この度は当館へとご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。しかしながらお客様に、１００％のご満足をご提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。今回のご来訪、及びこうして賜りました有難いお言葉に再度深くお礼を申し上げます。

この度は大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきましたこと当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
料理や担当スタッフにお喜びのお言葉までいただき恐縮に存じます。離れ宿はメゾネットタイプの階段も梯子式になっている為何かとご不便をお掛けしました。二階部分のベッドをご利用しますと定員６名様まで受け入れ可能ですので次回、ご来館の際には二家族様でのご利用も可能かと存じます。この度頂戴いたしましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降、スタッフ皆で力を合わせ、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。またこちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられてください。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。

この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館はお部屋食のプランが多くございます。
部屋食の魅力の一つは、他人に気兼ねすることなく食事を楽しめることですね。また、静かな大人の時間を楽しむのにも適しています。
今回リフレッシュ出来られた様で大変うれしく思います。
この度のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。

この度は当館へとご滞在を賜りまして誠に有難うございました。佳子様似のスタッフの対応がよかったとお褒めのお言葉まで頂き恐縮に存じます。対応したであろうスタッフも大変喜んでおりました。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、ぜひお顔を見せにお越しになられて下さい。宿の者一同その日が来るのを心待ちにいたしております。今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度心よりお礼を申し上げます。

この度のご滞在につきまして当館スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
今回南館の素泊まりプランでご利用されておりましたが、入湯税のお知らせが上手く伝わっておらず申し訳ございませんでした。
楽天の予約ページ上には注意事項の所に入湯税が別途必要です。（お一人様１５０円）という表記がございます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

この度は数あるホテル、旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。それにもかかわらず、今回お客様に十分なご満足感をお感じ頂く事が叶わなかった様で申し訳ございません。
まだ、至らない点も多々ございますが、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。

この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。今回ご宿泊頂きました南館は創業から５２年程度経過しているため昭和な雰囲気ただよう建物となっております。南館は目の前がすぐ海になっているため耳をすませば、さざ波の音が聞こえとても癒されます。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際にはぜひお顔を見せにお越しになられてください。宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。

この度は数あるホテル、旅館の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、今回こうしてご不興を招く結果となってしまいましたこと誠に申し訳ございません。
この場をお借りしまして御詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。
お食事につきましては、ご期待にお応えできなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。今回のご意見は関係部署にも伝え、改善に務めてまいります。
今回の非礼・ご不興につきまして、係りの者一同、再度深くお詫び申し上げさせて頂くとともに、今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に、あらためまして心よりお礼を申し上げます。

このたびのご滞在につきまして当館スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
それにもかかわらずこの度お客様に十分なご満足感をお感じ頂くことが叶わず、かえってご不興を招く結果となってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
こうして頂戴いたしました、厳しくも有難い貴重なお言葉を今後の改善の参考にさせていただければと思います。今回の非礼・ご不興につきまして再度深くお詫び申し上げさせて頂くとともに今回のご来訪及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に、あらためまして心よりお礼を申し上げます。

この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は館内のいたる所から海が望め、ご体感頂いた様に露天風呂からの景色も、忙しい毎日の中で忘れがちなスローなひと時を過ごすことができます。温泉につかって何もしない贅沢を味わえば身も心もすっかり癒されることでしょう。また機会がございましたら是非とものご来館お待ち申し上げております。

この度は当館へとご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
それにもかかわらず、この度お客様に十分なご満足感をお感じ頂くことが叶わず申し訳ございません。ご利用いただきました南館は客室１１部屋の小規模の建物になるため客室の数だけ冷蔵庫を置くというのが電気容量的に厳しいという小規模施設はこのパターンが多いため今の段階での冷蔵庫設置というのは難しくなっております。その場合フロントにお申し出頂ければお預かりもできます。
ご不便をおかけしましたこと御詫びもうしあげます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。
離れ宿のお料理は当館で一番最上級のお料理内容になっておりまして地元で捕れた、新鮮な海の幸をご堪能いただけます。品数が多いため、量が多く感じられる方もいらっしゃいます。日本人特有といいますか、食べるときにはできるだけ残さないように食べるのがマナーというようなせっかくのお料理ですから、全部食べたいものです。
ありがとうございました。
お部屋の件につきましてですが、離れ宿はメゾネットタイプのお部屋となっておりまして階段といいますか、急な梯子タイプの階段を昇って頂くようなかたちになります。今回お客さまにはご不便をおかけし怖い思いをさせてしまった様で大変申し訳ございませんでした。
まだ至らない点も多々ございますが、今後ともホテル松竜園海星をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は大切なご旅行の折に当館をご滞在先にお選びいただきましたこと当館スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
夕食の会席料理は地元で捕れる鮮度のよい魚介を提供させています。お客様、是非当館へと再度御足をお運びくださいませ。一日千秋の思いにてお待ち申し上げております。
この度のご来訪及び賜りましたありがたいお言葉に末尾ではございますが再度心よりお礼を申し上げます。

この度のご滞在につきまして、当館スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
それにもかかわらず、今回お客様に十分なご満足をお感じ頂くことが叶わず、かえってご不興を招く結果となってしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
今回携わったスタッフと賜りましたお言葉をしかと拝読させて頂きました。こうして頂戴いたしました厳しくも有難い貴重なお言葉を以後我々一同の心への鞭とさせて頂き、スタッフ一同今後ともお客様により大きなお喜びをご提供できる宿をめざし、気持ち新たに日々の精進に励ませて頂きます。
今回の非礼・ご不興につきまして係りの者一同再度深くお詫び申し上げさせて頂くとともに今回のご来訪及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉にあらためましてお礼をもうしあげます。

この度は当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。

「これからも頑張ってもらいたい宿」という大変嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しいと同時に、今後もお客様のご期待を裏切ることのないように更なるサービスの向上を目指して参る所存でございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、今回こうしてご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回の非礼・ご不興につきまして、再度深くお詫び申し上げさせて頂くとともに今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたお言葉に心よりお礼を申し上げます。

この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。ご投稿頂きましたような有難いお褒めのお言葉までたまわり恐縮に存じます。
こんこんと湧き出る天然温泉からは刻々と表情を変える天草の海を眺めながら過ごす癒しのひと時だと思います。
またこちら方面へとお出かけの際は温泉のみのご利用もできますので是非とものご来館当館スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当館へとご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
芳香剤の件は、早速、改善の参考にさせて頂きました。
まだ、至らない点も多々ございますが、色々な角度から対策を検討して参ります。
この度のご来館、及びその後こうして賜りましたありがたいお言葉に再度深くお礼を申し上げます。
また、機会がございましたら是非とものご来館お待ち申し上げております。

この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。ご両親様とのご旅行だったということですが、「満足」という大変嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しいと同時に、今後もお客様のご期待を裏切ることのないように更なるサービスの向上を目指して参る所存でございます。
ご両親様とご一緒に、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用頂きまして誠に有難うございました。せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまう結果となってしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
お申込み頂いていた四季海会席ですがカニ付きのプランですが季節で仕入れが困難な時期もありますので別のものに代替させて頂く場合がございます。今回早めにご伝達するべきだったことお伝えすることが叶わず誠に申し訳ございませんでした。この度の非礼につきまして再度深くお詫び申し上げさせていただくとともに今回のご来訪及びこうして頂戴致しましたお言葉に心よりお礼を申し上げます。