母娘で利用しました。
少し奥まった場所にあったのでとても静かで開放的な印象です。
チェックインの際のスタッフの方の対応はとても素敵でした。
お部屋はごく普通のお部屋です。
お風呂は1番楽しみだった露天風呂は本当に最高でした。
ただ、ホテルの建物から露天風呂まで徒歩での移動（70m）。
この移動の道、露天風呂も雨を防げるものが何もないので、悪天候の際は、傘をさしての移動。
雨に打たれながらの入浴となると思います。
今回はお天気に恵まれ、本当に開放感と静寂の中で癒されました♪
夕陽をみながらのお風呂
満天の星空を見ながらのお風呂
朝日がのぼるのをゆっくり感じながらのお風呂。
全てを堪能できました！

お食事はビュッフェ。
いろんなお料理があってすごく楽しかったです。　
お味は好みがあるとは思いますが、私は美味しくいただき、大満足でした！
スタッフの方もとにかく親切で、小さなお子様がなにかこぼした時は、1番に『お召し物は大丈夫ですか？』と声をかけられながら、優しい対応されていました。
お客さんが多くて忙しい中でも、どのスタッフの方も親切な対応をされていたのが印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

夫婦・２歳の息子と利用させていただきました。
お任せプランのお部屋が、当日空きがあるとのことで、とても良いお部屋に通していただき、快適＆贅沢に過ごすことができました。
露天風呂は少し歩きますが、朝の気持ち良い気候の中、自然を感じながら入ることができました。
食事の場面では、息子が騒いでしまい周りにご迷惑をおかけしていたところ、息子が歩き回れる別会場を提供していただき、私達も周りを気にせず食事を取ることができ、とても有り難かったです。
また熊本（黒川温泉街）へ伺う機会があった際は、ぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

家族で初めて宿泊しました。すべてにおいて大満足でした！特に星空に手が届くような素晴らしい露天風呂は本当に感動しました。また、料理の豊富さとても大満足の旅となりました。また、泊まりに行きたいお宿でした。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

お部屋は可愛くて綺麗で良かったです。
露天風呂も広大な景色が見れて良かった。
接客も丁寧で良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

ホテル内はとても綺麗で、従業員の方もとても親切で、このホテルに決めてよかったと思いました！
お風呂も大浴場と貸切風呂と露天風呂全て入りましたが、とても気持ちよかったです。星空散歩は曇っていて実際に星を見ることはできませんでしたが、説明を聞くだけでもとても楽しかったです。次は星が見えるときに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年01月

一週間かけて車で九州を周遊しました。　道に迷ってしまい、到着が遅くなったのですが、あたたかく迎えて下さり、ビュッフェも最後になってしまいましたが、親切にお声がけ頂き、大変おいしく頂きました。　
次の朝、寒かったせいかレンタカーのバッテリーが上がってしまい困っていたら、フロントの方が助けてくださいました。　おかげで、無事出発することができ、大変感謝しております。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

2024年12月18日に家族で宿泊しました。昨年天国に行ってしまった熊本生まれの愛犬の故郷を訪れようという目的でした。
露天風呂やお庭、お部屋も開放感があり大変満足いたしました。
バイキングの食事は熊本産の食材を使ったメニューが沢山あり、ドリンクも豊富で、牛乳やソフトクリームもさすが阿蘇という味でした。
早朝の露天風呂を楽しもうと早起きしたところ部屋の窓から雪が積もっていることがわかりました。
ノーマルタイヤのレンタカーで訪れていた私たちは焦り早めに出発しました。
ところが思いの外積雪していたため旅館に戻らせていただきました。
結局ロードサービスを頼んで下道まで車を運んでもらうことにしたとお伝えしたところ、暖かいロビーで待たせてくださいました。
その後も親身にご対応くださり家族全員で無事下道に移動することが叶いました。
お忙しいであろうチェックアウトの時間に従業員の皆さま方が親切にしてくださったこと、一生忘れません。この場を借りて御礼申し上げます。
必ずまた利用させていただきます。
※冬に訪れるときには冬タイヤでうかがいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

温泉は、流石にVery Good!です。
　食事は、地域の料理をふんだんにあり、満足です。
　食後は、星空ツアー(無料)がありました。
　曇りで厳しいと思いましたが、参加しました。
　出発後、10分ほどで「星空」になり、感激でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

未明からの雪が目隠しの塀に積もり寒いなかの朝の露天風呂は身体が温かく頭は気持ちよく冷えて最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

４回目の宿泊。夫婦二人、もはや旅の目的地になっています。どの季節に来ても阿蘇の自然が素晴らしく感動します。
露天風呂の開放感、楽しい星空散歩、スタッフの方たちの対応、いつも気持ちよく滞在させていただいています。館内がコンパクトで移動が楽なのも◎
このホテルではテレビは一切つけません。お部屋では景色を楽しんだり本を読んだり。贅沢な時間です。
星空散歩は楽しすぎて、家でも天体にすっかりハマってしまいました！
バイキングは白和えと熊本ラーメンがお気に入りです。もつ鍋にラーメンを入れるというアレンジも密かに楽しんでいます。
（もう少し種類が多いといいなーと思っています。）
今回はさすがに寒くてやりませんでしたがテラスで食べる朝食が最高！
また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

露天風呂は雄大でした
夕食・朝食も最高、美味しかったです
雪景色も良いものでした
星空は天候のため残念でしたがまた泊まりに行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

主人の誕生日に旅行に行こうと言って予約しました。お部屋も綺麗で、お風呂も気持ちよくて、お料理もとても美味しかったです。食事中はベビーベッドを貸していただき、赤ちゃんをその中で遊ばせて、ゆっくり食べることができました。星空さんぽにも参加しました。夜空いっぱいに星が輝いていて、寒さも忘れてうっとり魅入ってしまいました。
最近ずり這いをし始めた我が子は、お部屋の中を隅から隅まで楽しそうに這ってまわっていました(笑)
主人も私自身も、心身共に癒された2日間でした。またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

景色もお部屋も接客もとってもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

食事は、勿論。なんと言っても
最高の景色、心も身体もリセットして帰って来ました。お気に入り過ぎて3連チャンで予約して来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年11月

周囲に何もない景色で非日常に過ごせ、ホテルのスタッフの対応もよく、また来たいと思わせるホテルでした。今回は満天の星空が観察できませんでしたが、次回宿泊の時は、天気が良いことを願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

とにかくホテルからの景観が圧倒的に素晴らしく、心から癒されました。露天風呂も
私の人生史上最高だと感じました。
お料理はどれも美味しかったし、飲み放題はやっぱりうれしいです。
また絶対に泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

先月泊まりました。
サービス、食事最高です！
また行きたいです！
ぜひ今後ともよろしくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

10月11日に一泊で家族で泊まりました。お部屋は本館でしたが、リノベーションされて綺麗で快適に過ごせました。お風呂も露天風呂まで少し歩きますがおすすめです！
また訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

久しぶりの家族4人旅行で宿泊させていただきました。
天候に恵まれ。露店風呂からの景色は天然のプラネタリウムでした。
星空さんぽでは、ガイドさんによる楽しい星の話をきかせていただき良い思い出になりました。
また必ず宿泊しに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月28日に名古屋からの熊本旅行で宿泊しました。夜8時30分からの星空散歩のイベントでは案内人の方のユーモアを交えた楽しいお話し、満天の星空に大満足です。
阿蘇の草原の風景を堪能できる露天風呂も最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月