案内を心がけ日々精進して参ります。

またご来訪の折にはリッチモンドホテルをご利用いただけるとのお言葉も大変嬉しく重ねてお礼申しあげます。
朝晩寒くなって参りましたので、どうかご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　原野
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在では客室の不備に始まり、私どものその際の対応、チェックアウト時のお詫びも無かったとの事を伺い、ホテルとして大変恥ずかしく存じております。この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
本来であればお客様のお疲れを癒す空間を提供しなければならない私どもが、深夜のご移動によるご足労をお掛けした事に加えご出発前のお詫びも出来ず、身体的、精神的に大変ご不快な念をお掛けしてしまった事について猛省しております。
同じ事を繰り返す事が無いよう、スタッフ全体へはこの度の件を共有し、お客様へ寄り添ったご案内を徹底出来るよう再度教育を施して参ります。

甚だお恥ずかしいお願いではございますが、今一度私どもに挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後に、この度は私どもの度重なる不手際により大変ご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございません。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変安心致しました。
今後も現状に満足せず、日々精進して参りますので今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント齊藤

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご満足頂けなかった事大変申し訳なく存じます。

私どものホテルではユニバーサルルームというお部屋もご用意しておりますので次回お越しの際には是非ご利用頂ければ幸いでございます。

また、ご朝食につきましてもお客様にご満足頂けるよう、向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント齊藤

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食についてお客様を残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
レストランと一体となって、朝食内容を見直し、全てのお客様にご満足いただけるよう、向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応について、ご満足いただけた様子が伺えまして、安心いたしました。

朝食会場については、貴重なご意見を賜りありがとうございます。レストランの担当者にもお客様からのお声を伝え、会場のレイアウトなど改善できる事がないか見直してまいります。

「安心安定のリッチモンドホテル」という大変うれしいお言葉を頂戴しましたので、これからもお客様にそのように仰っていただけるホテルであり続けるように精進してまいります。

今後も全国のリッチモンドホテルズをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間の中で、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお泊り頂けたご様子で大変安心いたしました。

今後も現状に満足せず、サービスの向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願いいたします。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：鈴木
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

初めてご利用になるお客様にご説明不足になり誠に申し訳ございません

ご案内サービスの向上に努めて参りますので今後ともご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお褒めのお言葉の数々を頂戴でき、恐縮の限りでございます。
お客様の旅行の一助となれたこと、心より嬉しく存じます。今年は暑い日が続く夏となりました。どうか今後もお身体には十分ご自愛いただき、お過ごしくださいませ。

私どもリッチモンドホテルズは全国に40店舗以上ございます。どちらの滞在先でもお客様が快適にお過ごしいただける空間をご用意出来るよう日々精進し、お待ち申し上げておりますので、また機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中大変嬉しいお言葉をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、宇都宮餃子を堪能されたようで、お味はいかがでしたでしょうか。老舗餃子店の他にも変わり種の餃子など様々な種類のお店がございます。フロントでも餃子マップをご用意しておりますので、お気軽にスタッフにもお声掛けくださいませ。

お部屋でも気持ちよくお過ごしいただけたとお伺でき、大変嬉しく存じます。
また、駐車場係の対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからもホテルスタッフ全員で一丸となり、より良いホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お子様とご一緒のご宿泊で、快適にお過ごしいただけたとお伺いすることができ、大変うれしく存じます。
1歳までのお子様は事前にお問合せをいただければベビーベッドをお部屋にご用意をいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

これからもお子様連れのお客様にも、より安心してご宿泊いただけるサービスを目指してまいります。
お気付きの点等がございましたら、またお声をお聞かせいただければ幸いでございます。
次回も宇都宮にお越しの際にはぜひリッチモンドホテルをご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご案内した客室の清掃・点検が行き届いておらず、数々の清掃の不手際があり、お客様へご不快な思いと不信感を抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
このようなご指摘をいただき、大変恥ずかしいことであると、従業員、清掃スタッフ一同猛省しております。

甚だ勝手ではございますが、また宇都宮にお越しいただく機会がございましたら、リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しいなかご投稿くださりありがとうございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

観光でお越しとのことでございますが栃木は満喫できましたでしょうか。栃木は自然豊かな所ですのでお子様とゆっくりお過ごしいただけたのではないかと存じます。

リッチモンドホテルでは基礎化粧品を含め、フェイスパック、ヘアゴム、入浴剤等を自由にお取りいただいております。入浴剤は3種類ご用意しておりますので次回お越しの際は色々とお試しいただければと存じます。

お部屋のデスクはビジネス利用でもご利用しやすいワイドサイズとなっております。

駐車場は機械式の立体駐車場となっておりますのでサイズ制限がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けする事もございますがご理解いただければ幸いでございます。

最後になりますが、この度はご投稿ありがとうございます。
いただきましたお声を励みに、お越しいただいた皆様にお喜びいただけるホテルを目指してまいります。

またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント：齊藤
支配人

この度リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただいた通り、私どもは宇都宮駅西口より徒歩約２分程で、駅周辺にはお食事処もございますので、大変便利と多くのお客様にご好評いただいております。

アメニティー類も豊富にご用意しておりますので、ご宿泊の際は是非お試しいただければと存じます。

お客様がまた来たいと思えるホテルを目指し日々精進して参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお泊り頂けたご様子で大変安心いたしました。

今後も現状に満足せず、サービスの向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願いいたします。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：齊藤
支配人