黒川温泉　瀬の本高原ホテルのクチコミ･お客さまの声

阿蘇側のお部屋にしていただき、眺めは最高でした。
（きっとお天気が良ければ、山々がもっとよく見えるのでしょうが、曇りでしたのでまた行きたいです。）

お部屋の洗面所とお風呂のお湯が出るまでの時間がかかったのが少し不便でした。

星空さんぽに参加しなかったので、次回の楽しみにしておきます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年05月

本館1階から新館の3階にグレードアップして頂き感謝してます。1階なので眺望は期待していませんでしたが、3階なので、初めて見る景色に感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

改装仕立てのお部屋ですごく綺麗で良かった。
温泉も絶景ですごく良かった。
今まで宿泊した中でいちばん眺めが良い宿泊施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

数年前に利用しましたが、環境がかわっていました。
夕食はバイキング形式。　宿泊者は外人が多いい感じでした。
やはりバイキングは席を立って食べ物を席に持ってくるシステムで
どの席も立ったり座ったりで落ちついて食事をとる雰囲気ではなかったです。
また空調は冷房しか部屋での操作が出来ず寒いのでフロントに暖房をはと
尋ねると暖房はフロントで操作調節しているとのことでした。
仕方なく重ね着して休みました。　　規模の大きいホテルでは致し方ないとも思いましたが
こじんまりとした宿に宿泊したいと思いました。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2025年04月

5月2日。妻がこの宿の（レストランや露天風呂から阿蘇五山や牛の放牧が見れる）眺望を気に入っているので、2年半前に続き2度目の利用。
今回も天候に恵まれたので、やまなみハイウェイから近く、阿蘇五山やくじゅう連山が眺められる抜群の立地、眺望を堪能できました。黒川温泉ということですが、黒川の温泉街からは少し離れていて、むしろやまなみハイウェイの阿蘇とくじゅうの分岐点といった場所です。
リピーターだからか？今回は露天風呂のついた和洋室にしていただき、大感謝！
大浴場の露天風呂や内湯は広くて眺望抜群だけど、おそらく循環ろ過していると思われますが、客室露天風呂は贅沢にも源泉かけ流しで、（おそらく黒川温泉と同じ湯と思われますが）期待を大きく上回る快適さでした。
食事は夕食朝食共にバイキング。通常バイキングの場合はコース料理と比較して少し質が落ちることが多いのですが、この宿のバイキングはどれも美味しくて、特に野菜・果物がとても美味。特にプチトマトはちょっと食べたことがないほど甘みがあってフルーツのようでした。
関西在住なので、そう度々は九州旅行にも行けませんが、ここはまた再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

温泉が気持ちよく温度もちょうどよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

夜寒くなりエヤコンで暖房をとスイッチを押しても冷房しかできず翌日フロントに
尋ねると空調はホテルで一括して操作するとのこと。
寒さ、暑さは個々の体感があり各部屋で操作が叶わぬとは少々謎でした。
服を重ねてしのぎました。　　食事は非常にバリエーションにとみ料理人さんの大変さがよくわかりました。
総じて不満はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

母娘で利用しました。
少し奥まった場所にあったのでとても静かで開放的な印象です。
チェックインの際のスタッフの方の対応はとても素敵でした。
お部屋はごく普通のお部屋です。
お風呂は1番楽しみだった露天風呂は本当に最高でした。
ただ、ホテルの建物から露天風呂まで徒歩での移動（70m）。
この移動の道、露天風呂も雨を防げるものが何もないので、悪天候の際は、傘をさしての移動。
雨に打たれながらの入浴となると思います。
今回はお天気に恵まれ、本当に開放感と静寂の中で癒されました♪
夕陽をみながらのお風呂
満天の星空を見ながらのお風呂
朝日がのぼるのをゆっくり感じながらのお風呂。
全てを堪能できました！

お食事はビュッフェ。
いろんなお料理があってすごく楽しかったです。　
お味は好みがあるとは思いますが、私は美味しくいただき、大満足でした！
スタッフの方もとにかく親切で、小さなお子様がなにかこぼした時は、1番に『お召し物は大丈夫ですか？』と声をかけられながら、優しい対応されていました。
お客さんが多くて忙しい中でも、どのスタッフの方も親切な対応をされていたのが印象的でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2025年04月

夫婦・２歳の息子と利用させていただきました。
お任せプランのお部屋が、当日空きがあるとのことで、とても良いお部屋に通していただき、快適＆贅沢に過ごすことができました。
露天風呂は少し歩きますが、朝の気持ち良い気候の中、自然を感じながら入ることができました。
食事の場面では、息子が騒いでしまい周りにご迷惑をおかけしていたところ、息子が歩き回れる別会場を提供していただき、私達も周りを気にせず食事を取ることができ、とても有り難かったです。
また熊本（黒川温泉街）へ伺う機会があった際は、ぜひ利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2025年03月

黒川温泉の中心より4Km程度離れており、温泉巡りはできなかったですが、高原の眺望が良い露天風呂があり満足しました。
食事はバイキングで一般的なものしかなかったが、60分のお酒の飲み放題がついており、リーズナブルに宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

飲み放題付きって、未成年も同額なのは残念なところです。飲み放題メニューのソフトドリンクの種類は少ないです。お値段相当だと思います。

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一人

宿泊年月

2025年03月

ホテル名通り、高原にあるホテル。
眺めは天候に左右されますね、宿泊した日は雨～曇り・少しの雪で星空にはよくない天気でした。

部屋は奥様は◎　入ったとたんテンションMAXでした。
新館３Ｆ専用のラウンジはもう少し内容が充実していると嬉しかったです。
食事（夕）◎　お酒も種類が豊富なのが良かったです。
食事（朝）◎　種類も内容も満足

フロントの係の方、ホールスタッフ、皆さんが暖かく大変良いリフレッシュになりました。

また、宿泊したいと奥様が何度も言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

食事については夕食は50点、朝食は20点という感じです。メニューの数は普通でしたが味については美味しくなかったです。今まで行ったホテルの中では一番美味しくなかったです。
チェックインの対応は良かったが、チェックアウトの対応は最悪でした！チェックインは男性で非常に丁寧でしたが宿泊代金の支払いで対応した女性は最悪でした！もう行く事は無いとその時思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

楽天アワード大賞をとっているホテルでしたので、こちらに決めました。
受付は外人の方でしたが、露天風呂の説明がなく、あんな長い距離を歩く旨を、きちんと説明して欲しかったです。
行くまで寒く、遠く外を歩く露天風呂は、始めてでした。
アワード大賞とっているホテルとは思えない気遣いのないホテルで、今後これから泊まれる方に、改善をし
てほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

26日に1泊してきました。
フロントの方は、外国人ばかりでちょっとびっくりしましたが、丁寧な接客をされていました。
食事の時間を早くしたので、追加料金を払い90分利用しましたが、アルコールもゆっくり飲めて良かったです。
平日にも関わらず、宿泊客も多かったです。
露天風呂にも行きたかったのですが、場所が離れており外は寒く残念ながら断念しました。
次回は、新緑の綺麗な時期にまた立ち寄りたいと思います。

お世話になり、ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

なぜゴールドアワードを取ってるのか、謎。特によくないです。部屋も狭く設備も充実してない。ご飯も特に美味しいものはなく、飲み放題といっても60分なので、あまり楽しめません。食べてたら終わります。一つだけ良かったのは、星空です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

家族で初めて宿泊しました。すべてにおいて大満足でした！特に星空に手が届くような素晴らしい露天風呂は本当に感動しました。また、料理の豊富さとても大満足の旅となりました。また、泊まりに行きたいお宿でした。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

お部屋は可愛くて綺麗で良かったです。
露天風呂も広大な景色が見れて良かった。
接客も丁寧で良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

初めての熊本に、今回このホテルを利用させていただきました。
立地は最高。
天気も晴れて星空が綺麗でした。
何点か気になった点があります。
まず食事です。
朝、夕共にバイキングでしたが、夕飯時は食事が全体的に冷めていました。
今まで何度も旅行に行っている私ですが、初めてこんなに冷めた食事に出会いました。
保温がよくないのか、本当にせっかくの食事が台無しで、彼と冷たいねと話しながら食事をしました。
60分という枠でしたが、60分もいらないなと感じるバイキングでした。
また、部屋にある浴衣の羽織が本当に臭くて、カラオケのような、煙草のような匂いが染み付いていて、堪らず交換してもらいました。
禁煙の部屋なのに。
ですが、持ってきていただいたまた新しい羽織も１つは臭くて、
おそらく、喫煙者用のと、使い回しなのか、かなり匂いが染み込んでいました。
喫煙者にとっては何も感じないと思いますが、非喫煙者は煙草の匂いには敏感なので、配慮していただきないなと思いました。
全体的に満足はしましたが、外国人客のマナーが悪すぎて、ホテルのスタッフさん方はどうしようもできないかもしれませんが、露天風呂で普通に湯船に入りながら携帯使っている外国人もいましたし、マナーを守れない客の対処が今後の課題なのかと思いました。
スタッフさん方の対応等は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年01月

ホテル内はとても綺麗で、従業員の方もとても親切で、このホテルに決めてよかったと思いました！
お風呂も大浴場と貸切風呂と露天風呂全て入りましたが、とても気持ちよかったです。星空散歩は曇っていて実際に星を見ることはできませんでしたが、説明を聞くだけでもとても楽しかったです。次は星が見えるときに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年01月