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鹿島ポートホテル クチコミ・感想・情報

鹿島ポートホテル

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    鹿島ポートホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.42
    • アンケート件数:260件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.39
    • 立地4.05
    • 部屋4.21
    • 設備・アメニティ4.08
    • 風呂4.38
    • 食事4.14

    設備・アメニティ1

    投稿者さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ

    投稿者さん 2014-05-14 16:12:02

    急遽宿泊することになったので、泊まりました。
    和室(トイレ風呂なし)は承知しておりました。
    大浴場に入るには、浴衣指定だったのですが、部屋には浴衣がありませんでした。
    もともと和室には浴衣がついていないのかはわかりませんが、
    結局風呂には入れませんでした。
    設備などにも何も記入されていませんでした。
    大浴場はぜひ入りたかったので、残念です。

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    評価
    • 総合2
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂-
    • 食事3
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2014年05月
    鹿島ポートホテル 2014-05-17 16:35:53

    この度は、数ある施設の中から当ホテルに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    お客様に大変御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    お客様のお声を基に,
    公共の場所と、お客様のお部屋にわかるように表示をさせて頂きました。

    全スタッフに、館内のご説明を徹底をするよう指導致しました。

    大変貴重なご意見を頂きまして、従業員一同身の引き締まる思いでございます。更に内容改善し、次回またお越し頂ける様、従業員一同奮起して参ります。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
    またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
                    フロント主任

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