ご宿泊誠に有難うございました。

お電話での不快の念、心よりお詫び申し上げます。
御予約・お問合せを賜りましたスタッフへは厳重に注意喚起を行います。言っていただかなければ、判らないまま見過ごすところでございました。ご指摘有難うございます。

ご利用下さいまして誠に有難うございます。
とても気候の良い時期で、心地のよい風、鶯などの鳴き声も自然豊かな熱海ならではです。ラウンジ前の足湯は、時の流れに気の向くままにのんびり出来る最高の場所でございます。
お部屋のことでは、別途高座椅子やクッションのご用意もございますが、配慮が足りず申し訳ございません。貸切風呂の場所につきましては、各所（出入口・階段等）に案内版、お部屋へのご案内の際のご説明とさせていただいておりますが、こちらも至らなかったようで、重ねてお詫び申し上げます。その他の点は、すぐ改善いたしました。
本来、ご指摘をしたいただき前にしておかなければならない点もあり、反省しております。より良い状況で皆様をお出迎え出来るよう努力してまいります。
沢山、ご意見、ご感想、ありがとうございました！

数あるお宿の中より当館をお選び下さり、心より感謝申し上げます。

ちょうどこの日はお天気にも恵まれちょっぴり春を感じらて気分も上がる日となりましたね！

お食事もドリンコもお喜びいただけまして嬉しい限りです。今回お飲みいただいた中のスパークリングワインは赤も白もイタリア現地で樽詰めにされたもので現地の味わいに近い鮮度で味わっていただけます。
今回は【太陽の間】でしたが、【月の間】は扇型伊豆石の露天風呂でその横にはソファがございますので、夕暮れ時などドリンク片手に時の流れを感じるのもお勧めです！
また、貸切湯【Terrace Umikaze】は本館ご利用のお客様は有料ではございますが、解放感と自然に溶け込むような趣の異なる造りとなっておりますので、機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです！
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用誠に有難うございました。
今年２月より新サービスを御提供させていただいておりましたが、漸く・・ご滞在いただいたお客様からご支持されるお声を頂くようになりました！
チェックイン後から食後２１時までの間はアルコール類を含め、すべて無料でございます（一部除外あり）心ゆくまで、当館でお愉しみいただければ幸甚です。

ご利用いただきまして、誠に有難うございます。

当館は、全10室の小さな宿、全室露天風呂付、全部屋より海や夜景を望める少し高台のところに、ひっそり佇んでおります。お部屋数も少ないこともあり、他のお客様との接触の軽減に繋がっております。
今回はご利用になられてはおられないようですが、一番新しい貸切湯〈Terrce Umikaze〉には、湯上りなどにもお飲みいただけるドリンクもご用意しております。お部屋へのご提供の物とは異なったものをご用意しておりますので、次回はそちらもお楽しみいただけましたら幸いです。ちなみにそこから望む景色は、また違った味わいですV
また是非、熱海へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　スタッフ一同