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天草温泉 ホテル松竜園 海星 クチコミ・感想・情報

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天草温泉 ホテル松竜園 海星のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:174件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.86
  • 部屋3.21
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂4.00
  • 食事4.05

総合3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2022-06-29 11:49:53

GWに家族で宿泊しました。
予約時の値段とチェックイン時の値段が違っており、計算をやり直してもらったのですが、また間違えていて、やり直してもらい。。を4回繰り返しましました。
疲れていたので、早く部屋に行き、子供を休ませたかったのですが、チェックインが済まないと、荷物を運ぶのもダメと言われ、受付けで30分程時間がかかりました。
なぜ??
トイレに網戸がなく、虫が入り放題で、大きな蛾やクモもトイレに入ってきていて、子供がとても怖がり、とても不愉快でした。
芳香剤の臭いもかなりキツく、部屋まで臭いがします。
臭いが気になるのは玄関までで部屋はあまり気にはなりませんでしたが、ドアをずっと締めてないとかなりキツイ感じです。

お風呂はとても良かったので、お風呂はオススメです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
人気急上昇【南館利用】安く泊まりたい方の(素泊まりプラン)
ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】