お風呂も大きく、食事もたくさんのメニューでした。お世話をしてくださった従業員の方も新設でした。夜の無料観劇もあり、とても良かったです！お値段も手ごろでした。一つ難点と言えば、岩風呂は段差が多いので、転倒しないように注意が必要ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

GWの移動の中継地点として幼児二人を連れて宿泊しました。
岡山は何度か来ておりますが、岡山の印象はとにかく信号に引っ掛かります。そのためにICから、さほど距離もないのにアクセスが悪く感じました。
受付から部屋まではエスカレーターとエレベーターはありますが階段もあり重い荷物は苦労します。
またお風呂も階段を上ったり下りたりで年配の方には苦労されると思います。
大人の食事は美味しくいただけましたが、どこの宿泊先も子供向けの料理は同じで連休最終日に泊ったこともあり子供も毎回同じメニューに飽きておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

風呂、部屋などは申し分ないですが夕食があまりにも美味しくない。全員の偽らざる感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

「2ヵ所あるお風呂の1ヶ所のボイラーが壊れたので、1ヶ所のお風呂を時間で男女入れ替えになります。キャンセルしていただいても構いません」という連絡を事前にいただきましたが、予定通り利用させていただきました。
1ヶ所といっても、とても立派でいろいろな種類のお風呂がありすごくよかったです。
かなり古さは感じる建物ですが、この値段で泊まれるなら十分です。
従業員の方々も明るく親切で気持ちよく対応していただきました。
料理はとてもボリュームがあり、鯛兜煮は絶品でした。

ただ、上の階に宿泊された方にもよりますが、上の階の方が歩くとかなり響き、地震かと思ってびっくりするほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

食事、お風呂ともによかったです。楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

コスパは最高です！
この価格で、広い部屋にお腹いっぱいの料理に温泉までついているので、総合的な評価は高いのですが、備え付けの備品や、スタッフの応対などは少し気になる部分もありました。
送迎バスもあるので岡山駅からのアクセスも良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年02月

風呂までの階段が多い。また遠い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

食事は盛り沢山でおいしかったです。ただ残念なのは食堂のトイレの中がよごれていました。洗面はくすんで輝きがなく食べるところの近くのトイレだからきれいにしてほしいです。せっかく美味しいものをいただいても、あのトイレに入ったら続けて食事しようとはおもえませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

大人2人と小学生低学年2人と宿泊しました。ナビで行ってもちょっとわかりにくい所でしたが、静かなところでした。食事は量も多く美味しくて満足しました。子供たちはお子様ランチでしたが、定番の揚げ物とハンバーグでした。子どもたちもお刺身とか、大人料理の和食を好み、私たちの食事を少しずつわけて食べました。お子様ランチは大抵どこも同じようなメニューなので、何か工夫があるとまたいいんじゃないかなと思いました。
健康村が隣接しているので、色々楽しめました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

食事とそのサービスは良かったですが、、、以下不満な点です。①浴衣のサイズ変更をお願いしたら、嫌な態度と露骨なため息②部屋にゴキブリ２匹が出現③ユニットバスの換気扇がカタカタうるさい。鏡がかなり汚れてるなど。建物は高級旅館だった雰囲気か残っているけど、経営姿勢や従業員教育がなってないのだと感じました。残念ですが期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

岡山駅周辺の用事あり、近くの温泉と思って利用しました。
古いのはしょうがないと思うのですが、部屋に行くにはどうやっても喫煙所を通らないといけないこと、20時から20時半男女のお風呂の入れ替えあるけど、古い方だけが温泉で、だけどカルキ臭いし掃除用具出しっぱなしで、新しい方は温泉ではなかった。新しい方に岩盤浴があるけど、「飲水禁」しかなく、近くに自販機あってもそれを知らない宿泊客としてはお金持ってきてなくて水分補給できないこと(この情報はホームページや部屋にもない)、部屋に洗面台あるものの「お湯は大浴場を利用」と貼り紙あり、本当に水しか出ないようになってること、迷路みたいな作り(多分増改築繰り返した？)で火災とか緊急時恐怖、全般的に不案内なこと、など、衝撃的でした。
ご飯は美味しくて、部屋も清潔にはされていました。
色々差し置いても温泉が良ければいいけど、「温泉」は男女どちらかしか入れないのは「温泉」を売りにするなら、時間での入れ替えではなく、作りなど見直した方がいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

常識以下の悪さ！
宿泊前に電話がかかってきましたが、腰らが悪いかのようなケンカ腰の電話でした。
到着し、フロントの若い男性が部屋まで案内しましたが、ポケットに手をいれたまま歩き出し、荷物を持とうともしない。
タメ口で適当な対応。
早くつぶれてしまえばいいのに。と思うくらい酷い旅館でした。絶対に泊まらないほうが良いと思います。
こんなの初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

私自身は、純和風が大好きなのと迷路のような作りが興味をそそって気に入ったのですが、高齢の姉には不満だったようです。岩風呂も足元が悪くて姉には利用できなかったし、若くてとても感じの良い方もおられたのですが、（その方が私たちの担当だったらよかったのに）こちらは姉を支えて歩いているのに荷物を持ってくれようともしないし、言葉遣いもサービス業にしてはどうかな？と思いました。お風呂も適温のお湯が出ず、湯船にはごみやら髪の毛が浮いていて、ゆっくりできませんでした。が、この和風のつくりはきっと外人には大うけするかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

大衆演劇を見たくて ここを選びました。建物の構造が（廊下が段差が多い）高齢者には不向きかも。部屋は広くて趣きがありましたが電気のかさの中にゴミがいっぱいで上を見るといい感じはしなかったです。料理は感じの良い場所（竹亭）でした。係りの方も感じよかったですが味はまずまずでした。お風呂はゆっくりと入ることが出来ました。 全体の評価は従業員の方も感じ良くコストパフォーマンスを考えると満足でした。何しろ剛座長並び劇団の方のパフォーマンスは最高でした。母たちも大変満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

同行者がクチコミ（苦情）に書いてある通りでもう2度と行くことはないでしょう。
各クチコミに対する宿泊先からの回答もこれまでもず～となかったように、
改善する気がないこの旅館の対応が推し量られます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

息子が国公立大学入試の為、私と前泊で利用する予定でしたが、宿泊日の3日前に主人の母親が亡くなり、急遽娘（大学生）と息子で利用させていただきました。
娘が言うのに、
『部屋がとても広いのには驚いた。私が受験の時はこんな良いところじゃなかったのに。』
とイヤミを言われてしまいました。とても良かったと言っておりました。ありがとございました。
ただ、宿泊2日前の母親の通夜直後に、湯迫温泉　白雲閣様から私の携帯に宿泊確認の電話が入り、その事情を説明して、当日1名（息子）のみの宿泊になるかもしれないと伝えますと、その時対応してくださった方はそういった事情でしたらサービスさせていただきます。とおっしゃったと思います。だけれども1名になるか、2名になるかは明日午前中に必ず連絡下さい、と言われましたので、翌早朝、息子に1人でも良いかと確認したところ、大丈夫、1人でも行けるよと言ったので、午前中（宿泊前日）に1人になりますと連絡しました。
ところが、昨日対応してくださった方とは違う方だった為か、100パーセントのキャンセル料がかかります。とのことで、前日の会話の内容を説明しましたが、キャンセル料はかかりますと言われてしまいました。
その為、急遽娘にお願いして息子と宿泊してもらうこととなりました。
私も、電話頂いた時が通夜後ともあり、とても取り込んでいるときで周りがざわついていたため『そういった事情でしたら、サービス』と『明日の午前中までに連絡』ははっきりと聞こえたのですが・・・・・
私にとってサービスの意味は、無料の感覚しかなかったのが本音です。
楽天さんをとおしての予約の為、直接湯迫温泉　白雲閣から電話がかかってきた方と1人だけのキャンセル可能と快く引き受けていただく異例の形になりかけたと思ったのですが、翌日逆転となり、それならば最初からダメですと言われた方が感じは良かったです。
後で通常はそうだろうと思いましたが、統一しといて欲しいなあとは思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

家族と宿泊しましたが、評価は散々！
ポケットに手を入れたまま、会釈もしない男性従業員。
料理を置く場所がないので、早く皿を開けるよう促す仲居さん。
朝食の味噌汁、わざわざ固形燃料で煮立ててどうするの。
小皿の種類は多いが、特段の特色はなし。
大岩風呂なのに台湾風呂（その意味は分かったけど）とわざわざ表示し、案内板等が整合が取れてない不自然さ。
風呂の内外が階段ばかりで、たぶん足が不自由な人には無理。
温泉の成分・効能表示もない。
渓流の湯？みたいな名前の温泉、ずいぶん以前の口コミにも使用できなかったと書いてあったが、今回も使用できず。直す気がないのなら表示板等削除したら。
部屋のバストイレはきれいだけど、カランの水は飲用禁止とは。
冷蔵庫が物入れの下にあり、何度も頭を打った。
あげくに、この時期に蚊に刺されまくるとは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

45才男性　娘の受験の為長女と二人で一泊
前もって夕食を済ませて行きましたが　旅館の中にもレストランがあります。風呂は、時間によって男女入れ替えがあるので　時間を気にしなければなりませんが　２回楽しめます。
旅館全体的に古さは、隠せません。部屋の壁紙等も破損したままです…　掃除も細かい所は誇りが多く見受けられました。　階段が多く迷路のようです。
朝食は、ままかりが美味しい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

中国人の宿泊者の方には湯舟に入る前に身体をあらってから入るように、との中国語での注意書きを貼って欲しいと思いました。いきなり湯舟に大勢で入ってこられて、ドン引きしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

お部屋は広めで、小さな子ども連れでしたが、ゆっくり過ごせました。
ご飯はお米がイマイチでしたが、お料理自体は全体的においしかったです。
子供の料金は取られていなかったはずですが、きちんと子供の分の座布団があったり、子供用椅子や食器が準備されていて、親切だなと思いました。
ただ、お風呂の入れ替え時間が早めだったので、子供の就寝後に急いでお風呂に入るような感じになり、お風呂はのんびりできませんでした。
でも、シルバーウィークに宿泊した割にはお値段が安かったので、コスパ的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月