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天草温泉 ホテル松竜園 海星 クチコミ・感想・情報

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天草温泉 ホテル松竜園 海星のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:174件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.86
  • 部屋3.21
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂4.00
  • 食事4.05
宿泊年月
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28件中 1~20件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 14:44:12

特別室を利用しました。部屋の作りが旅の安らぎを感じさせる趣ではありませんでした。
部屋には2階もありましたが、60度ぐらいの勾配の階段が取り付けられており、上り下りには危険性を感じましたし、露天風呂は日曜大工でお父さんが作ったような仕様でした。
特別室にしては眺めも良くなく、料金に見合わない部屋でした。ただ食事に関しては満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気】天草の海の幸を満喫♪彩海会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 16:41:59

フロントの方の対応も良く、お風呂の泉質もトロトロで満足できました。
お部屋はオーシャンビューで掃除は行き届いてますが、バス・トイレ別でトイレのにおいが若干気になりました。また、畳や障子の破れから古さは感じてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年01月26日 16:00:00

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご利用に際しまして、トイレとお部屋の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただける宿になる様心掛けて参りたく存じます。
お客様、是非当館へと再度御足をお運びくださいませ。一日千秋の思いにてお待ち申し上げております。
このたびのご来訪及び、賜りましたありがたいお言葉に末尾ではございますが再度心よりお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
集まれ!温泉ファン【南館利用】安く泊まりたい!(朝食のみプラン)
ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 16:41:32

女性から特に風呂場のシャワーヘッドが不評でした、髪を洗ってすすぎのときお湯が時間か流量ですぐ止まるので凄く使いづらいまた温度の調整ができない(高くできない)為寒かった。
男性用はほぼ同じで浴室の窓が全開
(結露防止?)風が強く冷えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年01月26日 15:21:40

この度は数あるホテル、旅館の中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご利用に際しまして、温泉のシャワーの件でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
シャワーの温度調整は、適温状態であるか調査させて頂き改善しました。貴重なご意見有難うございました。
まだ、至らない点も多々ございますが、この度頂戴致しましたお言葉を今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせより一層お客様にご満足いただける宿をめざし精進に励ませて頂きます。
またこちら方面への観光へとお出かけの際には是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同その日が来るのを心待ちにいたしております。
今回のご来訪及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
旬会席】新鮮な魚介を満喫!季節のおもてなし会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 17:37:40

平日利用だったので、お客さんも少なく、ゆっくりできました。お店の方の接客も良かったです。近くに道の駅などもあり便利が良かったです。目の前が海で波の音を心地よく聞きながら過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年01月26日 14:28:51

この度は、ホテル松竜園海星をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回ご宿泊いただきました南館は当館でも一番海に近く、ご体感頂きました様に波の音も聞く事ができます。寄せては返す波音は不安やストレスを一緒にさらってくれるような感覚を持つことでしょう。心が落ち着き自然とリラックスできると思います。
日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
集まれ!温泉ファン【南館利用】安く泊まれる(素泊まりプラン)
ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】

設備・アメニティ3

makye5さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

makye5さん [50代/男性] 2023年07月28日 17:46:06

温泉は内、外とも非常に良いです。お値打ちな分部屋は我慢する必要がありますが全体としては良い宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2023年09月05日 15:44:08

この度は数あるホテル、旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
温泉にお喜びのお言葉まで賜りまして恐縮に存じます。今回は南館をご利用いただきましたが、本館(海星)の方はお部屋にバス・トイレもついてございますので、また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
集まれ!温泉ファン【南館利用】安く泊まりたい!(朝食のみプラン)
ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月03日 11:59:52

お風呂と部屋からの景色は満足しましたが、部屋の清掃、特に上部の板飾りには埃があり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2021年04月14日 16:41:46

この度は当館へとご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
埃の件は大変失礼いたしました。今回頂戴しました貴重なご意見は、早速関係部署にも伝え改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、天草へと観光にお出かけの際にはぜひ、お立ち寄りくださいませ。
その時にはきっと、改善をお褒め頂けるようその日まで、スタッフ皆で尽力を重ねさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【南館利用】安く泊まりたい方必見!週末も同料金 朝食のみプラン
ご利用のお部屋
【【南館】 和室6畳】

設備・アメニティ3

肥後もっこす2232さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

肥後もっこす2232さん [50代/女性] 2020年10月26日 23:00:01

素泊まりだったけど温泉がよかったです。近くにコンビニも釣具屋もあって便利でした。なにより、ホテルからの景色も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2020年12月02日 14:14:20

この度は当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。当館は素泊まりや朝食のみでご宿泊される方も多くいらっしゃいます。
ご利用された南館は、一番近くに海が望めます。
ご夕食も外に食べに出かけられる際は、居酒屋などのご紹介もできますので、また機会がございましたら、是非とものご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【天草に釣りに来たら海星に泊まろう!】釣りの後は温泉でゆったり 釣り人応援プラン
ご利用のお部屋
【【南館】 和室6畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 09:52:30

家族旅行で泊まりましたが、思っていたホテルとは違いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2020年10月23日 19:07:42

この度は当館へとご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。しかしながらお客様に、100%のご満足をご提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。今回のご来訪、及びこうして賜りました有難いお言葉に再度深くお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【南館利用】安く泊まりたい方必見!週末も同料金★朝食のみプラン
ご利用のお部屋
【【南館】 和室6畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 23:22:18

スタッフ不足のようで大変ですね。お風呂は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2019年12月03日 20:31:44

この度は数あるホテル、旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。それにもかかわらず、今回お客様に十分なご満足感をお感じ頂く事が叶わなかった様で申し訳ございません。
まだ、至らない点も多々ございますが、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。

ご利用の宿泊プラン
【遅い到着も安心♪】一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(お部屋でご夕食のお部屋)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 18:18:41

洗濯が出来なかったのが残念だった。
部屋に冷蔵庫があると良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2018年12月21日 13:50:06

この度は当館へとご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
それにもかかわらず、この度お客様に十分なご満足感をお感じ頂くことが叶わず申し訳ございません。ご利用いただきました南館は客室11部屋の小規模の建物になるため客室の数だけ冷蔵庫を置くというのが電気容量的に厳しいという小規模施設はこのパターンが多いため今の段階での冷蔵庫設置というのは難しくなっております。その場合フロントにお申し出頂ければお預かりもできます。
ご不便をおかけしましたこと御詫びもうしあげます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【南館利用】安く泊まりたい方必見!★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【南館】 和室6畳】

設備・アメニティ3

Noddetさんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

Noddetさん [50代/男性] 2018年05月07日 16:26:31

多くの方のコメントで,部屋や前の廊下の匂いが気になるというのがありましたが,それを気にしてか,いたるところに芳香剤や消臭剤がおいてあり,色んな匂いが混ざって少し違和感がありました.
TVは最新式の液晶で,BS放送も見れたので良かったです.トイレが共同なのはわかっていましたが,男子用は6部屋位に対して,大の方の洋式トイレが一つしかなく,朝は待ち時間が必要でした.
それでも,ホテルの方の精一杯のサービスをしようという努力と気持ちがわかったので,GW期間中で1万円という宿泊費を考えれば,とても良かったと思います.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2018年05月12日 11:48:02

この度は、当館へとご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
芳香剤の件は、早速、改善の参考にさせて頂きました。
まだ、至らない点も多々ございますが、色々な角度から対策を検討して参ります。
この度のご来館、及びその後こうして賜りましたありがたいお言葉に再度深くお礼を申し上げます。
また、機会がございましたら是非とものご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【南館利用】安く泊まりたい方必見!★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【南館】 和室6畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月11日 16:36:52

1月9日に宿泊しました。食事は沢山あり、刺身は美味しかったのですが、ワタリガニの身が柔らすぎてまずくて残しました。天草で活カニを期待していたのでとても残念でした。朝食のイセエビのみそ汁もぬるくて残念でした。仲居さんの接客はよかったのですが髪のをきちんと結ばれてなくみっともなく感じました。接客業なので改善したほうがいいかと思います。朝風呂を利用しましたがぬるくて熱いシャワーが必要でした。価格の割には残念な所が多く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2018年01月14日 14:42:11

この度は当館へとご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。しかしながら、今回お客様に100%のご満足をご提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。担当した係りのものとも、今回こうして頂戴しましたお言葉を拝読させて頂きました。今回賜りましたお言葉を、以後我々一同の心への鞭とさせていただき、スタッフ一同、今後ともお客様により大きなお喜びをご提供できる宿をめざし、日々精進を重ねさせて頂きます。こうして申し上げるのは甚だ恐縮ですが、お客様におかれましては当館までまたいつか、再度御足をお向け下さいませ。その折にはきっと、改善をお褒め頂けるよう、宿の者一同努力を重ねさて頂きます。今回のご来館、及びこうして賜りました、有難いお言葉に再度、深くお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気】天草の海の幸を満喫♪彩海会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(お部屋でご夕食のお部屋)】

設備・アメニティ3

びーとぶれいんさんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

びーとぶれいんさん [40代/男性] 2017年08月27日 14:42:11

天草の海が眼前に広がる眺望最高の部屋とお風呂。これが最大の売りです。


設備は古く、致し方ない部分も多分にあるかと思います。また節電なのか訪れたのが夏でしたが、フロント(ロビー)周辺は冷房が効いていましたが、部屋のある2Fに上がると灼熱。風呂へと続く道すがら食事会場を横切る通路もかなり暑かったです。


が、清掃係のお姉さん(?)方、そして男性のスタッフの方、非常に温かみのある接客をして下さり、田舎に帰ってきたように錯覚させてくれます。


夜は外で食べたので評価不可ですが、朝食は地物のあおさの味噌汁が絶品だった(家族談)ようで家族にも好感触でした。


部屋の設備云々は置いておいて、良い景色をゆったり眺めながら100%温泉にゆったり浸かる時間の贅沢は中々味わえない至福の時です。温泉は本当に最高ですよ。


一宿、大変お世話になりました。有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2017年10月09日 12:08:02

この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応や、温泉など有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。今回、びーとぶれいん様は8月にご利用頂きました、夏の厳しい暑さの中ご来館頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。これから、ひと雨ごとに秋の色が深まりはじめ気候不順の折から、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
また、機会がございましたら、是非とものご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【遅い到着も安心♪】一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(お部屋でご夕食のお部屋)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月07日 10:53:19

GW中に朝食付きで、安価でしたので予約しました。
確かに古く、サッシの立てつけが悪かったりしましたが不便さはありませんでした。
温泉には売店で売ってある試供品(?)がたくさんあり、お湯も良く気持ちよかったです。
ただ、頻繁には掃除されないようで、髪がたくさん落ちていたのが残念です。
小学生(同料金)で申し込んでいましたが、浴衣が大人用のものが置いてあったのでフロントに連絡したら持ってきてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2016年04月18日 09:45:31

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。特に、女性湯のアメニティーは皆様お喜び頂いております(^^)
また、温泉のみのご利用も致しておりますので、機会があれば是非お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【本館利用】安く泊まりたい方必見!週末も同料金★朝食のみプラン
ご利用のお部屋
【【本館】 和室6畳】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月07日 10:48:08

6畳の古いお部屋ということでしたが、ベランダ側のスペースが広く、狭くは感じませんでした。
防音はほぼなく、廊下や隣の部屋の声が聞こえました。
食事は朝食のみでしたが、ご飯のお替り自由や、おかずの量など満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2016年04月18日 09:50:38

このたびは、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回ご利用いただいた南館は多少古さも残る昭和の作りと成っております。
朝食は、ご満足頂いた様でうれしく思います。
又のご利用、心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【本館利用】安く泊まりたい方必見!週末も同料金★朝食のみプラン
ご利用のお部屋
【【本館】 和室6畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月07日 10:44:10

古い!と明記ある通り、古いお部屋でした。でも、壁を塗りなおしてあったり、ベランダ側の床を張ってあったりしていて、そんなに古さは感じませんでした。
ベランダ側のスペースが広く、クッションはお世辞にも良いとは言えませんが、長いソファもあり、良かったです。
海も目の前に見え、雨でなかったら遊びに行きたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2016年04月18日 10:00:44

この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。南館は、所々手直しして皆様に快適に過ごして頂ける様心がけております。ご投稿頂きました様な有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。また、こちら方面へとお出かけの際には是非、お立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【本館利用】安く泊まりたい方必見!週末も同料金★朝食のみプラン
ご利用のお部屋
【【本館】 和室6畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月17日 08:30:05

安く寝るだけのホテルとして予約。本館は確かに古い感じでしたが、お部屋はキレイにされていて、寝るだけの部屋では十分な広さでした( ´ ▽ ` )
でも、廊下は蒸し暑く、匂いもカビの臭いなのか変な臭いが。。トイレもかなり古く、子供は怖がってはいれませんでした。。せめて、部屋にトイレがないのだから、共有するトイレがキレイだと嬉しかった。お風呂はとてもよかったです( ´ ▽ ` )

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2014年11月13日 16:46:07

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

トイレの件は検討させて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【本館利用】安く泊まりたい方必見!★素泊まりプラン 【現金特価】
ご利用のお部屋
【【本館】 和室6畳】

設備・アメニティ3

みーちょんずさんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

みーちょんずさん [50代/女性] 2013年10月29日 20:08:06

10月23日、一人旅で宿泊しました。
この日は台風が近づき、雨、風があり、海も白波が立ち、色も綺麗ではありませんでしたが
晴れてたら、景色はとてもいいと思います。
ただ素泊まりでしたので仕方ないのかもしれませんが、冷蔵庫がなくせめて共同で使える冷蔵庫が廊下にでも設置してあると良かったと思います。 
お風呂は温泉でくつろぐ事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2014年01月09日 18:36:03

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の説明にも記載しておりますが、本館はリニューアルをしておらず、設備が付いていっておらず、安くご提供させて頂いております。ご不便をおかけいたします。

次回機会がございましたら、ぜひ和室10畳の方をおためしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【本館利用】安く泊まりたい方必見!★素泊まりプラン 【現金特価】
ご利用のお部屋
【【本館】 和室6畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月22日 10:24:04

夕飯は美味しかったです。が、仲居さんが料理の説明など少しでいいのでして欲しかったです。愛想があまりなく、そっけない感じがしました。
お風呂は海沿いなのにさらさらなお湯でよかったです。
あの辺り一帯では安かったけど、全体的に金額相応とは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2014年01月09日 18:31:01

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

接客でご指摘いただいた件、誠に申し訳ございません。ご満足の頂けるお宿になれるよう、社員教育をを含め取り組んでいきたいと思います。

今回のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一つ上の贅沢】♪渡り蟹付・四季海会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(2名~5名用)】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月07日 15:17:09

安く泊まりたかったのでこの部屋を選びましたが、窓からは海が見えてキレイでした。
部屋にお風呂とトイレはないですが、洗面台はありました。
部屋の洗面台も共同のトイレもお湯が出なかったのが残念でしたが、暖かい時期だったので大丈夫でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年05月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2013年08月12日 15:54:17

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本館は古さもございますが、景観気に入って頂き嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【本館利用】安く泊まりたい方必見!★素泊まりプラン 【現金特価】
ご利用のお部屋
【【本館】 和室6畳】

28件中 1~20件表示

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