クチコミ

露天風呂からの景色が最高で満足です。地ビールの無料サービスがありお得感があります。部屋は広く清潔で大満足でした。

夜の露天風呂が良かったです。 お部屋はツインベッドと畳の部屋があり、くつろげました。 レストランは同じフロアで料理もまあまあでした。 またゆっくりゆったりしに行きたいです。

夕食も朝食も、どのお料理も一品一品がとても美味しくて、飲み放題のドリンクの種類も豊富で、ノンアルの梅酒だったり、リキュール系も迷うぐらい色々で、女性なら60分でもデザートまでしっかり楽しめると思います！ 特にローストビーフと肉寿司は最高に美味しかったです！ 今までいろんな温泉に行ってきましたが、私も友達もバイキング料理では過去最高にお料理がおいしいお宿です！ 露天風呂もやや遠いというものの、そこまでのアプローチも旅の楽しみのひとつかな〜と。 私たちは、風が強くてなかなか寒かったですが、それが忘れられない思い出のひとつにはなりました。 ただ、露天風呂の洗い場が３つしかなくて、立ち寄りの人が多い時はどうなるのかなぁと不安にはなりました。私たちも、２箇所が使用中だったので、交代でシャワーだけ使ってかけ湯をして露天風呂にむかいました。外にはかけ湯をする所も見当たらなかったので。 お湯の温度は、寝湯のところもしっかり適温が保てるようになっていて、平らではなくて、少し凸凹がつけてあって、髪も濡れず、星を見ながらずっと入っていたくなるお風呂でした！ 周り360°C、ホテルしかないので、夜の星空は最高にキレイです！ ぜひもう一度行きたいと思えるお宿に、久しぶりに出会いました。ありがとうございました！

今回黒川温泉　湯あかりを楽しみに新館おまかせ朝食付きで利用さしてもらいました　お部屋コンパクトながら清潔きれいで大風呂も気持ちよかったです　朝食は和洋でしっかり種類もあり美味しく楽しめました　赤牛のスープが美味しくおかわりしました　スタッフさんも親切丁寧で黒川温泉の湯あかり説明もわかりやすく助かりました また利用したいです

お部屋からの見える日の出は最高でした。ご飯は朝夜ともに豪華で、アルコールも飲み放題で最高でした。 早く到着してしまったのでチェックインまでロビーで待たせてもらっていたのですが、ロビーが寒かったです。 冬に車で向かう場合は、冬装備の用意をしておいた方が良いと思います。

夕食のバイキングはすごい豪華で食べきれない程。お酒の飲み放題は珍しいと思います。プレモル有るの最高！露天風呂は遮るものが何もない広大な阿蘇を独り占めした様な絶景を見ながら温泉につかれて言うことなし。ただし広いお庭を歩いて行くので夜は着込んでいかないと寒いです。帰りはポカポカなんで気になりませんが。

夕飯のお食事が無駄に多いわけではなく食べたい物がちょうど良く色々あり満足でした。飲み放題のアルコールの種類も豊富で良かったです！ 露天風呂が離れているのが面倒でしたが自然の中の気持ちの良い露天風呂でした。屋根がないので雨が降っている時には入りませんでした。

お風呂も朝夕ビュッフェもお部屋も、とても良かったです‼︎ 露天風呂の星空も素晴らしい‼︎ ホテルの方の対応も素晴らしく、コスパも良すぎてまたすぐに予約したいと思っています(^^)楽しい旅となりました、ありがとうございました！

とにかく景色には、感動しました。沈む夕日に夜の星空、明ける朝日と素敵でした。特に星空は、星降るって感じですごくきれいでした。夫は、はじめてリアルな流れ星を見たと喜んでました。 食事もとてもおいしかったです。 星空を寝転んで見れる露天風呂もよかったです。

夕食・朝食ともにバイキングも豊富ですごく美味しかったです！帰宅日は、積雪がひどく、チェーンを付けるのに手こずっていましたが、ホテルの除雪作業中の方が手伝って下さり、すぐ装着もできて、すごく助かりました！温泉も部屋も全て満足です！最高でした！

朝夕ともにバイキング料理は品数も多くとても美味しく頂きました。アルコールも飲み放題なので色々な焼酎を少量ずつ飲み比べできて大満足でした。 露天風呂に関して日帰りの方がおられるので貴重品ロッカーは100円でした。宿泊客は無料で利用できたらありがたいです。 大浴場の貴重品ロッカーは無料ですが更衣室内にあればなおありがたいです。

【良かった点】 ・スタッフの人が外国人もいるが、みなさん気さくで、居心地が良い ・露天風呂、ほんとこじんまりしてるが、そこが粋な感じで逆に良い ・バイキング美味しい ・漫画コーナーにあるマッサージ機が無料。 【微妙な点】 ・露天風呂に行くために、一度５０Ｍくらい外を歩くので、めちゃ寒い ・露天風呂の洗い場が３つしかないし、寒い

星空観察会とか曇ってて見れなかったけど、 みんなで懐中電灯とか照らしていくのは楽しかったです。 夜遅めに出たら雲もはれて星がとても綺麗にみえました。 お風呂も露天風呂まで遠かったけどとても良かったです。 阿蘇ら辺行く時はまた泊まりたいです(^^)

当日予約したので未就学児連れでお部屋を選べない状況でしたが、ご配慮いただいてとても有難かったです。 夕食のカルパッチョが美味しくていくつもいただきました。 ステーキがレアな感じだったので、子ども用に焼き加減を変えてもらえないかご相談したところ快く対応いただきました。 ビールは職員さんが丁寧に注いでくださいました。 個人的には赤ワインをオレンジジュースで割れたのが嬉しかったです。 寒波で自分達はスタッドレスタイヤで問題ありませんでしたが、朝のチェックアウトで忙しい中職員さんがノーマルタイヤの方を丁寧に対応されていました。

部屋タイプはお任せのプランで予約していたのですが、部屋が空いていたという理由から新館の部屋にグレードアップして頂きました。いきなり嬉しいお知らせですよね。 部屋には卵が吊り下げられたようなゆりかごの椅子があり、子どもたちも大喜び。取り合うように座っていました。また、大きな窓からの景色もよかったです。間接証明や黒畳、壁の飾りなども素敵な空間を演出していました。 当日は氷点下の気温だったので、露天風呂までの距離が少し遠いのが寒かったですが、湯上がりは心地よい風を感じる散歩道になります。温泉は景色も湯も最高です。大満足です。 1番よかったのは、星空散歩というイベントでプロジェクターで映し出された夜空の動画を視聴したあと、実際に外に出て星空を観察するものです。星座ソムリエの方が、レーザーポインターを使って星の名前や星座の形を説明してくれます。とてもわかりわすく上手でした。何より、星空がめちゃくちゃ綺麗でした！とてもいい思い出になりました。天気の運も必要ですが。行かれた際はぜひおすすめです。 残念だったのは、3点。 1つめは、トイレの匂いが臭かったこと。消臭剤や芳香剤はなく、尿が下に溢れていたようで、おしっこ臭かったです。フロントに伝えて清掃してもらってからは匂いが軽減しましたが、それでも臭かったです。 2つめは、コーンスープがおいしくなかったことです。味については個人差があることですが、コーンスープが大好きな子どもたちですら、残したことが事実です。でも、赤牛のハンバーグや刺身、ラーメンなど、美味しいものもたくさんありました。 3つめは、大浴場の匂いです。これは、その日たまたまだったのかも知れませんが、大浴場に繋がる階段、通路と脱衣所が灯油臭かったです。ボイラーに使っているものだと思いますが、ずっと臭っていると頭が痛くなりそうな匂いです。特に説明はなかったので、いつも臭っているのかもしれません。

夫婦二人で初めて宿泊しました。 天気に恵まれて露天風呂からの夕日が最高でした。夜は星空ツアーの無料体験もあり、満天の星空が綺麗で良い結婚記念日の思い出になりました。 朝夕のバイキングはご当地グルメがたくさんあってお腹いっぱい楽しめました。特に赤牛の肉寿司やローストビーフ、特産のプチトマトが美味しかったです。 温泉は少し塩素臭がして残念でした。黒川温泉にも近いのでチェックアウト後には湯巡りも出来て良かったです。またリピートしたいと思います。

お部屋から露天風呂への小道が素敵。 夜は星の鑑賞会みたいなものがあり、残念なお天気だったのですが、お話の会だけでもたくさん参加されて居ました。晴れたら素晴らしい満点の星が見えたのでしょうね。次回の楽しみにします。 お部屋はブランコがあって、食事もビュッフェですが美味しかったです。九州の味を堪能させて頂きました。

ロケーションが本当に素晴らしいです チェックインしてすぐラウンジでコーヒーをいただいて、ホッとできました。 お食事もおいしいです。特に朝食はご飯のおとも的なお料理が多く、美味しかったです。 夜の星空さんぽは、とても楽しめました。星のソムリエ・案内人の方のおしゃべりも楽しいですし、流れ星も見ることができました。参加して本当に良かったです。

概ね良かったです。到着が18時過ぎになり ナビの住所では到着しなく、ホテルの方に迎えに来て頂き助かりました。露天風呂は11月は寒すぎました。家族風呂も有ったので其方でゆっくりはいりました。バイキングで料理も美味しいと思います。次回はもう少し早めに着いてゆっくりしてみたいです

部屋は広くてきれいで、露天風呂も壮大な草原見ながらつかれていい感じでした。