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黒川温泉 瀬の本高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:726件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.51
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.91
  • 食事3.94
宿泊年月
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83件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 12:26:52

気候もよくロケーションも最高でした。
宿泊した部屋から食事会場が隣なのに、通り抜けできないようになっており、移動が面倒でした。。
バイキングは種類は多かったですが、目の前で出来立てのものを提供してくれるのが少しでもあれば良かったなと思いました。
星の鑑賞会は良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【夕食バイキングが19:30~20:30の60分限定 】飲み放題付バイキングを満喫♪
ご利用のお部屋
【お部屋・眺望お任せ(和洋室/和室/ツインルーム)】

総合5

みっく818555さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

みっく818555さん [40代/女性] 2024年05月15日 11:20:19

とてもいいホテルでした。
バイキングはあまり期待していなかったのですが、お刺身等美味しく、お酒の飲み放題は最高でした。露天風呂は絶景!
部屋の露天風呂は濁り湯で鉄泉かと思います。何度も入ってしまいました。

大浴場に行ってないので露天風呂だけかもしれませんが、ドライヤーと洗面台が一台しかないので、もう少しあり、化粧水とか常備だと嬉しいなと思います。

夜の星空散歩はとても良かったです。
ホテルのスタッフが海外の方が目立ちましたが、とても丁寧で心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】10%OFF!早め予約がお得☆九州随一の絶景温泉を早めにキープ!朝夕食バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【【本館】1F露天風呂付(シャワーカラン・洗い場なし)和洋室】

総合4

投稿者さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 23:39:11

バイキングは他の宿泊施設より美味しかった。
鮮魚や握りなどは人気があるので、多めに用意して欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【今だけお得★15%OFF】【19:30~20:30の60分限定 】飲み放題付バイキングを満喫♪
ご利用のお部屋
【【本館】1F露天風呂付(シャワーカラン・洗い場なし)和洋室】

総合2

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投稿者さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 06:07:25

本来立地眺望は最高なのでしょうが、あいにくの雨でした。
建物は老朽化していますが、部屋は新館のため綺麗でモダンでした。
露天風呂は大型連休中のためか混雑していて利用せず、宿泊者専用の内風呂利用。空いてました。湯はいいですが、老朽化しています。
夕食は地元名物はじめ種類豊富で美味しいのですが、客層が良くないです。
バイキングだとどうして「お客様オーラ」を出し、自己中心的になるのか?
朝食は種類が少なめです。
スタッフの方の対応は丁寧です。ただ朝夕とも食事処入口に一人は常駐して欲しいですね。
GW中のためかもしれませんが、客層の民度に難ありです。総合的に割高です。
難しいでしょうが客層も評価項目に入れたらいいかも。自分含め客サイドも何がマナー違反か気づけるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】10%OFF!早め予約がお得☆九州随一の絶景温泉を早めにキープ!朝夕食バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【【新館】1Fバス付ツイン(阿蘇側)】

総合5

ほしもち8123さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

ほしもち8123さん [40代/女性] 2024年05月06日 15:26:39

とにかく立地が素晴らしいです。
天気がよければ早めに着いて、近くでレンタサイクルして、楽しむのがおすすめです。とにかく、すごい景色です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【夕食レイト★バイキングプラン!飲み放題付 】 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【お部屋・眺望お任せ(和洋室/和室/ツインルーム)】

総合5

楽天おじんさんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

楽天おじんさん [50代/男性] 2024年05月02日 10:33:30

4月29日に宿泊しました。
当日ば雨でしたが高原で自然豊かな場所でゆっくり過ごせました。
温泉、食事も満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】10%OFF!早め予約がお得☆九州随一の絶景温泉を早めにキープ!朝夕食バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【【本館】阿蘇側和洋室(ベッド2+4.5畳)】

総合4

投稿者さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 01:53:29

夕食に飲みものの種類が、沢山あり、満足でした!
景色も綺麗で、ゆっくりと過ごせて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】10%OFF!早め予約がお得☆九州随一の絶景温泉を早めにキープ!朝夕食バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【お部屋・眺望お任せ(和洋室/和室/ツインルーム)】

総合4

投稿者さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 22:04:36

新しいお部屋で、眺めもよくとても素敵でした。
大浴場、露天風呂は鍵付きロッカーが無いです。
人が多かったので衣服だけとしても少し不安です。
お食事はビュッフェ形式ですが、食べ終わったお皿を回収は無いです。
狭い席に案内されたため自分達で置く回収台も無いので、とても困りました。
回収台を用意してくれると助かります。

フリードリンクのコーヒーの機械は、ミルク入りにすると何故かすべて砂糖入りなのでビックリしました。
砂糖入りと記載してほしいです。
インバウンド人向けなのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【夕食バイキングが19:30~20:30の60分限定 】飲み放題付バイキングを満喫♪
ご利用のお部屋
【【本館】阿蘇側和洋室(ベッド2+4.5畳)】

総合4

ミータン16さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

ミータン16さん [40代/女性] 2024年04月30日 16:36:37

毎年九重に行く時に利用しています。お部屋がリニューアルされていてとても気持ち良く過ごせました。フロントの方も丁寧に接客してくれました。やはり何より立地が良いので来て良かったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】10%OFF!早め予約がお得☆九州随一の絶景温泉を早めにキープ!朝夕食バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【【本館】阿蘇側和洋室(ベッド2+4.5畳)】

総合4

赤毛のチャボさんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

赤毛のチャボさん [30代/女性] 2024年04月24日 08:42:10

露天風呂が楽しみで予約しました。朝に入りましたが、素晴らしい景色をみて癒されました。
バイキングでは熊本の郷土料理もあり、だご汁美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】10%OFF!早め予約がお得☆九州随一の絶景温泉を早めにキープ!朝夕食バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【【新館】3Fプレミアム和洋室(眺望指定なし)】

総合5

投稿者さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 17:12:32

コスト的に大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】10%OFF!早め予約がお得☆九州随一の絶景温泉を早めにキープ!朝夕食バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【【本館】阿蘇側和洋室(ベッド2+4.5畳)】

総合5

投稿者さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 11:23:45

露天風呂が最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【今だけお得★15%OFF】【飲み放題付 ♪夕食バイキング 】熊本・阿蘇の味覚満喫 1泊2食付
ご利用のお部屋
【【新館】2Fプレミアム和洋室(眺望指定なし)】

総合4

投稿者さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 05:41:46

露天風呂が山々を眺めながら開放的で気持ち良かった。友人3人で泊まりましたが、お部屋も雰囲気も使い勝手も良かった。
バイキングの食事がもうひとつだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】10%OFF!早め予約がお得☆九州随一の絶景温泉を早めにキープ!朝夕食バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【【本館】阿蘇側和洋室(ベッド2+4.5畳)】

総合5

メルセデスベンツS400さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

メルセデスベンツS400さん [70代/男性] 2024年04月19日 13:58:45

おまかせのお部屋で予約しましたが、露店風呂付のお部屋で最高でした。
本館から70メートル離れた露天風呂は瀬の本高原の雄大な景色を眺めながら自然の中にとけ込む気分を味わいながら満足の行く一日を過ごしました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【夕食バイキングが19:30~20:30の60分限定 】飲み放題付バイキングを満喫♪
ご利用のお部屋
【お部屋・眺望お任せ(和洋室/和室/ツインルーム)】

総合5

おっちゃん1991さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

おっちゃん1991さん [60代/男性] 2024年04月18日 07:31:25

食事もロケーションも最高でした。風呂にサウナがあれば尚良かった。食事の時の水割りの水が無くて探しました。(ジュースサーバーの水を使用するのは分からなかった)あと食事で寿司があれば良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】10%OFF!早め予約がお得☆九州随一の絶景温泉を早めにキープ!朝夕食バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【お部屋・眺望お任せ(和洋室/和室/ツインルーム)】

総合5

投稿者さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 22:41:04

部屋もモダンで綺麗で、景色が最高でした。夜の星空散歩というイベントも中々良かった。星が見たい人はレジャーシートを持って行くことをおすすめします。また、朝の露天風呂からの景色が最高でした。また泊まりたいと思えるホテルだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【今だけお得★15%OFF】朝食付プラン♪夜は満天の星空を眺め、朝はパノラマバイキングで阿蘇を満喫♪
ご利用のお部屋
【お部屋・眺望お任せ(和洋室/和室/ツインルーム)】

総合1

投稿者さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 18:28:47

食事がバイキングでもひどい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【直前割★10%OFF】夕食はお弁当でリーズナブルに★朝食バイキング付!日中は自由気ままに趣味旅を
ご利用のお部屋
【【新館】3Fプレミアム和洋室(眺望指定なし)】

総合3

投稿者さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 12:24:56

乳幼児を連れての旅行でした。広いお部屋を手配してくださったり、フロントの男性スタッフの方のご案内は親切丁寧で好感度が高かったです。
部屋はとてもきれいで広々していて景色もステキでした。子どもが走り回ってました。ロビーからの声が聞こえていたので、こちらの声や音が他の部屋に聞こえていないかソワソワしました。ベッドを壁際につけるなどお気遣いをいただいたのですが、そもそもベッドが畳から一段小上がりのようになったとこに設置されていたため、小さい子の添い寝には不向き、危険でした。
部屋にあったぶら下がりの椅子も子がクルクル回して大騒ぎでした。
バイキングの食事で料理は美味しかったですが、特にコレが美味しいというのはなかったです。皿やカトラリーが常に不足してて人手がないのかなって印象を受けました。
夜は黒川温泉のライトアップを見に行く予定が残念ながら間に合わなかったのですが、星空は素晴らしくホテルの星空散歩のアクティビティに参加でよかったかなーって思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】10%OFF!早め予約がお得☆九州随一の絶景温泉を早めにキープ!朝夕食バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【【新館】1Fバス付ツイン(眺望指定なし)】

総合5

マイケル7191さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

マイケル7191さん [50代/男性] 2024年04月01日 23:08:04

今シーズン3回目の利用でした。露天風呂はホテルから少し外を歩きますが、お風呂も景色も良く満足でした。
食事も食べ飲み放題でしたので、沢山頂きました。こちらも満足でした。
部屋も綺麗て過ごしやすかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】10%OFF!早め予約がお得☆九州随一の絶景温泉を早めにキープ!朝夕食バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【【新館】1Fバス付ツイン(眺望指定なし)】

総合3

投稿者さんの 黒川温泉 瀬の本高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 16:24:25

ホテルのスタッフの方々(特に外国人のスタッフ)の細やかな気配りや礼儀正しさは素晴らしすぎて何も言うことはない。連絡体制もバッチリ。
【微妙なところ】
夜、食事をして部屋(2階)に戻ったら、3階の音がかなりうるさく響きますね。
ビュッフェのステーキ、あれはない、固すぎでしょ。
【悪かったところ】
このホテルは日本ではない。インバウンドで日本人客の少ないこと外国人客の多いこと。
外国人宿泊客の声が大きすぎて不快。廊下でもガヤガヤ、夕食時は会話があまりのうるささで、こちらの会話がかき消されるほどの声量。
外国人団体客の横暴、ビュッフェは横から割り込み、ビールをこぼしても知らん顔。
有料の貸し切り風呂に入って出た時、扉の外で大男が前に立ちはだかる。すかさずその大男はその貸し切り風呂に入ろうとする。貸し切り風呂はフロントで鍵を借りたものだけが入れるオートロック。
その大男に『貸し切りだから入れませんよ』と日本語で伝えても、聞く耳持たず扉を破壊する勢いでドアノブを回して扉をこじ開けようとする。
いくらなんでもここまで常識のない外国人が泊まるのは勘弁してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】10%OFF!早め予約がお得☆九州随一の絶景温泉を早めにキープ!朝夕食バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【【新館】2Fプレミアム和洋室(眺望指定なし)】

83件中 1~20件表示

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