この度は当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
温泉にお喜びのお言葉を頂きありがとうございます。
共用トイレの臭いは大変申し訳ございませんでした。この件に関しましては、関係部署にも伝え改善させて頂きます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は南館のお部屋で、築年数も古くなっておりますが、本館の海星の方もございますのでまた機会がございましたらそちらの方のご宿泊も検討なされてくださいませ。
今回のご来訪及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。

この度は当館へとご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
埃の件は大変失礼いたしました。今回頂戴しました貴重なご意見は、早速関係部署にも伝え改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、天草へと観光にお出かけの際にはぜひ、お立ち寄りくださいませ。
その時にはきっと、改善をお褒め頂けるようその日まで、スタッフ皆で尽力を重ねさせていただきます。

この度は当館へとご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。しかしながらお客様に、１００％のご満足をご提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。今回のご来訪、及びこうして賜りました有難いお言葉に再度深くお礼を申し上げます。

この度のご滞在につきまして、当館スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
それにもかかわらず、今回お客様に十分なご満足をお感じ頂くことが叶わず、かえってご不興を招く結果となってしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
今回携わったスタッフと賜りましたお言葉をしかと拝読させて頂きました。こうして頂戴いたしました厳しくも有難い貴重なお言葉を以後我々一同の心への鞭とさせて頂き、スタッフ一同今後ともお客様により大きなお喜びをご提供できる宿をめざし、気持ち新たに日々の精進に励ませて頂きます。
今回の非礼・ご不興につきまして係りの者一同再度深くお詫び申し上げさせて頂くとともに今回のご来訪及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉にあらためましてお礼をもうしあげます。

この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。ご投稿頂きましたような有難いお褒めのお言葉までたまわり恐縮に存じます。
こんこんと湧き出る天然温泉からは刻々と表情を変える天草の海を眺めながら過ごす癒しのひと時だと思います。
またこちら方面へとお出かけの際は温泉のみのご利用もできますので是非とものご来館当館スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用頂きまして誠に有難うございました。せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまう結果となってしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
お申込み頂いていた四季海会席ですがカニ付きのプランですが季節で仕入れが困難な時期もありますので別のものに代替させて頂く場合がございます。今回早めにご伝達するべきだったことお伝えすることが叶わず誠に申し訳ございませんでした。この度の非礼につきまして再度深くお詫び申し上げさせていただくとともに今回のご来訪及びこうして頂戴致しましたお言葉に心よりお礼を申し上げます。

この度は当館へとご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。しかしながら、今回お客様に１００％のご満足をご提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。担当した係りのものとも、今回こうして頂戴しましたお言葉を拝読させて頂きました。今回賜りましたお言葉を、以後我々一同の心への鞭とさせていただき、スタッフ一同、今後ともお客様により大きなお喜びをご提供できる宿をめざし、日々精進を重ねさせて頂きます。こうして申し上げるのは甚だ恐縮ですが、お客様におかれましては当館までまたいつか、再度御足をお向け下さいませ。その折にはきっと、改善をお褒め頂けるよう、宿の者一同努力を重ねさて頂きます。今回のご来館、及びこうして賜りました、有難いお言葉に再度、深くお礼を申し上げます。

この度は当館へとご滞在賜り誠に有難うございました。宿泊なされた南館は昭和の雰囲気残る作りになっております。お部屋にお手洗いが付いていないのが難点ですが、一番海み近いお部屋でロケーションは最高です(^^)ネット環境の南館は特に充実しています。お喜び頂いて、うれしく思います。また、こちら方面へいらっしゃる機会がございましたら是非、お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。特に、女性湯のアメニティーは皆様お喜び頂いております(^^)
また、温泉のみのご利用も致しておりますので、機会があれば是非お待ちいたしております。

この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。南館は、所々手直しして皆様に快適に過ごして頂ける様心がけております。ご投稿頂きました様な有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。また、こちら方面へとお出かけの際には是非、お立ち寄りくださいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご案内させて頂いております通り、本館はバス・トイレ別、冷蔵庫無。リニューアルしておりませんので、多少古さもありまして昭和の雰囲気を残す建物となっております。

スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく感謝致します。

次回は是非新館へもご宿泊くださいませ（^^
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度のご滞在につきまして、当館スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、今回ご満足感をお客様にご提供する事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたお言葉を以後、我々一同の心への鞭とさせて頂き、スタッフ一同今後ともお客様により大きな喜びをご提供できる宿を目指し、日々精進を重ねさせて頂きます。
こうして申し上げるのは甚だ恐縮ですが、当館は和洋室のお部屋もございます。どうぞ今回のご印象に懲りることなく、当館までまたいつか再度御足をお向け下さいませ。
この度の非礼を末尾ではございますが、改めましてお詫び申し上げます。

この度は、大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきましたこと当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、今回ご満足感をお客様にご提供する事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。今回賜りましたお言葉を、以後我々一同の心の鞭とさせて頂き、スタッフ一同今後ともお客様により大きなお喜びをご提供できる宿をめざし、日々精進を重ねさせて頂きます。
この度の非礼を末尾ではございますがあらためましてお詫び申し上げます。
このたびは誠に有難うございました。

この度は数あるホテル、旅館の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、今回こうしてご不興を招く結果となってしまいましたこと誠に申し訳ございません。
この場をお借りしまして御詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。
お食事につきましては、ご期待にお応えできなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。今回のご意見は関係部署にも伝え、改善に務めてまいります。
今回の非礼・ご不興につきまして、係りの者一同、再度深くお詫び申し上げさせて頂くとともに、今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に、あらためまして心よりお礼を申し上げます。

このたびのご滞在につきまして、当館スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。それにもかかわらず、このたび、お客様に十分なご満足をお感じ頂くことが叶わず、かえってご不興を招く結果となってしまいました。この度頂きましたお言葉をしかと、拝読させていただきました。こうして頂戴いたしましたお言葉を、従業員教育も含め、あらゆる方面から見直し、改善に取り組んで参る所存です。お客様にお喜び頂ける宿をめざし、気持ち新たに、日々の精進に励ませていただきます。
今回の、非礼、ご不興につきまして深くお詫び申し上げさせていただくとともに、今回のご来訪及び、こうして頂戴いたしました有難いお言葉にあらためまして、心よりお礼もうしあげます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

夏休み満喫されましたか？

部屋から眺める景色、空と海とのグラデーションの
変化する様は、私たちも大好きで、時間のたつのも忘れて見入ってしまいます。

朝食についてのご指摘ありがとうございました。
より魅力的なものにする為に努力致します。

今回のご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しては、ご期待に添えるものをお出しできず申し訳ございませんでした。
今後更に板場と吟味を重ね、更に工夫をこらしていきたいと存じます。

施設の設備に関しても、ご指摘の部分早急に改善してまいりたいと思います。
お客様のご指摘が一番の勉強になります。
今回のご指摘頂き誠にありがとうございました。