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黒川温泉 瀬の本高原ホテル クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 瀬の本高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:815件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.54
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.20
  • 食事4.10

総合3

さくちゃん4410さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

さくちゃん4410さん [30代/女性] 2025-01-19 09:05:27

初めての熊本に、今回このホテルを利用させていただきました。
立地は最高。
天気も晴れて星空が綺麗でした。
何点か気になった点があります。
まず食事です。
朝、夕共にバイキングでしたが、夕飯時は食事が全体的に冷めていました。
今まで何度も旅行に行っている私ですが、初めてこんなに冷めた食事に出会いました。
保温がよくないのか、本当にせっかくの食事が台無しで、彼と冷たいねと話しながら食事をしました。
60分という枠でしたが、60分もいらないなと感じるバイキングでした。
また、部屋にある浴衣の羽織が本当に臭くて、カラオケのような、煙草のような匂いが染み付いていて、堪らず交換してもらいました。
禁煙の部屋なのに。
ですが、持ってきていただいたまた新しい羽織も1つは臭くて、
おそらく、喫煙者用のと、使い回しなのか、かなり匂いが染み込んでいました。
喫煙者にとっては何も感じないと思いますが、非喫煙者は煙草の匂いには敏感なので、配慮していただきないなと思いました。
全体的に満足はしましたが、外国人客のマナーが悪すぎて、ホテルのスタッフさん方はどうしようもできないかもしれませんが、露天風呂で普通に湯船に入りながら携帯使っている外国人もいましたし、マナーを守れない客の対処が今後の課題なのかと思いました。
スタッフさん方の対応等は素晴らしかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【夕食バイキングが19:30~20:30の60分限定 】コスパ良く飲み放題付バイキングを満喫♪
ご利用のお部屋
【【新館】2Fプレミアム和洋室(眺望指定なし)】
さくちゃん4410さん
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