クチコミ

露天風呂からの景色が最高で満足です。地ビールの無料サービスがありお得感があります。部屋は広く清潔で大満足でした。

夜の露天風呂が良かったです。 お部屋はツインベッドと畳の部屋があり、くつろげました。 レストランは同じフロアで料理もまあまあでした。 またゆっくりゆったりしに行きたいです。

お部屋からの見える日の出は最高でした。ご飯は朝夜ともに豪華で、アルコールも飲み放題で最高でした。 早く到着してしまったのでチェックインまでロビーで待たせてもらっていたのですが、ロビーが寒かったです。 冬に車で向かう場合は、冬装備の用意をしておいた方が良いと思います。

シチュエーションとスタッフの方の対応がすごく良かったです。

夕食・朝食ともにバイキングも豊富ですごく美味しかったです！帰宅日は、積雪がひどく、チェーンを付けるのに手こずっていましたが、ホテルの除雪作業中の方が手伝って下さり、すぐ装着もできて、すごく助かりました！温泉も部屋も全て満足です！最高でした！

朝夕ともにバイキング料理は品数も多くとても美味しく頂きました。アルコールも飲み放題なので色々な焼酎を少量ずつ飲み比べできて大満足でした。 露天風呂に関して日帰りの方がおられるので貴重品ロッカーは100円でした。宿泊客は無料で利用できたらありがたいです。 大浴場の貴重品ロッカーは無料ですが更衣室内にあればなおありがたいです。

【良かった点】 ・スタッフの人が外国人もいるが、みなさん気さくで、居心地が良い ・露天風呂、ほんとこじんまりしてるが、そこが粋な感じで逆に良い ・バイキング美味しい ・漫画コーナーにあるマッサージ機が無料。 【微妙な点】 ・露天風呂に行くために、一度５０Ｍくらい外を歩くので、めちゃ寒い ・露天風呂の洗い場が３つしかないし、寒い

星空観察会とか曇ってて見れなかったけど、 みんなで懐中電灯とか照らしていくのは楽しかったです。 夜遅めに出たら雲もはれて星がとても綺麗にみえました。 お風呂も露天風呂まで遠かったけどとても良かったです。 阿蘇ら辺行く時はまた泊まりたいです(^^)

当日予約したので未就学児連れでお部屋を選べない状況でしたが、ご配慮いただいてとても有難かったです。 夕食のカルパッチョが美味しくていくつもいただきました。 ステーキがレアな感じだったので、子ども用に焼き加減を変えてもらえないかご相談したところ快く対応いただきました。 ビールは職員さんが丁寧に注いでくださいました。 個人的には赤ワインをオレンジジュースで割れたのが嬉しかったです。 寒波で自分達はスタッドレスタイヤで問題ありませんでしたが、朝のチェックアウトで忙しい中職員さんがノーマルタイヤの方を丁寧に対応されていました。

部屋タイプはお任せのプランで予約していたのですが、部屋が空いていたという理由から新館の部屋にグレードアップして頂きました。いきなり嬉しいお知らせですよね。 部屋には卵が吊り下げられたようなゆりかごの椅子があり、子どもたちも大喜び。取り合うように座っていました。また、大きな窓からの景色もよかったです。間接証明や黒畳、壁の飾りなども素敵な空間を演出していました。 当日は氷点下の気温だったので、露天風呂までの距離が少し遠いのが寒かったですが、湯上がりは心地よい風を感じる散歩道になります。温泉は景色も湯も最高です。大満足です。 1番よかったのは、星空散歩というイベントでプロジェクターで映し出された夜空の動画を視聴したあと、実際に外に出て星空を観察するものです。星座ソムリエの方が、レーザーポインターを使って星の名前や星座の形を説明してくれます。とてもわかりわすく上手でした。何より、星空がめちゃくちゃ綺麗でした！とてもいい思い出になりました。天気の運も必要ですが。行かれた際はぜひおすすめです。 残念だったのは、3点。 1つめは、トイレの匂いが臭かったこと。消臭剤や芳香剤はなく、尿が下に溢れていたようで、おしっこ臭かったです。フロントに伝えて清掃してもらってからは匂いが軽減しましたが、それでも臭かったです。 2つめは、コーンスープがおいしくなかったことです。味については個人差があることですが、コーンスープが大好きな子どもたちですら、残したことが事実です。でも、赤牛のハンバーグや刺身、ラーメンなど、美味しいものもたくさんありました。 3つめは、大浴場の匂いです。これは、その日たまたまだったのかも知れませんが、大浴場に繋がる階段、通路と脱衣所が灯油臭かったです。ボイラーに使っているものだと思いますが、ずっと臭っていると頭が痛くなりそうな匂いです。特に説明はなかったので、いつも臭っているのかもしれません。

夫婦二人で初めて宿泊しました。 天気に恵まれて露天風呂からの夕日が最高でした。夜は星空ツアーの無料体験もあり、満天の星空が綺麗で良い結婚記念日の思い出になりました。 朝夕のバイキングはご当地グルメがたくさんあってお腹いっぱい楽しめました。特に赤牛の肉寿司やローストビーフ、特産のプチトマトが美味しかったです。 温泉は少し塩素臭がして残念でした。黒川温泉にも近いのでチェックアウト後には湯巡りも出来て良かったです。またリピートしたいと思います。

お部屋から露天風呂への小道が素敵。 夜は星の鑑賞会みたいなものがあり、残念なお天気だったのですが、お話の会だけでもたくさん参加されて居ました。晴れたら素晴らしい満点の星が見えたのでしょうね。次回の楽しみにします。 お部屋はブランコがあって、食事もビュッフェですが美味しかったです。九州の味を堪能させて頂きました。

ロケーションが本当に素晴らしいです チェックインしてすぐラウンジでコーヒーをいただいて、ホッとできました。 お食事もおいしいです。特に朝食はご飯のおとも的なお料理が多く、美味しかったです。 夜の星空さんぽは、とても楽しめました。星のソムリエ・案内人の方のおしゃべりも楽しいですし、流れ星も見ることができました。参加して本当に良かったです。

概ね良かったです。到着が18時過ぎになり ナビの住所では到着しなく、ホテルの方に迎えに来て頂き助かりました。露天風呂は11月は寒すぎました。家族風呂も有ったので其方でゆっくりはいりました。バイキングで料理も美味しいと思います。次回はもう少し早めに着いてゆっくりしてみたいです

お部屋はお任せにしていましたが、本館の露天風呂付き客室で、とてもよかったです。 夕食は90分食べ飲み放題のバイキングで、料理もですがお酒もおいしかったです。1人1皿ステーキが付いてくるのもいいな〜と思います♪ 市街地から離れていることもあって、ホテル周辺には何もないので星空が綺麗に見えました。 近くのコンビニまで10分ぐらいかかるので、気をつけてください。 また機会があったら宿泊したいと思います♪

夜のバイキングはお酒も飲み放題で、地元のお酒から生ビールまでたくさんの種類がありました。食事もライブバイキングでいただいた鰤しゃぶがとってもおいしかったです。他にもたくさんの種類の地元の名物があり、食べきれないくらいでした。60分バイキングでしたが、ゆっくりいただけました。夜の予約不用、無料の星空散歩が最高によかったです。寒さもありましたが、満点の星空、スタッフの方の絶妙なトーク&解説が本当に素晴らしかったです。時間があっという間でした。温泉も泉質がいいようで、入浴後いつまでも暖かくほかほかでした。阿蘇の雄大な景色を見ながらの朝食もまた最高でした。テラスでも食べている方がいらっしゃいました。みなさん朝食会場のテラスから素晴らしい景色を写真に撮ったら、いい時間を過ごされていました。きめ細やかなおもてなしの心を感じる素敵なホテルでした。おかげさまで最高の旅行になりました。ありがとうございました。

新館の部屋でしたが、水回りも含め広く綺麗でした。 夕食はバイキングでしたが、アルコールも種類多く飲み放題で大変満足しました。 夜は星空ツアーがあり、満天の星を見ることができましたし、ツアーガイドの方も 慣れておられ解説が上手でした。

夕食は今まで利用したビュッフェの中で一番一つ一つの料理の味が良く、最高でした。 星空散歩に参加出来、楽しく星を学ぶことが出来ました。

壮大な景色が最高でした！電話対応も丁寧で、星空観測のツアーがとても良い思い出になりました。夏にもまた行きたいです。

新館に泊まりました。部屋は清潔でした。夜の到着だったので、露天風呂は途中の途が暗かったので、朝入りました。景色がよかったです。お酒も飲み放題だったので、得した気持ちになりました。また、行きたいです。