この度は数ある宿泊施設の中から当旅館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お風呂場について、またタバコの臭いにつきまして多大なご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃を徹底し、また臭いにつきましても消臭に努めさせて頂きます。
ご不快にさせてしまったことに心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同心を新たにお客様にゆっくりしていただける施設づくりをして参ります。
ぜひまた当旅館をお選び頂けましたら幸いです。
再度のご来館を心よりお待ちしております。