この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊プランは、特典付きで本来チェックイン時にお渡しするオペレーションとなっておりますが、お渡し出来ていなかったようで、誠に申し訳ございません。
以後、このような事のないように改善を図ります。

貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
今後もご指導、ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。