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スマイルホテル静岡のクチコミ･お客さまの声
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「禁煙ルーム」のはずだが，空調を動かしたりすると，ときおりタバコのニオイがした．部屋は，狭いところに無理矢理シングルベッドを2台詰め込んだようで，荷物を拡げる隙間がない．夜は，外国人が廊下で大声で話して，うるさい．団体客に難があるようだ．朝，廊下に出てみるとタバコ臭がする．階別の分煙はしていない（守られていない）様子．フロントや朝食時のスタッフは，とても感じよく丁寧である．立地は良い．食事は，料金相応．団体客が最低限のマナーを守っていれば，多分，コストパフォーマンスの高い良いホテルなのだと思う．
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。たばこの臭いや騒音などでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回お泊りいただいたフロアは、今現在、喫煙室と禁煙室が混在しておりまして、廊下を臭いが伝ってしまうことがあるようです。この点につきまして重要な課題ととらえ、改善を目指していきたいと思います。また、団体のお客様の話し声につきましては、夜間の館内巡回を増やしました。今後も必要に応じて注意をするようにいたします。ご指摘いただきましてありがとうございました。フロント 武田
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投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ
「禁煙ルーム」のはずだが，空調を動かしたりすると，ときおりタバコのニオイがした．部屋は，狭いところに無理矢理シングルベッドを2台詰め込んだようで，荷物を拡げる隙間がない．夜は，外国人が廊下で大声で話して，うるさい．団体客に難があるようだ．朝，廊下に出てみるとタバコ臭がする．階別の分煙はしていない（守られていない）様子．フロントや朝食時のスタッフは，とても感じよく丁寧である．立地は良い．食事は，料金相応．団体客が最低限のマナーを守っていれば，多分，コストパフォーマンスの高い良いホテルなのだと思う．
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
たばこの臭いや騒音などでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回お泊りいただいたフロアは、今現在、喫煙室と禁煙室が混在しておりまして、廊下を臭いが伝ってしまうことがあるようです。
この点につきまして重要な課題ととらえ、改善を目指していきたいと思います。
また、団体のお客様の話し声につきましては、夜間の館内巡回を増やしました。
今後も必要に応じて注意をするようにいたします。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
フロント 武田