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スマイルホテル静岡のクチコミ･お客さまの声
総合5
毎月利用させて頂いてます。今回はひとりで２泊しました。タオル交換のみでECOで連泊しましたのでフロントでプレゼントを選びお茶を頂きました。ありがとうございます。朝食後、一緒にエレベーターに乗ってきたおばちゃんがECOにしたのにプレゼントが届いてなくてと掃除スタッフの方に言っており・・フロントで頂けますよと良き対応しておりました。スタッフが下りた瞬間サービスが行き届いてないと文句を言ってました。だったら高いホテルへ泊まれば・・と言いそうに。無料朝食も食べて、安い料金で宿泊をしているのに全く感謝のないお客様だな～と思いました。安い料金でご利用できる事はサービスにも限界がありますが私にとってはとても親切で満足のホテルです。
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いつもスマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回は御連泊頂き、エコ清掃にご協力いただいたようですね。エコ清掃の特典はフロントにてお渡しするご案内が不足していたことで、お客様にもご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。お客様からのスタッフへお褒めのお言葉やお心配りに感謝申しあげます。頂いたお言葉を励みにより一層努力を続けて参ります。また次回の御利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 遠藤
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総合5
投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ
毎月利用させて頂いてます。
今回はひとりで２泊しました。
タオル交換のみでECOで連泊しましたので
フロントでプレゼントを選びお茶を頂きました。
ありがとうございます。
朝食後、一緒にエレベーターに乗ってきたおばちゃんが
ECOにしたのにプレゼントが届いてなくてと
掃除スタッフの方に言っており・・
フロントで頂けますよと良き対応しておりました。
スタッフが下りた瞬間サービスが行き届いてないと
文句を言ってました。
だったら高いホテルへ泊まれば・・と言いそうに。
無料朝食も食べて、安い料金で宿泊をしているのに
全く感謝のないお客様だな～と思いました。
安い料金でご利用できる事はサービスにも限界がありますが
私にとってはとても親切で満足のホテルです。
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いつもスマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は御連泊頂き、エコ清掃にご協力いただいたようですね。
エコ清掃の特典はフロントにてお渡しするご案内が不足していたことで、お客様にもご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。
お客様からのスタッフへお褒めのお言葉やお心配りに感謝申しあげます。
頂いたお言葉を励みにより一層努力を続けて参ります。
また次回の御利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 遠藤