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投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 16:41:59
-
フロントの方の対応も良く、お風呂の泉質もトロトロで満足できました。
お部屋はオーシャンビューで掃除は行き届いてますが、バス・トイレ別でトイレのにおいが若干気になりました。また、畳や障子の破れから古さは感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年01月26日 16:00:00
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご利用に際しまして、トイレとお部屋の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただける宿になる様心掛けて参りたく存じます。
お客様、是非当館へと再度御足をお運びくださいませ。一日千秋の思いにてお待ち申し上げております。
このたびのご来訪及び、賜りましたありがたいお言葉に末尾ではございますが再度心よりお礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 集まれ！温泉ファン【南館利用】安く泊まりたい！（朝食のみプラン）
- ご利用のお部屋
- 【【南館】 和室８畳～６畳タイプ】
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makye5さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- makye5さん [50代/男性] 2023年07月28日 17:46:06
-
温泉は内、外とも非常に良いです。お値打ちな分部屋は我慢する必要がありますが全体としては良い宿です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 天草温泉 ホテル松竜園 海星 2023年09月05日 15:44:08
-
この度は数あるホテル、旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
温泉にお喜びのお言葉まで賜りまして恐縮に存じます。今回は南館をご利用いただきましたが、本館（海星）の方はお部屋にバス・トイレもついてございますので、また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【南館】 和室８畳～６畳タイプ】
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makye5さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- makye5さん [50代/男性] 2023年06月08日 18:38:28
-
バストイレなしのプランでしたので仕方ないですが、共用トイレの臭いがきつかったのが残念です。温泉は気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 天草温泉 ホテル松竜園 海星 2023年07月02日 20:54:17
-
この度は当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
温泉にお喜びのお言葉を頂きありがとうございます。
共用トイレの臭いは大変申し訳ございませんでした。この件に関しましては、関係部署にも伝え改善させて頂きます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は南館のお部屋で、築年数も古くなっておりますが、本館の海星の方もございますのでまた機会がございましたらそちらの方のご宿泊も検討なされてくださいませ。
今回のご来訪及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【南館】 和室８畳～６畳タイプ】
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投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 11:49:53
-
GWに家族で宿泊しました。
予約時の値段とチェックイン時の値段が違っており、計算をやり直してもらったのですが、また間違えていて、やり直してもらい。。を4回繰り返しましました。
疲れていたので、早く部屋に行き、子供を休ませたかったのですが、チェックインが済まないと、荷物を運ぶのもダメと言われ、受付けで30分程時間がかかりました。
なぜ？？
トイレに網戸がなく、虫が入り放題で、大きな蛾やクモもトイレに入ってきていて、子供がとても怖がり、とても不愉快でした。
芳香剤の臭いもかなりキツく、部屋まで臭いがします。
臭いが気になるのは玄関までで部屋はあまり気にはなりませんでしたが、ドアをずっと締めてないとかなりキツイ感じです。
お風呂はとても良かったので、お風呂はオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
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ぎんじさくらさんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- ぎんじさくらさん [40代/女性] 2022年06月29日 11:40:27
-
トイレに窓がなく、キャンプ場の外のトイレの様に虫が入ってきます。
部屋もトイレの臭いが気になる感じでした。
せめて、網戸くらいしても良いのでは？？
お風呂はトロトロ湯でとてもしっとりなり、お風呂は良かったです！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
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投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月03日 11:59:52
-
お風呂と部屋からの景色は満足しましたが、部屋の清掃、特に上部の板飾りには埃があり残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天草温泉 ホテル松竜園 海星 2021年04月14日 16:41:46
-
この度は当館へとご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
埃の件は大変失礼いたしました。今回頂戴しました貴重なご意見は、早速関係部署にも伝え改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、天草へと観光にお出かけの際にはぜひ、お立ち寄りくださいませ。
その時にはきっと、改善をお褒め頂けるようその日まで、スタッフ皆で尽力を重ねさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【南館】 和室６畳】
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投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 17:44:28
-
夜の食事は食べきれないほどの品数で、かなり豪華な海の幸。
部屋は少し古びた感じがする。
温泉は気持ち良かったですがそんなに広くなく、普通。
料理の印象と家族で楽しめたことしかあまり覚えてない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天草温泉 ホテル松竜園 海星 2020年12月02日 13:58:42
-
この度は、大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきましたこと当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
ご家族様で楽しめたというお言葉を頂戴いたしまして大変うれしく思います。
この度のご来訪、及び賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが再度心よりお礼を申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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肥後もっこす2232さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- 肥後もっこす2232さん [50代/女性] 2020年10月26日 23:00:01
-
素泊まりだったけど温泉がよかったです。近くにコンビニも釣具屋もあって便利でした。なにより、ホテルからの景色も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 天草温泉 ホテル松竜園 海星 2020年12月02日 14:14:20
-
この度は当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。当館は素泊まりや朝食のみでご宿泊される方も多くいらっしゃいます。
ご利用された南館は、一番近くに海が望めます。
ご夕食も外に食べに出かけられる際は、居酒屋などのご紹介もできますので、また機会がございましたら、是非とものご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【南館】 和室６畳】
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投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月13日 23:22:18
-
スタッフ不足のようで大変ですね。お風呂は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 天草温泉 ホテル松竜園 海星 2019年12月03日 20:31:44
-
この度は数あるホテル、旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。それにもかかわらず、今回お客様に十分なご満足感をお感じ頂く事が叶わなかった様で申し訳ございません。
まだ、至らない点も多々ございますが、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。
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disco0603さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- disco0603さん [110代/女性] 2019年01月20日 17:58:41
-
この価格だったら仕方がないという感じの宿です。
まずリフォームされていない部屋と覚悟していきましたが、洗面所は冬なのに水のみ。コンセントなし。
ドアを開けてすぐの下駄箱上にアメニティーがあり、靴の横で洗面は不快。
海側の景色はいいが、ガラスが割れていてタオルが突っ込まれていたが、間が空いていて風が入り寒さでびっくり。
お湯のポットは電気ではないので夜にはぬるい。部屋にコンセント秋が１つの為、充電は一人分しかできない。
冷蔵庫なし。
ほこりだらけで、いくらこの価格でも小ぎれいにして頂ければ納得もしますが、
完璧にクローズしている部屋だと思います。
導線も物置状態の横を通るため危険。
お風呂はいいのですが、この部屋を売るのをやめた方がホテルの評価は上がると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 天草温泉 ホテル松竜園 海星 2019年01月26日 11:54:52
-
このたびのご滞在につきまして当館スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
それにもかかわらずこの度お客様に十分なご満足感をお感じ頂くことが叶わず、かえってご不興を招く結果となってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
こうして頂戴いたしました、厳しくも有難い貴重なお言葉を今後の改善の参考にさせていただければと思います。今回の非礼・ご不興につきまして再度深くお詫び申し上げさせて頂くとともに今回のご来訪及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に、あらためまして心よりお礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【南館】 和室６畳】
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投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月15日 18:18:41
-
洗濯が出来なかったのが残念だった。
部屋に冷蔵庫があると良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 天草温泉 ホテル松竜園 海星 2018年12月21日 13:50:06
-
この度は当館へとご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
それにもかかわらず、この度お客様に十分なご満足感をお感じ頂くことが叶わず申し訳ございません。ご利用いただきました南館は客室１１部屋の小規模の建物になるため客室の数だけ冷蔵庫を置くというのが電気容量的に厳しいという小規模施設はこのパターンが多いため今の段階での冷蔵庫設置というのは難しくなっております。その場合フロントにお申し出頂ければお預かりもできます。
ご不便をおかけしましたこと御詫びもうしあげます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【南館】 和室６畳】
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Noddetさんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- Noddetさん [50代/男性] 2018年05月07日 16:26:31
-
多くの方のコメントで，部屋や前の廊下の匂いが気になるというのがありましたが，それを気にしてか，いたるところに芳香剤や消臭剤がおいてあり，色んな匂いが混ざって少し違和感がありました．
TVは最新式の液晶で，BS放送も見れたので良かったです．トイレが共同なのはわかっていましたが，男子用は6部屋位に対して，大の方の洋式トイレが一つしかなく，朝は待ち時間が必要でした．
それでも，ホテルの方の精一杯のサービスをしようという努力と気持ちがわかったので，GW期間中で1万円という宿泊費を考えれば，とても良かったと思います．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 天草温泉 ホテル松竜園 海星 2018年05月12日 11:48:02
-
この度は、当館へとご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
芳香剤の件は、早速、改善の参考にさせて頂きました。
まだ、至らない点も多々ございますが、色々な角度から対策を検討して参ります。
この度のご来館、及びその後こうして賜りましたありがたいお言葉に再度深くお礼を申し上げます。
また、機会がございましたら是非とものご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【南館利用】安く泊まりたい方必見！★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【南館】 和室６畳】
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投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月07日 10:53:19
-
ＧＷ中に朝食付きで、安価でしたので予約しました。
確かに古く、サッシの立てつけが悪かったりしましたが不便さはありませんでした。
温泉には売店で売ってある試供品（？）がたくさんあり、お湯も良く気持ちよかったです。
ただ、頻繁には掃除されないようで、髪がたくさん落ちていたのが残念です。
小学生（同料金）で申し込んでいましたが、浴衣が大人用のものが置いてあったのでフロントに連絡したら持ってきてくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 天草温泉 ホテル松竜園 海星 2016年04月18日 09:45:31
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。特に、女性湯のアメニティーは皆様お喜び頂いております(^^)
また、温泉のみのご利用も致しておりますので、機会があれば是非お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】 和室６畳】
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投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月07日 10:48:08
-
６畳の古いお部屋ということでしたが、ベランダ側のスペースが広く、狭くは感じませんでした。
防音はほぼなく、廊下や隣の部屋の声が聞こえました。
食事は朝食のみでしたが、ご飯のお替り自由や、おかずの量など満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 天草温泉 ホテル松竜園 海星 2016年04月18日 09:50:38
-
このたびは、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回ご利用いただいた南館は多少古さも残る昭和の作りと成っております。
朝食は、ご満足頂いた様でうれしく思います。
又のご利用、心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】 和室６畳】
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投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月07日 10:44:10
-
古い！と明記ある通り、古いお部屋でした。でも、壁を塗りなおしてあったり、ベランダ側の床を張ってあったりしていて、そんなに古さは感じませんでした。
ベランダ側のスペースが広く、クッションはお世辞にも良いとは言えませんが、長いソファもあり、良かったです。
海も目の前に見え、雨でなかったら遊びに行きたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 天草温泉 ホテル松竜園 海星 2016年04月18日 10:00:44
-
この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。南館は、所々手直しして皆様に快適に過ごして頂ける様心がけております。ご投稿頂きました様な有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。また、こちら方面へとお出かけの際には是非、お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】 和室６畳】
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みーちょんずさんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- みーちょんずさん [50代/女性] 2013年10月29日 20:08:06
-
１０月２３日、一人旅で宿泊しました。
この日は台風が近づき、雨、風があり、海も白波が立ち、色も綺麗ではありませんでしたが
晴れてたら、景色はとてもいいと思います。
ただ素泊まりでしたので仕方ないのかもしれませんが、冷蔵庫がなくせめて共同で使える冷蔵庫が廊下にでも設置してあると良かったと思います。
お風呂は温泉でくつろぐ事が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 天草温泉 ホテル松竜園 海星 2014年01月09日 18:36:03
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の説明にも記載しておりますが、本館はリニューアルをしておらず、設備が付いていっておらず、安くご提供させて頂いております。ご不便をおかけいたします。
次回機会がございましたら、ぜひ和室10畳の方をおためしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館利用】安く泊まりたい方必見！★素泊まりプラン 【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】 和室６畳】
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投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月22日 10:24:04
-
夕飯は美味しかったです。が、仲居さんが料理の説明など少しでいいのでして欲しかったです。愛想があまりなく、そっけない感じがしました。
お風呂は海沿いなのにさらさらなお湯でよかったです。
あの辺り一帯では安かったけど、全体的に金額相応とは思えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 天草温泉 ホテル松竜園 海星 2014年01月09日 18:31:01
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客でご指摘いただいた件、誠に申し訳ございません。ご満足の頂けるお宿になれるよう、社員教育をを含め取り組んでいきたいと思います。
今回のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一つ上の贅沢】♪渡り蟹付・四季海会席
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（2名～5名用）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 15:17:09
-
安く泊まりたかったのでこの部屋を選びましたが、窓からは海が見えてキレイでした。
部屋にお風呂とトイレはないですが、洗面台はありました。
部屋の洗面台も共同のトイレもお湯が出なかったのが残念でしたが、暖かい時期だったので大丈夫でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 天草温泉 ホテル松竜園 海星 2013年08月12日 15:54:17
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本館は古さもございますが、景観気に入って頂き嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館利用】安く泊まりたい方必見！★素泊まりプラン 【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】 和室６畳】
風呂4
投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月06日 23:29:03
-
お部屋も広くて、海が見えて夕日と朝日と満喫できました。
お風呂も3回も入ってしまうほど気に入り、お料理は食べきれないほど
たくさんありました。
お刺身、海老・・・ほんとにおいしかったです。
ただ、残念だったのが、敷いていただいたお布団なのか、シーツなのか
ホコリがすごかったです。
ホコリというか、ティッシュを一緒に洗濯してしまった時のような白い屑。
朝起きたら、息子の黒いパジャマにびっしり。
夜は気づきませんでしたが、朝、陽に当たって部屋中ホコリだらけだった事に
気づきました。
きっと、泊まったタイミングが悪かったのでしょうが、それだけがびっくりで
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 天草温泉 ホテル松竜園 海星 2013年03月04日 09:48:45
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理とお風呂お楽しみ頂き、大変ありがたく感謝いたします。
ホコリの件につきましては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
二度とこの様な事が無い様に、全部屋清掃を再確認させました。せっかくお楽しみのご旅行に申し訳ございませんでした。
また、お返事が大変遅くなってしまいました事、併せてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
皆様に満足頂けます様、スタッフ一同精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席】新鮮な魚介を満喫！季節のおもてなし会席 【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（2名～5名用）】
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びーとぶれいんさんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ
天草の海が眼前に広がる眺望最高の部屋とお風呂。これが最大の売りです。
設備は古く、致し方ない部分も多分にあるかと思います。また節電なのか訪れたのが夏でしたが、フロント（ロビー）周辺は冷房が効いていましたが、部屋のある2Ｆに上がると灼熱。風呂へと続く道すがら食事会場を横切る通路もかなり暑かったです。
が、清掃係のお姉さん（？）方、そして男性のスタッフの方、非常に温かみのある接客をして下さり、田舎に帰ってきたように錯覚させてくれます。
夜は外で食べたので評価不可ですが、朝食は地物のあおさの味噌汁が絶品だった（家族談）ようで家族にも好感触でした。
部屋の設備云々は置いておいて、良い景色をゆったり眺めながら100％温泉にゆったり浸かる時間の贅沢は中々味わえない至福の時です。温泉は本当に最高ですよ。
一宿、大変お世話になりました。有難う御座いました。
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この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応や、温泉など有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。今回、びーとぶれいん様は８月にご利用頂きました、夏の厳しい暑さの中ご来館頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。これから、ひと雨ごとに秋の色が深まりはじめ気候不順の折から、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
また、機会がございましたら、是非とものご来館お待ち申し上げております。