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ホリデイ リゾート アンド スパ グアムのクチコミ･お客さまの声
総合2
９月に３泊４日で申し込みました。送迎のスタッフは時間にも正確でとても感じが良く良心的でしたし、ロビースタッフも好印象でした。お部屋も広く高層のオーシャンビュー！初めてのグアムの海に感激しました。バスはホテルの前で停まりますし、繁華街の喧噪からは適度に離れていて立地も悪く無いと思います。ここまでは最高でしたが...。確かに口コミでどおり、廊下や隣室の音が響きますがこれは織り込み済みですし、滞在中は非常識に騒ぐ方もなく、ほとんど気になりませんでした。高層なのでシャワーの水圧が低いのも、まぁ仕方が無いと思っています。が、滞在してみて判った困った点が多すぎます。１）エレベータ３台のうち動いているのは２台。（壊れた１台は修理しないんですか？）２）洗面台のコンセントが２口とも壊れていた。（片方ならともかく２口とも壊れているのは、ホテルは承知で放置しているとしか思えません）３）冷蔵庫を収納している家具の立付けが悪くギコギコ・バタバタ。夜中に水を飲むたびに家族を起こしたり起こされたり...隣室の冷蔵庫収納の開閉音で起きた事もありました。（冷蔵庫ってどうしても棚に仕舞わないといけないのですか？）４）夜中にトイレに行った時、水が出ず手が洗えない日が有りました。タンク式トイレなので流せましたが...余りの事に一時は夢かと思いましたが、翌朝家族がシャワーを使ったら赤水が出たと言うので事実です。（メンテでしょうが、いくら夜中の事でも事前の連絡か翌日の説明くらい欲しいです）５）滞在中、お部屋に掃除機は１度も掛けてもらえていませんでした。（意地悪なようですが、初日に気になったゴミが帰国日までほぼ同じ場所に残っていました。）６）使用したカップも洗ってもらえていませんでした。７）シーツも取り替えてもらえなかったようです。８）アメニティの補給も有ったり無かったりでした。最終日には、もうチップを置く気にはなりませんでした。お値段から過剰な期待はしていませんでしたが、他国のもっと安いビジネスホテルでもクリアしている設備の保持やサービスが受けられなかった事は正直ガッカリです。立地や素敵なスタッフとプラス面もありますが、マイナス面の方が強く印象に残ってしまいました。次回の利用は考えさせられます。
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総合2
投稿者さんの ホリデイ リゾート アンド スパ グアム のクチコミ
９月に３泊４日で申し込みました。
送迎のスタッフは時間にも正確でとても感じが良く良心的でしたし、ロビースタッフも好印象でした。お部屋も広く高層のオーシャンビュー！初めてのグアムの海に感激しました。バスはホテルの前で停まりますし、繁華街の喧噪からは適度に離れていて立地も悪く無いと思います。
ここまでは最高でしたが...。
確かに口コミでどおり、廊下や隣室の音が響きますがこれは織り込み済みですし、滞在中は非常識に騒ぐ方もなく、ほとんど気になりませんでした。高層なのでシャワーの水圧が低いのも、まぁ仕方が無いと思っています。
が、滞在してみて判った困った点が多すぎます。
１）エレベータ３台のうち動いているのは２台。（壊れた１台は修理しないんですか？）
２）洗面台のコンセントが２口とも壊れていた。（片方ならともかく２口とも壊れているのは、ホテルは承知で放置しているとしか思えません）
３）冷蔵庫を収納している家具の立付けが悪くギコギコ・バタバタ。夜中に水を飲むたびに家族を起こしたり起こされたり...隣室の冷蔵庫収納の開閉音で起きた事もありました。（冷蔵庫ってどうしても棚に仕舞わないといけないのですか？）
４）夜中にトイレに行った時、水が出ず手が洗えない日が有りました。タンク式トイレなので流せましたが...余りの事に一時は夢かと思いましたが、翌朝家族がシャワーを使ったら赤水が出たと言うので事実です。（メンテでしょうが、いくら夜中の事でも事前の連絡か翌日の説明くらい欲しいです）
５）滞在中、お部屋に掃除機は１度も掛けてもらえていませんでした。（意地悪なようですが、初日に気になったゴミが帰国日までほぼ同じ場所に残っていました。）
６）使用したカップも洗ってもらえていませんでした。
７）シーツも取り替えてもらえなかったようです。
８）アメニティの補給も有ったり無かったりでした。
最終日には、もうチップを置く気にはなりませんでした。
お値段から過剰な期待はしていませんでしたが、他国のもっと安いビジネスホテルでもクリアしている設備の保持やサービスが受けられなかった事は正直ガッカリです。
立地や素敵なスタッフとプラス面もありますが、マイナス面の方が強く印象に残ってしまいました。次回の利用は考えさせられます。
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