草原の景色が素晴らしく夜空の星が綺麗だった。
食事の種類が豊富で美味しかった
飲み物の種類も豊富でアルコール類の質も良い
残念なのが風呂　眺めが良いのだが床も浴槽もヌルヌルいていて何度も転びそうになった（石鹸ではなく掃除をしていない漢字）アメニティも綿棒だけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

いろんなところにウォーターサーバーが置いてありありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

阿蘇側のお部屋にしていただき、眺めは最高でした。
（きっとお天気が良ければ、山々がもっとよく見えるのでしょうが、曇りでしたのでまた行きたいです。）

お部屋の洗面所とお風呂のお湯が出るまでの時間がかかったのが少し不便でした。

星空さんぽに参加しなかったので、次回の楽しみにしておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

改装仕立てのお部屋ですごく綺麗で良かった。
温泉も絶景ですごく良かった。
今まで宿泊した中でいちばん眺めが良い宿泊施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

温泉が気持ちよく温度もちょうどよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

黒川温泉の中心より4Km程度離れており、温泉巡りはできなかったですが、高原の眺望が良い露天風呂があり満足しました。
食事はバイキングで一般的なものしかなかったが、60分のお酒の飲み放題がついており、リーズナブルに宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

楽天アワード大賞をとっているホテルでしたので、こちらに決めました。
受付は外人の方でしたが、露天風呂の説明がなく、あんな長い距離を歩く旨を、きちんと説明して欲しかったです。
行くまで寒く、遠く外を歩く露天風呂は、始めてでした。
アワード大賞とっているホテルとは思えない気遣いのないホテルで、今後これから泊まれる方に、改善をし
てほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

26日に1泊してきました。
フロントの方は、外国人ばかりでちょっとびっくりしましたが、丁寧な接客をされていました。
食事の時間を早くしたので、追加料金を払い90分利用しましたが、アルコールもゆっくり飲めて良かったです。
平日にも関わらず、宿泊客も多かったです。
露天風呂にも行きたかったのですが、場所が離れており外は寒く残念ながら断念しました。
次回は、新緑の綺麗な時期にまた立ち寄りたいと思います。

お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

お料理がどれも薄味で少し残念でしたが、コスパは全体的に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

また違う季節に泊まりたいと思いました。
家族全員大満足でしたよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

初めての黒川温泉郷だったがメインエリアからは少し離れた立地、ここだけでコンプリートする一日を過ごせました。
施設自体は少々古いイメージが否めませんが清潔感があって良かったです。食事はビュッフェ形式でさほど特徴はなかったですが飲み放題は呑兵衛にはありがたい。
温泉は大浴場と露天風呂が別々でどちらもさほど広いわけではないので空いているタイミングを狙うのがいいと思います。
食後の星空ツアーは是非とも参加したほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年12月

お部屋は広くてきれいでした。食事はバイキングでいろんな種類があり美味しかったです。露天風呂も景色が良く気持ち良かったですが、鏡がほとんど見えず、シャワーもお湯になるまでしばらく時間がかかったので、身体が冷えてしまい少し不便でした。またお風呂に入れば問題ありませんが。でもスタッフの方はみなさん親切でしたし、お得に泊まれたので良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

露天風呂はよいが、内風呂には残念です。
あとインバウンドの問題でルールを守らない（五月蠅い・順番を守らない）外人が多すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

リニューアル後のお部屋を利用させていただきました。
広さは充分、内風呂は有りませんが、大浴場が空いていたので問題なし。ベッドサイドには、USB -C端子まであり、これは初めて遭遇の設備。
窓も大きく朝靄に浮かぶ阿蘇を堪能致しました。
夕食バイキングはサービスプランで1時間と少し忙しなかったです。それだけメニューが豊富ということです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

立地が素晴らしかったです。お部屋は古いお部屋を改装してあってきれいでしたが少しにおいがしました。部屋付の露天風呂は最高でした。館内風呂は内部で階段を降りるところが高齢の両親には厳しいようでした。外庭の露天風呂も遠かったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

11/3に宿泊しました。夕食後の星を見る会（？）は、最高でした。

リアルなプラネタリウムを体験でき、ガイドの方も楽しく説明いただきました。

食事は、期待していただけに、味・質とも感動はない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

露天風呂がお部屋についており非常に贅沢な1日を過ごすことができました。しかしお隣との壁が薄く明け方にお隣の方がお風呂に入って騒いでいる声が部屋の中にまで聞こえてきて、目が覚めてしまいました。気にならない方は大丈夫だと思います。またお部屋も廊下とドア一枚でしか遮られていないので人が廊下を通る音がかなり聞こえます、、
それ以外は全て素晴らしいホテルでした！！
アメニティも枕などを選ぶことができて楽しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

同窓会旅行で利用しました
フロント野対応も良く夕朝食も美味しく頂きましまします。
楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

和洋室で、綺麗に改装され、快適でした。
素晴らしいロケーション、感動でした^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

部屋からの眺めが最高でした。部屋の露天風呂も少し離れた所にある露天風呂も良かったです。お天気に恵まれ星空散歩も楽しかったです。バイキングは普通でしたがステーキは柔らかくて美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月