リッチモンドホテル宇都宮駅前のクチコミ･お客さまの声

いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をお寄せいただけましたこと、スタッフ一同心より感激し、拝読させていただきました。
お客様のお休み処としてお役に立てのは、ホテルとして大変光栄なことでございます。皆さまのお疲れを癒す空間をご用意し続けることが出来るよう、今後とも精進を重ねて参ります。
本館一階にございます朝食会場の日本海庄やは、朝からお刺身やあら汁等をご用意しております。少しリッチな一日のスタートに、是非ともお召し上がりいただければと存じます。

この度はお忙しい中大変嬉しいお言葉をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
1年半ぶりのご利用とのこと、再び私どもをお選びいただくことができ大変うれしく存じます。
今回お選びいただいたデラックスダブルのお部屋は、26平米のお部屋にクィーンサイズのベッドをご用意しておます。バスルームは、お客様の仰います通り、全室同じサイズで、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
しかしながら、お部屋は広々してリラックスできたというお言葉をいただき少し安心いたしました。

夜食のお茶漬けは昨年から始めた新しいサービスでございますが、毎日20時から22時まで限定100食鯛のお茶漬けをご用意しております。
ぜひ次回の機会には一度お召し上がりくださいませ。
今後もお客様からのご期待に沿えるよう、サービス向上に取り組んで参ります。
引き続きリッチモンドホテルズをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また今年の年末のお越しをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

フロント岩城
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様の宇都宮の定宿としてお選びいただけるように現状に甘んじることなく精進してまいります。
この度はお忙しい中で、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の仰います通り、私どものホテルはJR宇都宮駅西口より徒歩2～3分の場所に位置し、ビジネスやレジャーでご利用いただく皆さまの拠点として大変便利な立地にございます。今後とも皆さまの旅の拠点として選ばれ続けるよう、ホテル一体となり精進を重ねて参ります。

この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたデラックスダブルは26平米のお部屋にクィーンベッドをご用意しておりますので、ご夫婦やカップルでご利用のお客様に大変おすすめでございます。ゆったりとお部屋でお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また、清掃状態についても綺麗で気分がよかったというお言葉をいただくことができ清掃スタッフにとって大変励みとなります。ありがとうございます。しかしながら、お湯の温度についてご不便をおかけして申し訳ございません。早急に確認を行ってまいります。

夜食の鯛茶漬けについては、毎日限定100食ご用意しておりますが、連休中などは早めになくなってしまう日もございます。今回はお召しあがりいただけず心苦しく存じますが、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。

今後とも皆さまにお選びいただけるホテルを目指し、日々精進を重ねて参ります。
この度は貴重なお時間に大変嬉しいお声をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

是非次回も宇都宮にお越しになる事がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃいました通り、私どものホテルはJR宇都宮駅西口から徒歩2～3分程の場所に位置し、コンビニエンスストアもお近くにございます

毎日鯛茶漬けを100食お配りいたしておりますので
是非今後ともにご活用下さいませ。

今後とも皆さまの旅の拠点としてあり続けるよう、現状に満足することなく精進を重ねて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に満足いただけたようでたいへん嬉しく存じます。
いつご利用いただいてもお客様のご期待を裏切らぬよう、ホテル一体となり日々精進を重ねてまいります。
ご滞在中にお気づきの点などがございましたら、お教えいただけますと幸いです。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に満足いただけたようでたいへん嬉しく存じます。

いつご利用いただいてもお客様のご期待を裏切らぬよう、ホテル一体となり日々精進を重ねてまいります。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃいました通り、私どものホテルはJR宇都宮駅西口から徒歩2～3分程の場所に位置し、コンビニエンスストアもお近くにございます

今後とも皆さまの旅の拠点としてあり続けるよう、現状に満足することなく精進を重ねて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

今後もお客様に定宿としてお選びいただけるように、この度いただいたお言葉に甘んじることなく、フロント、清掃、レストラン全スタッフで精進して参ります。

この度はお忙しい中、嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご予約では通常のシングルルームにて承っておりましたが、当日空きがございましたデラックスダブルルームをご用意させていただきました。大変満足とのお言葉をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
また、ご朝食につきましてもお喜びいただけたご様子で何よりでございます。本館朝食会場の日本海庄やでは、お刺身やあら汁のご朝食をご用意しております。舟盛り皿へお刺身が並び、朝から少し贅沢なご朝食をご満喫いただければと存じます。

この度は貴重なお時間に大変嬉しいお声をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいました通り、私どものホテルはJR宇都宮駅西口から徒歩2～3分程の場所に位置し、ビジネスやレジャーでご利用のお客様より大変ご好評いただいております。
今後とも皆さまの旅の拠点としてあり続けるよう、現状に満足することなく精進を重ねて参ります。

この度はお忙しい中嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お値段以上と大変嬉しいお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同恐縮でございます。
頂きましたお言葉に満足することなく、今後とも皆さまにお選びいただけるホテルを目指し、日々精進を重ねて参ります。

この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、安堵致しております。
私どもではチェックイン前チェックアウト後、無料でお荷物のお預かりを承っておりますので、ぜひ今後もお気軽にお声がけいただければ幸いです。

朝食につきましても、おいしかったとお言葉をいただきありがとうございます。私どもは2つの朝食会場がございますので、またの機会によろしければ今回とは別の会場もお試しくださいませ。

これからも、一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同精進してまいります。お近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。私どもは2つの朝食会場があり、どちらもバイキング形式でご用意しておりますので、何度もお越しいただいているお客様からも飽きることなくお食事をお楽しみいただるとお声をいただいております。

今後もお客様にずっと定宿としてお選びいただけるように、この度いただいたお言葉に甘んじることなく、フロント、清掃、レストラン全スタッフで精進して参ります。
この度はお忙しい中、嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に満足いただけたようでたいへん嬉しく存じます。
いつご利用いただいてもお客様のご期待を裏切らぬよう、ホテル一体となり日々精進を重ねてまいります。
ご滞在中にお気づきの点などがございましたら、お教えいただけますと幸いです。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルはJR宇都宮駅の西口より徒歩3分程で、ホテルの隣にはコンビニエンスストア、周辺には飲食店もあり便利な立地でございます。
ビジネスやレジャーでお越しのお客様の拠点として今後もお選びいただけるよう、精進を重ねて参ります。お近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数ある宇都宮市内のホテルからお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中に私どもの不手際でご迷惑とご不快の念をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。

お客様の仰います通り、今回のご宿泊は大人3名様とお子様1名様添い寝でご予約をいただいておりましたが、チェックインの際にお子様用の朝食券をお渡しできておりませんでした。
お客様からご指摘をいただいた際にも、私どもの対応でお客様に更に不信感を抱かせる結果となってしまいました。直接責任者からお詫びをせず、ホテルで働く者として至らない対応であったと猛省しております。

お部屋のグラス類は、通常、大人の方の人数分のみをお部屋にご用意しておりますが、ご希望の場合は追加でお渡しをしております。こちらについてもすぐにお応えすることができず、私の教育不足によりスタッフ一人一人がお客様の立場に立った判断が出来ていない事が原因であると強く認識しております。
この度ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しがつかないことでございますが、お客様からいただきましたお言葉を無駄にせぬよう従業員全員への指導を徹底し、同様の不手際が起きぬよう、誠心誠意努力して行く所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人

いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前のご宿泊ではお部屋の清掃不備により大変ご不快な念をお掛けし申し訳ございません。清掃会社とともに改善に向け取り組み、それが実りましたこと、大変胸を撫でおろすとともに、お客様よりお褒めのお言葉まで頂戴することができ、大変うれしく拝読させていただきました。
いただきましたお言葉に満足することなく、今後とも精進を重ね、快適にお過ごしいただける空間をご用意し続けられるよう、ホテル一体となり努力して参ります。

この度はお忙しい中大変うれしいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人