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鹿島ポートホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
急遽宿泊することになったので、泊まりました。和室（トイレ風呂なし）は承知しておりました。大浴場に入るには、浴衣指定だったのですが、部屋には浴衣がありませんでした。もともと和室には浴衣がついていないのかはわかりませんが、結局風呂には入れませんでした。設備などにも何も記入されていませんでした。大浴場はぜひ入りたかったので、残念です。
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この度は、数ある施設の中から当ホテルに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様に大変御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を基に,公共の場所と、お客様のお部屋にわかるように表示をさせて頂きました。全スタッフに、館内のご説明を徹底をするよう指導致しました。大変貴重なご意見を頂きまして、従業員一同身の引き締まる思いでございます。更に内容改善し、次回またお越し頂ける様、従業員一同奮起して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 フロント主任
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投稿者さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
急遽宿泊することになったので、泊まりました。
和室（トイレ風呂なし）は承知しておりました。
大浴場に入るには、浴衣指定だったのですが、部屋には浴衣がありませんでした。
もともと和室には浴衣がついていないのかはわかりませんが、
結局風呂には入れませんでした。
設備などにも何も記入されていませんでした。
大浴場はぜひ入りたかったので、残念です。
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この度は、数ある施設の中から当ホテルに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に大変御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を基に,
公共の場所と、お客様のお部屋にわかるように表示をさせて頂きました。
全スタッフに、館内のご説明を徹底をするよう指導致しました。
大変貴重なご意見を頂きまして、従業員一同身の引き締まる思いでございます。更に内容改善し、次回またお越し頂ける様、従業員一同奮起して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント主任