数年前に利用しましたが、環境がかわっていました。
夕食はバイキング形式。　宿泊者は外人が多いい感じでした。
やはりバイキングは席を立って食べ物を席に持ってくるシステムで
どの席も立ったり座ったりで落ちついて食事をとる雰囲気ではなかったです。
また空調は冷房しか部屋での操作が出来ず寒いのでフロントに暖房をはと
尋ねると暖房はフロントで操作調節しているとのことでした。
仕方なく重ね着して休みました。　　規模の大きいホテルでは致し方ないとも思いましたが
こじんまりとした宿に宿泊したいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

夜寒くなりエヤコンで暖房をとスイッチを押しても冷房しかできず翌日フロントに
尋ねると空調はホテルで一括して操作するとのこと。
寒さ、暑さは個々の体感があり各部屋で操作が叶わぬとは少々謎でした。
服を重ねてしのぎました。　　食事は非常にバリエーションにとみ料理人さんの大変さがよくわかりました。
総じて不満はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

飲み放題付きって、未成年も同額なのは残念なところです。飲み放題メニューのソフトドリンクの種類は少ないです。お値段相当だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

初めての熊本に、今回このホテルを利用させていただきました。
立地は最高。
天気も晴れて星空が綺麗でした。
何点か気になった点があります。
まず食事です。
朝、夕共にバイキングでしたが、夕飯時は食事が全体的に冷めていました。
今まで何度も旅行に行っている私ですが、初めてこんなに冷めた食事に出会いました。
保温がよくないのか、本当にせっかくの食事が台無しで、彼と冷たいねと話しながら食事をしました。
60分という枠でしたが、60分もいらないなと感じるバイキングでした。
また、部屋にある浴衣の羽織が本当に臭くて、カラオケのような、煙草のような匂いが染み付いていて、堪らず交換してもらいました。
禁煙の部屋なのに。
ですが、持ってきていただいたまた新しい羽織も１つは臭くて、
おそらく、喫煙者用のと、使い回しなのか、かなり匂いが染み込んでいました。
喫煙者にとっては何も感じないと思いますが、非喫煙者は煙草の匂いには敏感なので、配慮していただきないなと思いました。
全体的に満足はしましたが、外国人客のマナーが悪すぎて、ホテルのスタッフさん方はどうしようもできないかもしれませんが、露天風呂で普通に湯船に入りながら携帯使っている外国人もいましたし、マナーを守れない客の対処が今後の課題なのかと思いました。
スタッフさん方の対応等は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年01月

料理の味付けが薄かった。
てんきも悪くて星も観れず残念。
でも、室内での星のお話は楽しく聞かせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

阿蘇高原の景色がよかったです。
飲み放題の夕食は可もなく不可もなく、ワインの種類が残念・スパークリングワインがなく残念でした。
風呂は館内にある風呂は大(中？)浴場があるだけでとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

恋人との旅行で利用させていただきました。お部屋を、空いているからと露天風呂付きに案内していただけたり、天体観測のサービスが良く、食事も美味しかったです。露天風呂や景色も素敵なホテルでした。少し古かったのと所々掃除が行き届いていないところが目についてしまいましたがトータル的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

あいにくの台風接近の前日宿泊で翌日は早々に帰宅する事になった。よってお目当ての露天風呂には入れなかった。部屋は満足したが食事は普通でした。帰りの際強風で傘は差されずバスタオルを渡してくれるなどサービスは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

新館2Fから3Fにグレードアップしてくださり、ありがとうございました。部屋風呂が、独立型で、広く、眺望も良く、くつろげました。朝夕、バイキング形式のお食事は、まあまあ、普通。天気の悪いことが、ホテルの良さを、引き出せなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月