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投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 13:00:12
-
部屋のお風呂がとても良かった。温度といい、半露天で夜景が見られてリラックス出来た。
また飲み物が全てフリーなのはとても嬉しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 時間を旅する宿 海のはな 2023年12月27日 09:58:30
-
ご利用誠に有難うございました。
今年２月より新サービスを御提供させていただいておりましたが、漸く・・ご滞在いただいたお客様からご支持されるお声を頂くようになりました！
チェックイン後から食後２１時までの間はアルコール類を含め、すべて無料でございます（一部除外あり）心ゆくまで、当館でお愉しみいただければ幸甚です。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】≪平日限定≫絶景の海、夜景を望む露天風呂付客室お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【月光の間【２０畳和洋室】 露天＆展望内湯付（喫煙可）】
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みゆう、ちーさんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ
- みゆう、ちーさん [50代/女性] 2023年11月05日 23:23:41
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１１月２日に宿泊しました。宿に行くまでは道も狭いので凄く心配で本当にこの道で良いのかと思うくらいでした。着いてみると高台にあるので熱海も見えました。宿に着きチェックインは部屋で。大きなモンブランケーキ！飲み物はスパークリングワインか紅茶を選べモンブランケーキは栗の香りがして甘すぎずとても美味しかったです。夕食もとても豪華でどれもとても美味しかったです。ドリンク類は無料という事にとてもビックリしました。朝食も品数が沢山ありとても美味しかったです。食事も部屋食だったので部屋からは一歩も出ずに過ごせました。露天風呂は温度が低めなのでゆっくりと長い時間浸かることが出来ました。スタッフの方もとても感じが良く気持ちが良かったです。この宿にして凄く良かったです。又機会があれば利用したいと思ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 時間を旅する宿 海のはな 2023年11月06日 10:08:45
-
御利用誠に有難うございました。
ご到着までの道のりにおきまして、とても不安な気持ちになられるお客様が続出しております。さすがに、初めての道順と状況に心配になりますよね。申し訳ございませんでした。
チェックイン後のお時間にかんしては、ご不便なく快適にお過ごしいただけましたこと。。嬉しゅう御座います。
季節ごとにウェルカムデザート・お食事の御献立を変更しておりますので、時期を変えての再訪時、また違った感動も得られるかと思います。
今年から御案内しておりました「フリードリンク」ご来館いただく皆様からの御声で新サービスを展開してよかった＊と受け止めております。
露天風呂の湯温も季節毎に調整いたしておりまして、湯あたり。。しない適温を御提供させていただいておりました。少しぬるめ？とお感じ頂く際には、何なりとフロントスタッフまでお申出下さいませ！お気兼ねなくです。
この宿にして凄く良かった。。。このお言葉をお聞かせいただけましたこと幸甚です。
是非、またの機会をいただけます様、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】≪平日限定≫絶景の海、夜景を望む露天風呂付客室お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室８，５畳】露天風呂付（喫煙可）】
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投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 11:25:03
-
彼の誕生日で宿泊しましたが、お料理も温泉もサービスもとても素晴らしかったです。
夕食も朝食も想像以上で次の日の昼食が食べれないほどでした！笑
チェックインから21時まで頼めるフリードリンクも種類が豊富でお酒好きの彼がとても喜んでいました。
お部屋も客室露天風呂も素晴らしく、次はお互いの両親の結婚記念日に連れてきてあげたいねと話したくらいです。
とても素敵な思い出ができました。
1泊では足りないので、またこの宿に泊まる為に熱海に行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 時間を旅する宿 海のはな 2023年08月10日 11:03:42
-
彼氏さんの誕生日記念！当館をご利用いただき誠に有難うございました。
創造を超える懐石料理の数々、翌日の昼食にも影響を及ぼすとは？！苦笑
御滞在中に必要な追加料金はほぼ御座いませんので、お気兼ねなく。。ドリンクの御利用をオススメいたしております。
また、お互いの御両親の結婚記念日にお連れしたいとのお話。非常に有難いお話でございます。
そのうえ、１泊では足りない。。との印象をお寄せいただけました。大変光栄でございます！
機会をいただけるのなら。。是非、再訪を♪
心よりお待ちいたしております。
宙を舞う程の嬉しいレビューを賜りました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】60日前のご予約で当館最安値≪平日限定≫絶景の海、夜景を望む露天風呂付客室お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【【和室８，５畳】露天風呂付（喫煙可）】
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投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 18:04:54
-
お値段以上の宿です。人に会うこともなく、部屋で温泉、朝夕部屋食。のんびりさせてもらいました。貸し切り風呂もいいですね。お酒以外にも飲み物の種類が多く、すべて無料なのには驚きました。お料理も美味しかったです。
温泉の流れる音を聴きながら眠れるのも最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 時間を旅する宿 海のはな 2024年04月24日 06:38:27
-
ご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当館は、全10室の小さな宿、全室露天風呂付、全部屋より海や夜景を望める少し高台のところに、ひっそり佇んでおります。お部屋数も少ないこともあり、他のお客様との接触の軽減に繋がっております。
今回はご利用になられてはおられないようですが、一番新しい貸切湯〈Terrce Umikaze〉には、湯上りなどにもお飲みいただけるドリンクもご用意しております。お部屋へのご提供の物とは異なったものをご用意しておりますので、次回はそちらもお楽しみいただけましたら幸いです。ちなみにそこから望む景色は、また違った味わいですV
また是非、熱海へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】60日前のご予約で当館最安値≪平日限定≫絶景の海、夜景を望む露天風呂付客室お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【【和室８，５畳】露天風呂付（喫煙可）】
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投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 02:58:22
-
ご飯がとにかく美味しかったです、最高でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 時間を旅する宿 海のはな 2024年02月28日 06:48:24
-
先日は熱海花火大会の日程にてご利用ありがとうございます。また、旬の創作懐石料理、料理長拘りの季節の食材を厳選しご提供させていただいております。2月の献立におきまして大変なお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今後の励みとなります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬彩の旅】【GW・お盆・熱海海上花火・年末年始】先取予約はコチラ♪！次回花火2/12，2/24
- ご利用のお部屋
- 【【離れ一棟】禁煙ルーム和洋室 露天＆展望内湯付】
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投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 19:01:17
-
部屋のお風呂は、まずまずでしたが、貸切露天風呂の湯温が大変高く、熱いのが好きな私でも足先を入れるのが、精一杯でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 時間を旅する宿 海のはな 2024年02月25日 07:21:27
-
先日のご宿泊誠にありがとうございます。
なお、貸切湯の温度調整では大変ご迷惑をおかけいたしました。基本冬４３度夏４１度設定のため入れないほどの温泉温度になることはありませんが、体の冷え具合によっては難しい場合もあるかと思います。またフロントへのご連絡を頂ければご調整も可能の旨ご連絡対応させて頂こうかと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【戸建て離れ棟】～スタンダード～海一望の露天＆展望風呂付離れ♪旬の創作懐石
- ご利用のお部屋
- 【【離れ一棟】禁煙ルーム和洋室 露天＆展望内湯付】
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ワタベ駿さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ
- ワタベ駿さん [20代/男性] 2024年01月28日 17:11:04
-
1月26日に宿泊しました。網代駅に迎えに来てくれるので電車でも◎だった。帰りも電車の時間に合わせてくれた。他の口コミでは虫の心配があって少し不安だったが、全くいなかった(冬だったからかも)。部屋やお風呂も大満足、食事も最高に美味しかった。
接客は外国人の愛想が素晴らしい方、物静かだけどすごく繊細で丁寧な方の2名が大変素晴らしいホスピタリティだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 時間を旅する宿 海のはな 2024年01月30日 09:36:09
-
この度は当館のご利用ありがとうございます。
なお、ご滞在中のご接客、サービスにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご滞在に際してなるべくお客様にご不便をかけることなく対応させていただいておりますが、局面によっては、お待たせしたりお手伝いご協力を仰ぐ場合もございます何卒ご理解頂ければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】≪平日限定≫絶景の海、夜景を望む露天風呂付客室お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室８，５畳】露天風呂付（喫煙可）】
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投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 20:27:10
-
スタッフさんの対応が素晴らしく、お食事もとてもおいしかったです。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 時間を旅する宿 海のはな 2023年10月16日 10:21:59
-
御宿泊誠に有難うございました！
お二人の記念日にとって、最高の刻をお過ごしできていたなら幸甚でございます♪
率直な御感想を賜りました。。痛み入ります。
また行きたいです。
そう言っていただけたこと。感謝いたします
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念旅行】【誕生日プラン】≪特典付≫大切な人と大切な記念日を★海一望露天付★
- ご利用のお部屋
- 【【和室８，５畳】露天風呂付（喫煙可）】
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投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 16:31:03
-
今までで泊まった宿の中でここは一番最悪でした。誕生日祝いできて、一泊約8万払ったところ、用意された部屋は壁がカビだらけ。アレルギーも事前に聞かれたが、用意されたケーキはアレルギーであるナッツがたくさんのっていてスタッフに確認したらケーキのナッツをぬいて見栄えの悪いレーズンをたくさん乗せられた物を出され、祝われてた相手も流石にドン引き。部屋にもゴキブリがでてきて、さすがに8万払う価値がないと判断しスタッフに返金お願いしたところ、上司と相談すると言われ、その上司からはエビ煎餅と饅頭のお土産で事を済ませようとされ、返金もしようとせず、それに関してなにも触れてこなかったのでこちらから確認したところ、”決済済みだから一部返金できない”と意味になってない理由で返金を却下され、経営者と話し合ったところ結局ケーキの4千円分のみ返金すると言われた。若い男性のスタッフの方はとても親切で謝罪してくれましたが、これは管理している上司が若いスタッフを使って謝らせてきた感じがとてもわかりやすくてとてもかわいそうでした。上司と経営者の心ない謝罪、責任のなさ、中途半端な対応により、特別であるべき日が一番残念な思い出となりました。また夜ご飯のコースも見栄えはよかったが、味はめっちゃくちゃ不味い。純粋に不味すぎて、コースを生き抜くのを頑張りました。唯一いい点は、貸切露天風呂、朝ごはんのみです。一番安い方法で予約しても値段は見合わない宿です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 時間を旅する宿 海のはな 2023年10月02日 08:15:34
-
御宿泊誠に有難うございました。
お誕生日での御宿泊にも関わらず、当館での記念日ケーキの手違いにより、ご気分を害された事。
改めて、深くお詫び申し上げます。
ナッツアレルギーとのお申出を頂いておりましたが、季節により「記念日ケーキのデザイン（内容）」が異なるため、迂闊にも、お客様の御感想にある通り、お出ししてしまいました。
当館料理長が手直しさせていただいたものの、見栄えはイマイチだったと存じます。
夕食後だったこともあり、提携先のケーキ屋はクローズしており、できる限りの対応をさせていただきました。大変、申し訳ございませんでした。
一方、お客様におかれましては、夕食をお召し上がりいただい後、追加オーダーでいただいた「記念日ケーキ」を召し上がりいただきました。
夕・朝、当館支配人より、お部屋まで謝罪へ出向かせていただき、その際には「菓子折り」をお手持ちさせていただき、ご理解いただいた旨。
当館記録に記されており、チェックイン時の会計時、「納得せずに料金を支払っている」とのお申出もあわせて、記録されております。
手違いが生じた事実は認めます。
そのうえで、御宿泊していただき、お食事をお召し上がりいただき、あわせ当館サービスをくまなく提供させていただきました。また、会計時にはケーキ代金はいただかない。。とのお話でご理解いただけていたとの認識でおりましたが、ご投稿いただいた内容を拝読させていただきましたが、何かしらの齟齬が生じていたのではないか？と存じます。
客室内の壁紙につきましては、今年の春に壁紙と下地の間にご指摘いただいた状況が確認できておりましたので張り替えたばかりでした。その後、同じ状況になっております。こちらに関しましては、１０月３１日御予約の入っていない日がございますので、この日ににあわせ修繕予定でおります。
この度は、誠に申し訳け御座いませんでした。
伏してお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念旅行】【誕生日プラン】≪特典付≫大切な人と大切な記念日を★海一望露天付★
- ご利用のお部屋
- 【【和室８，５畳】露天風呂付（喫煙可）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 21:06:44
-
本当に料理、接客が酷かったです。
新婚旅行で別棟の海の間に8万で宿泊しました。
・定時になれば予約なしで駅に送迎車がいると聞いていたが、電話しないと来なかった
・部屋係の男性の声が小さい
・おつまみの在庫を確認すると言ったまま連絡してこない
・食事の説明忘れる
・扉は勢いで閉める
・手が震えて料理が中央に出てこない
・天ぷらと焼き物冷めきってる
・量が多いだけで、素人の料理
・寝室の換気扇の光がまぶしすぎる
・ハンガーや電話にホコリがかぶってる
・ゴキブリか出た
・朝ご飯8:50に準備で9:00食べ始めと聞いてたのに9:00すぎ/9:15とか
・部屋でチェックアウトと言われたのに呼んだら受付に行くように言われた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 時間を旅する宿 海のはな 2023年09月15日 11:19:54
-
御宿泊誠に有難うございました。
数々の不快の念、心よりお詫び申し上げます。
スタッフとの意思の疎通がうまく、交わせなかったとの認識でおります。当館でのお迎えのお時間につきましては、開業当初より事前予約を賜っております。定時送迎は当館では致しておりませんので、お含みください。
この度は、ご期待に沿う「おもてなし」がご提供できなかったこと、伏して、お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】≪平日限定≫絶景の海、夜景を望む露天風呂付客室お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【★NEW★2023年2月新設！海の間 露天＆サウナ付】
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あかね2355さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ
1月の終わりに利用させてもらいました。
他の方の口コミを拝見して正直少し不安がありました...
実際伺った感想ですが、最高でした！
ウェルカムドリンクは紅茶やワインスパークリングから自分で選ぶ事ができ、
出していただいたケーキもとても美味しかったです(^^)
チェックインからお部屋までの流れもとてもスムーズでした。
お部屋は喫煙可でしたがタバコの匂いは一切気になりませんでした。
こじんまりとしたお部屋ですが温泉入ってのんびりするには十分です！
部屋の冷蔵庫のドリンクはフリーで、
その他自分でQRコードを読み取ればチェックインから21時までアルコール(種類たくさん！)、ソフトドリンク飲み放題なのは嬉しかったです。
提供もとても早かったです。
お食事は夕、朝ともに部屋食、
とてもスムーズに提供して下さいました。
私たちカップルには少々量が多かったですが、
どれも美味しくいただきました！
お茶だしの鰤しゃぶ...最高でした。
従業員みなさまにとても丁寧に接客して下さり来てから帰るまで気持ちよく過ごす事が出来ました！
本当にマイナスな所がないくらいだったのですが...
強いて言うならお部屋からの眺め、
海は日中も夜景もとても綺麗でしたが、
柵に近くなると外の駐車場を見下ろす形になるので丸見え、民家もあるので見えてしまう事もあると思います。
私達はまったく気になりませんでしたが...！
ともかくとても素敵な時間を過ごす事が出来ました。
また泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました！！
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先日は当館のご利用ありがとうございます。
また、対応させていただいたスタッフ、お料理にご満足いただけたご様子大変嬉しく思います。
なお、ドリンクについては昨年2月からオールインクルーシブとさせていただきお客さまへのサービス強化をさせていただき大変好評いただいております。これからもお客様のお声を少しでも形となるよう頑張らせていただきます。
海のはな 宗村