総合5
ＰＤＺさんの ホリデイ リゾート アンド スパ グアム のクチコミ
- ＰＤＺさん [50代/女性] 2010年02月20日 17:47:34
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１６日の早朝、３時過ぎにホテルに到着しました。チェックインは、午後１５時でしたが、荷物を預けて、朝からのツアーバスを、ロビーで待たせていただきました。日本から来ていたものを着替えるのは、トイレを使わせていただきました。
午後、３時過ぎに戻って、チェックインして部屋に入りました。妻と一緒に行けるかと思いスイートルームを予約していたので、ベッドも大きく、非常に良かったです。海が見えるベランダも良かったです。食事は全て、外で取りましたが、道路に面した店は客の入りがよく、何時も込んでいました。次は、そこもいいかなと思っています。
＊送迎の車をお願いしていましたが、迎えがいなかったので、案内のところでホテルに問い合わせていただきましたが、タクシーで来てくれと言う事なので、タクシーを利用しました。帰りも確認にSましたが、予約が無かったので、改めて、予約しました。
全く英語が話せなかったら、空港で大変だったと思います。
海岸までは、近いので、良かったです。他のビーチへ行く人が多いようですが、すぐのタモンビーチで、十分楽しめました。レストラン、コンビニ、免税店にも徒歩で十分です。
投稿の中であった、タオルの件ですが、私の部屋は何時も沢山のバスタオルが用意されていましたし、自分でも小さめのものを１枚持っていっていたので、全く問題なかったです。
１９日の未明、am１：３０にチェックアウトして、空港まで送ってもらいましたが、私としての全体印象としては、大変満足しています。
（何を期待するか、何処まで期待するかにもよると思いますが、・・・）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホリデイ リゾート アンド スパ グアム 2010年02月25日 12:39:46
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この度はホリデイリゾート&スパグアムにお越し頂き、誠に有難うございました。
空港送迎の件に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
夜中到着でお疲れのところ、こちらの不手際にてお客様のお時間を割いてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お客様のお声を厳重に受け止め、今後このようなことが起こらないよう再度見直し、改善していきたい所存にございます。
お部屋の方はご満足とのお言葉、誠に有難うございます。
グアムでの休日、リラックスして頂けましたでしょうか？
窓から眺めるビーチも素敵ですが、ホリディリゾートホテル前ビーチは平素は静かでプライベート感があると喜んで頂いております。
小さなプールが５階に作られており、こちらでものんびりとおくつろぎ頂けるようになっております。
道路に面したレストランはカリフォルニアピザキッチンと申します。
地元でも評判が高く、米軍がグアムに立ち寄るときなどはアメリカンムード満点となります。
今回お客様より大変満足との感想を頂き、感謝の気持ちで一杯です。
その為、送迎での不手際がより悔やまれてなりません。
貴重なお客様の声を頂き、スタッフ一同、一層の努力をいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードキングオーシャンビュー】
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投稿者さんの ホリデイ リゾート アンド スパ グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月28日 10:23:43
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家族で行きました。夫婦＋１歳半の子供
部屋：
ツインの部屋を借りました。清潔で快適です。
但し、建物が新しくないので価格相応です（豪華ではありません）。
トイレの水が溜まりにくかったです（許容範囲とおもいます）。
部屋には、小型冷蔵庫が１台、コーヒーメーカーが１台ありました。
湯沸しポットがありません。ミルク用のお湯が必要な家族は注意が必要です。
頼めばもらえるとは思いますが、我が家はコーヒーメーカーで対応しました。
１歳半の子供を連れていたのですが、油断してベッドガードを借りるのを
忘れて失敗しました。楽天トラベルのカウンターがPLAZAの中（アウトリガーホテルの側）
にあり、そこで借りれたようです。最終日に気がつきました。
アメニティ：
持参してください。あるにはありますが、おそらく足りないとおもいます（特に女性）。
歯ブラシは受付でもらえますが、ブラシの毛の密度が低くｗ、歯を磨いた気がしません。
我々は、空港からレンタカーだったので、Ｋマートにシャンプー、リンス、歯ブラシ、歯磨き粉を
仕入れに行きました。
プール：
事実上使っている人がいませんでした。
水は綺麗ですが、期待はしないほうがいいとおもいます。
ビーチ：
ライフガードがいるビーチが目の前にあります。
１歳半の子供を砂遊びをさせませした。
人が少なく快適です（寂しいと感じる方もいるかも）。
ビーチチェア－は宿泊者は無料で借りれます。
台数は少ないので早めに確保したほうがいいかも。
ビーチタオルは無料で受付で貸し出してもらえます。
但し、午後には枚数不足で切れていました。
たくさん借り出してしまう人がいると、なくなってしまうのかも。
シュノーケル等はビーチサイドで貸し出しサービスをしています。
但し、こじんまりとやっているので、
貸し出し切れがあるかもしれません。
ドリンクもサービスメニューにはあるのですが、売り切れでした。
総評：
旅なれている人には絶対お勧めです！
リーズナブルで清潔なベッド、それでいて人の少ないビーチまで徒歩５分。
海に入った後、自分の部屋でシャワーが浴びれます。
レンタカー派と、とても相性がとてもいいとおもいます。
地下駐車場が警察の待機所になっているため車上荒らしの心配が少なくて
嬉しいですね。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホリデイ リゾート アンド スパ グアム 2009年09月29日 14:22:40
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この度はご滞在頂まして誠にありがとうございました。厳しいご意見や嬉しいご意見等多数頂きました中で厳重に受け止め、今度のホテルの改善に役立ててまいりたいと思います。
アメニティーやビーチエリアなどのサービス、そしてビーチタオルのサービスなど御客様にご満足いただけるよう努力を惜しまず社員一同一丸となって頑張っていく次第です。
またお客様に喜んでお戻り頂けることを祈っております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得★価格重視プラン！】☆お部屋タイプ指定無し☆
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ指定なし （ツイン）】
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投稿者さんの ホリデイ リゾート アンド スパ グアム のクチコミ
3/6から4泊お世話になりました。予約をしてから他の方の感想を読み、少々不安に思っていたのですが、全く問題なく、非常に快適に過ごしました。部屋は高層階の角部屋を用意していただきました。本当にこのお値段でいいの？と思うくらいの眺め＆広さで、家族全員ただただ感動。また、バスルーム、アメニティとも満足のいくものでした。海も近く、浜辺を歩くだけでも魚を見ることができたのも良かったです。送迎付きでしたが、帰りの時間の確認はしておいたほうがいいと思います。バス停もすぐ近く、どこに行くにも便利でした。初めてのグァムでしたが、ホリデイリゾートさんに宿泊して大正解だったと思います。
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この度はホリディリゾート＆スパグアムをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご旅行中はご家族でゆっくりとリラックスして頂けたようで、私共も嬉しい限りにございます。
当ホテルはお客様に快適に過ごして頂けますよう、お部屋が通常より広めに作られております。
海はお時間によって魚が寄ってくることがあり、スノーケルをお楽しみいただいております。
スノーケル用品は当ホテルにあります、アプラダイブ＆マリンにて有料でレンタルして頂けます。
ご帰国時、お送り時間に関してご迷惑をお掛けしたこと、大変申し訳ありませんでした。
ご到着・ご帰国の際、スムーズに移動して頂けますよう、空港送迎付きプランを各種ご用意しており、プランに含まれてない場合は有料にてお申し込み頂いているのですが、今回のお客様のご意見を参考に、今後、お迎え時間の件に関しては見直す所存にございます。
バス停はホテルの目の前にございますが、当ホテルはタモン地区の中心地にございますので、この地区でのバス移動はとても便利とお客様にはお喜び頂いております。
お客様の初のグアム旅行に当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。