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ホリデイ リゾート アンド スパ グアムのクチコミ･お客さまの声
総合2
先日送迎つきプランを予約し、ホテルの担当者とメールして安心して出発したのですが、結局迎えが来ていませんでした。空港出口で「Holiday! Holiday!」と叫んでいる男性に声をかけましたが私達の予約が通っておらず、こちらの英語が拙いためか、対応していただけませんでした。送迎予約はホテルと直接するので、楽天トラベルさんとは関係なかったのですが、空港にある楽天トラベルの男性にホテルに電話して頂き、迎えを呼んでもらいました。迎えに来てくれた男性は、親切でした。。深夜着の飛行機利用だったため、送迎つきのプランに魅力を感じて予約をしたので、今回の出来事は非常に残念でした。ピックアップのミスが多いのでは？と感じました。部屋は他の方の口コミにもありますが、・他の部屋の音がよく聞こえる・シャワーの湯量が少ない、温度が低めなので温まらない等が難点と思います。深夜3時頃に部屋に着きましたが、他の部屋におそらく深夜便で到着された方のバスを使う音、話し声、お子様の泣き声等が明け方まで聞こえ、初日は寝不足でした。オーシャンビューのプランだったので、眺望はすばらしかったです。また、ホテルで実際に働くスタッフさんは親切な方が多く、とても癒されました。送迎の点は残念でしたが、値段がとても安く、スタッフも親切なのでお得感がありました。
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投稿者さんの ホリデイ リゾート アンド スパ グアム のクチコミ
先日送迎つきプランを予約し、
ホテルの担当者とメールして安心して出発したのですが、
結局迎えが来ていませんでした。
空港出口で「Holiday! Holiday!」と叫んでいる男性に声をかけましたが
私達の予約が通っておらず、こちらの英語が拙いためか、
対応していただけませんでした。
送迎予約はホテルと直接するので、
楽天トラベルさんとは関係なかったのですが、
空港にある楽天トラベルの男性にホテルに電話して頂き、
迎えを呼んでもらいました。
迎えに来てくれた男性は、親切でした。。
深夜着の飛行機利用だったため、
送迎つきのプランに魅力を感じて予約をしたので、
今回の出来事は非常に残念でした。
ピックアップのミスが多いのでは？と感じました。
部屋は他の方の口コミにもありますが、
・他の部屋の音がよく聞こえる
・シャワーの湯量が少ない、温度が低めなので温まらない
等が難点と思います。
深夜3時頃に部屋に着きましたが、
他の部屋におそらく深夜便で到着された方の
バスを使う音、話し声、お子様の泣き声等が明け方まで聞こえ、
初日は寝不足でした。
オーシャンビューのプランだったので、
眺望はすばらしかったです。
また、ホテルで実際に働くスタッフさんは親切な方が多く、
とても癒されました。
送迎の点は残念でしたが、
値段がとても安く、スタッフも親切なのでお得感がありました。
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