楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天草温泉 ホテル松竜園 海星のクチコミ･お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
●受付の対応 忙しい中 言葉が少ないものの お茶を出していただいたり 子供の花火のバケツを準備してくれたり 優しい方でした。●案内係や朝食準備の中居さん お客さんファーストというより 中居さんファーストのような対応。【上から目線】朝食の会場がとても寒く、中居さんは着こんでいるので 寒さが分かっていないようでした。 ※老眼なんでしょうが 夕食時に 子供用スプーンが ガッツリ ベッタリと グラタン?みたいな物がついていました。さすがに 食欲は失せ。他の食事も 不衛生なんじゃないかと不安の中 食事をしました。●食事の量は丁度よかったです。●夜間の中居さん方は とても気さくな方でした。●内装は古いです。西日が凄いのでカーテンや襖の傷みが激しく 誇りが出やすいと思います。トイレの黒ずみを磨いて欲しいです。●リゾートというより 年配が好みそうな THE 昔の旅館 お年寄りが 宴会でカラオケと温泉を楽しむ所かな。都会のリゾートや接客に慣れてしまっている為評価は低めです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度のご滞在につきまして、当館スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。それにもかかわらず、今回お客様に十分なご満足をお感じ頂くことが叶わず、かえってご不興を招く結果となってしまいました事誠に申し訳ございませんでした。今回携わったスタッフと賜りましたお言葉をしかと拝読させて頂きました。こうして頂戴いたしました厳しくも有難い貴重なお言葉を以後我々一同の心への鞭とさせて頂き、スタッフ一同今後ともお客様により大きなお喜びをご提供できる宿をめざし、気持ち新たに日々の精進に励ませて頂きます。今回の非礼・ご不興につきまして係りの者一同再度深くお詫び申し上げさせて頂くとともに今回のご来訪及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉にあらためましてお礼をもうしあげます。
天草温泉 ホテル松竜園 海星 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
●受付の対応 忙しい中 言葉が少ないものの お茶を出していただいたり 子供の花火のバケツを準備してくれたり 優しい方でした。
●案内係や朝食準備の中居さん
お客さんファーストというより 中居さんファーストのような対応。【上から目線】朝食の会場がとても寒く、中居さんは着こんでいるので 寒さが分かっていないようでした。
※老眼なんでしょうが 夕食時に 子供用スプーンが ガッツリ ベッタリと グラタン?みたいな物がついていました。さすがに 食欲は失せ。他の食事も 不衛生なんじゃないかと不安の中 食事をしました。
●食事の量は丁度よかったです。
●夜間の中居さん方は とても気さくな方でした。
●内装は古いです。西日が凄いのでカーテンや襖の傷みが激しく 誇りが出やすいと思います。トイレの黒ずみを磨いて欲しいです。
●リゾートというより 年配が好みそうな THE 昔の旅館
お年寄りが 宴会でカラオケと温泉を楽しむ所かな。
都会のリゾートや接客に慣れてしまっている為評価は低めです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度のご滞在につきまして、当館スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
それにもかかわらず、今回お客様に十分なご満足をお感じ頂くことが叶わず、かえってご不興を招く結果となってしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
今回携わったスタッフと賜りましたお言葉をしかと拝読させて頂きました。こうして頂戴いたしました厳しくも有難い貴重なお言葉を以後我々一同の心への鞭とさせて頂き、スタッフ一同今後ともお客様により大きなお喜びをご提供できる宿をめざし、気持ち新たに日々の精進に励ませて頂きます。
今回の非礼・ご不興につきまして係りの者一同再度深くお詫び申し上げさせて頂くとともに今回のご来訪及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉にあらためましてお礼をもうしあげます。