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鹿島ポートホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋3
8月12日に宿泊しました。3部屋分、缶ビール付きプランを選択して予約したが、23時30分のチェックイン時に提供されたのが、発泡酒でビールでは無かった。缶ビールプランを選択したとフロントでクレームを入れたが発泡酒しかないとスルーされた。違うプランにすればよかった。男性専用の大浴場と楽天トラベルに記載が無く、分かりにくいので、注意が必要。また大浴場の利用時間が楽天トラベルに記載されておらず、入館時にも案内が無かったので、ボイラーが切れた状態でシャワーを浴びて、途中で出る羽目になった。8月31日の投稿日現在、公式ホームページにはきちんと「※現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、営業時間を変更して営業しております。」とあるので、楽天トラベルにも出しておいてほしいと思います。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当日は、一般のお客様の他にも、学生の団体合宿のお客様もご宿泊されていました。館内は騒がしく、スタッフの対応がスムーズに行われなっかったと思います。細かいところまで内容が行き届いてなく、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂けるよう、更なる努力をし、快適なホテル環境をご提供していきたいと思います。宜しくお願い致します。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
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部屋3
投稿者さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
8月12日に宿泊しました。
3部屋分、缶ビール付きプランを選択して予約したが、23時30分のチェックイン時に提供されたのが、発泡酒でビールでは無かった。缶ビールプランを選択したとフロントでクレームを入れたが発泡酒しかないとスルーされた。違うプランにすればよかった。
男性専用の大浴場と楽天トラベルに記載が無く、分かりにくいので、注意が必要。
また大浴場の利用時間が楽天トラベルに記載されておらず、入館時にも案内が無かったので、ボイラーが切れた状態でシャワーを浴びて、途中で出る羽目になった。
8月31日の投稿日現在、公式ホームページにはきちんと「※現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、営業時間を変更して営業しております。」とあるので、楽天トラベルにも出しておいてほしいと思います。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日は、一般のお客様の他にも、学生の団体合宿のお客様もご宿泊されていました。
館内は騒がしく、スタッフの対応がスムーズに行われなっかったと思います。
細かいところまで内容が行き届いてなく、
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるよう、更なる努力をし、快適なホテル環境をご提供していきたいと思います。宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。